• Accueil / Pardot / Listes Pardot vs…
, Listes Pardot vs Tags: quel est le meilleur?<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>

Listes Pardot vs Tags: quel est le meilleur?9 minutes de lecture


Que sont les étiquettes Pardot?

Les balises sont une fonctionnalité utile de Pardot qui vous permet de coller rapidement une étiquette sur n’importe quel actif, pour l’organisation, la segmentation, l’identification et le filtrage.

Par exemple, vous pouvez créer la balise en fonction d’un type de contenu spécifique «Livres blancs», ce qui facilitera la catégorisation des fichiers dans Pardot.

Le marquage des fichiers dans Pardot facilite certainement leur recherche et vous pouvez même signaler des éléments spécifiques!

Accédez à Rapports> Actifs marketing> Contenu, puis utilisez la liste déroulante « Balises » pour voir toutes vos balises créées dans Pardot. Sélectionnez une balise spécifique et vous pouvez créer un rapport sur les actifs associés à cette balise.

Ceci est également disponible sur d’autres rapports tels que les formulaires Pardot, les e-mails et les pages de destination.

, Listes Pardot vs Tags: quel est le meilleur?<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>

Nous ne désapprouvons pas les balises, bien sûr, elles sont pratiques car chaque élément de Pardot peut être balisé et plusieurs balises peuvent être attribuées à un élément. Mais… il n’existe pas de structure autour des balises et elles sont trop souvent utilisées de manière «unique», ce qui peut entraîner des balisages désordonnés et inutiles.

Si vous avez déjà un système de balisage en place qui est devenu incontrôlable, ne vous inquiétez pas, les balises peuvent facilement être fusionnées et supprimées de la page de présentation des balises (Marketing> Segmentation> Balises).

Que sont les listes Pardot?

Les listes sont l’une des fonctionnalités les plus puissantes de la segmentation dans Pardot.

Ils peuvent être utilisés pour l’envoi d’e-mails, l’ajout de prospects aux programmes de développement, les abonnements et, le plus gros, segmentation.

Pardot propose une gamme de listes et le but et l’utilisation de la liste détermineront généralement le type à créer:

  • Listes statiques pour regrouper manuellement les prospects.
  • Listes dynamiques pour actualiser automatiquement les listes en fonction de critères. Nous avons un excellent blog qui approfondit l’utilisation des listes dynamiques ici.
  • Listes de test des e-mails pour tester en interne les e-mails avant l’envoi.
  • Listes publiques à afficher sur le centre de préférences de messagerie.
  • Listes visibles CRM pour permettre aux prospects d’être affectés à la liste depuis Salesforce.
  • Listes de suppression pour empêcher un groupe spécifique de prospects de recevoir des e-mails de liste ou d’entrer dans des programmes de studio d’engagement.

L’utilisation des listes Pardot peut offrir un certain nombre d’avantages:

  • Les prospects peuvent être ajoutés à un nombre illimité de listes.
  • Une fois qu’une liste est créée, vous pouvez ajouter des prospects aux listes manuellement ou en utilisant des règles d’automatisation ou de segmentation. Si la liste est dynamique, elle est automatiquement triée!
  • Les listes peuvent être utilisées pour segmenter pour obtenir une analyse plus granulaire de vos prospects.
  • Toute liste, statique ou dynamique, peut être utilisée comme liste de suppression lors d’un envoi d’e-mail ou au sein d’un Engagement Studio.

Vous pouvez même maintenant ajouter un bouton «Envoyer à la liste Pardot» dans Salesforce, ce qui facilite l’ajout aux listes!

Considérations pour chacun

Avant de créer des listes:

  • L’adhésion est basée sur les prospects répondant aux critères basés sur des règles, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter / supprimer manuellement des prospects à des listes dynamiques, mais vous pouvez les ajouter manuellement à des listes statiques.
  • Les critères de compte ou de règle d’opportunité ne correspondent qu’aux prospects qui ont une opportunité ou un compte associé.
  • La suppression de la liste déplacera la liste dynamique vers poubelle de recyclage et ne supprimera pas les prospects de la liste.
  • Lors du fractionnement d’une liste, les prospects sont répartis de manière aléatoire. La liste originale sera également toujours disponible pour utilisation.

Avant de commencer le balisage:

  • Une structure de dénomination et des revues mensuelles doivent être définies.
  • Gardez le marquage au minimum. Bien que vous puissiez appliquer plusieurs balises à un élément, les balises sont conservées en interne dans Pardot et ne seront pas synchronisées avec les prospects dans Salesforce.
  • N’oubliez pas que les balises ne remplacent pas les dossiers.

Les balises doivent être utilisées avec parcimonie et en ligne avec le reste de Pardot pour qu’elles fonctionnent le plus efficacement possible.

Cas d’utilisation des listes Pardot

Studio d’engagement:

Le programme est construit autour de la liste des destinataires et de la liste des suppressions.

Les listes déterminent qui est dirigé vers Engagement Studios et qui ne l’est pas.

Par exemple, si nous voulions supprimer des prospects qui ont déjà été affectés du programme, oui, nous pourrions utiliser des balises, mais nous pourrions simplement avoir «Statut d’attribution de prospect | Est attribué »dans la liste de suppression qui concerne l’ensemble du programme Engagement Studio.

, Listes Pardot vs Tags: quel est le meilleur?<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>

Segmentation:

Les listes sont un élément clé de la segmentation des prospects dans Pardot. Toute action, par exemple tout prospect complétant une inscription, peut être canalisé dans une liste et cette liste peut être utilisée pour un référencement / reciblage supplémentaire.

  • Listes statiques: Une liste statique qui se compose de prospects qui ont été ajoutés manuellement.

Disons que nous voulons extraire une liste de toutes les personnes qui se sont inscrites à un webinaire hebdomadaire depuis septembre 2019 et l’exporter, nous pourrions simplement accéder à Segmentation> Listes> sélectionnez la liste> cliquez sur Outils> Export CSV.

  • Listes dynamiques: Une liste dynamique est basée sur des règles et se met à jour automatiquement lorsque les données d’un prospect changent. Ces types de listes sont très utiles si vous souhaitez créer une liste de prospects basée sur des données qui peuvent changer souvent. Avec la mise à jour automatique des listes dynamiques, nous supprimons un autre processus manuel et vous saurez que la liste est à jour!
  • Listes de suppression: Utilisez des listes de suppression pour empêcher certains prospects de recevoir des e-mails, cela peut être utilisé pour empêcher les concurrents de recevoir vos e-mails!

Créez simplement une liste dynamique, ajoutez les critères de correspondance automatique des prospects et vous aurez toujours une liste à jour des prospects que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails.

Si vous utilisez des balises à la place, vous devez baliser les prospects, les ajouter à une liste avec le tag, puis si vous souhaitez les supprimer de la liste, vous devez supprimer manuellement le tag. L’utilisation d’une liste de suppression élimine certainement le travail manuel!

Importation:

Chaque fois que nous importons des prospects, nous voulons les canaliser dans des listes. Cela peut être fait lors de l’importation, ce qui est une fonctionnalité intéressante à utiliser et un moyen rapide de savoir qui a été importé!

De plus, disons que vous migrez d’une plate-forme différente vers Pardot et que vous souhaitez garder les prospects sur la même liste de préférences que vous avez sur une autre plate-forme. «Ajoutez-les simplement à la liste» lors de l’importation et ta-da! Cela supprime encore un autre processus manuel.

, Listes Pardot vs Tags: quel est le meilleur?<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>

Centre de préférences:

Lors de la création d’une liste, tant que nous avons coché la case « Public », la liste sera affichée sur la page des préférences de messagerie.

La page de préférences des e-mails de Pardot est l’endroit où vos prospects Pardot, qui sont abonnés à la réception de vos communications marketing, peuvent ajuster les listes auxquelles ils ont adhéré.

L’utilisation des listes Pardot nous permet d’étiqueter et d’ajouter une description de la liste, ce qui aidera les prospects à comprendre pourquoi ils figurent sur cette liste et à sélectionner d’autres listes dont ils souhaitent faire partie.

En ayant les prospects segmentés dans les listes sur lesquelles ils veulent figurer, nous pouvons nous assurer que nous envoyons aux prospects le contenu qu’ils souhaitent recevoir. Alors qu’avec les balises, les prospects ne verront pas les balises dont ils disposent et ne peuvent donc pas se désinscrire ou entrer dans des balises. Les listes publiques assurent la transparence avec vos prospects.

Cas d’utilisation des balises

Studio d’engagement:

  • Créez une balise comme une longue étape d’attente:
    • L’ajout d’une balise en tant qu’étape avec un long temps d’attente permet aux prospects d’être dans l’état «en pause» sans interrompre l’ensemble du programme.
    • Cela signifie également que les prospects à ce stade ne termineront pas l’Engagement Studio, car ils n’atteignent pas l’étape finale. Cela signifie également que des étapes supplémentaires peuvent être ajoutées.
  • Taguez les prospects lorsqu’ils mettent fin à un programme de formation Engagement Studio.
    • Si un prospect parcourt tout le programme, il peut être étiqueté, par exemple. Programme terminé
    • Si un prospect tombe à tout moment, il peut être étiqueté à chaque point où il dépose, par exemple. Désengagé Semaine2
    • Cela crée une segmentation qui permet un réengagement et aussi, nous saurons quels prospects ont reçu quel contenu.
  • Assurez-vous que les prospects ne participent pas à plusieurs programmes de formation:
    • En utilisant des balises comme étapes, vous pouvez immédiatement baliser les prospects lorsqu’ils entrent dans Engagement Studio.
    • Cela garantit que les prospects peuvent être vus, filtrés et gérés en fonction du programme dans lequel ils se trouvent.
    • Si une étape a été mise en place pour marquer un prospect lors de son entrée dans Engagement Studio, vous devrez vous assurer de créer une étape pour supprimer le tag si les prospects quittent le programme.

Suivi des points de contact clés:

Le balisage vous permet de tirer parti du modèle d’attribution au premier contact.

Tout ce que nous devons faire est de créer une règle d’automatisation qui marquera un prospect lors de sa première interaction dans un champ personnalisé Salesforce sur l’objet Prospect. Conservez ensuite ce champ car le prospect est converti en contact, puis en opportunité.

Répliquer les campagnes:

Étant donné que les balises peuvent être associées à n’importe quel actif marketing, vous pouvez les utiliser comme structure de dossier moins restrictive pour les campagnes. En filtrant par tags, vous pouvez relancer une ancienne campagne rapidement et facilement.

Filtrer les éléments multilingues:

Si vous êtes une équipe marketing travaillant avec différentes langues, en plus d’une excellente structure de dossiers, le balisage par langue est un excellent moyen de filtrer vos éléments pour les garder organisés.

Listes rapides:

Les balises peuvent vous aider à créer rapidement des listes de prospects que vous souhaitez identifier. Ils peuvent être ajoutés à plusieurs actifs à la fois. Il peut donc vous guider lors de la réplication de campagnes ou lors de l’importation de nouveaux prospects. Cela peut être pratique pour l’analyse marketing B2B, car le fait de baliser des actifs vous aidera à naviguer facilement dans vos ensembles de données.

Donc là vous l’avez, une ventilation détaillée des listes Pardot par rapport aux balises et pourquoi nous recommandons toujours les listes comme étant la plus importante des deux. Si ce message a soulevé des questions pour vous ou si vous n’êtes tout simplement pas d’accord, n’hésitez pas à Envoie-nous un message!



Source de l’article traduit automatiquement en Français