Avez-vous entendu parler du « [email protected] Dilemme”? L’analyste de l’industrie, Forrester, a inventé le terme pour décrire la complexité que les organisations exigent de leur Salesforce, empilée les unes sur les autres. Les améliorations demandées à l’entreprise sont de plus en plus délicates à mettre en œuvre – en s’effaçant couche après couche, pour éviter tout risque de casser les personnalisations. Le résultat? Stands d’innovation et d’optimisation des processus.

Pouvez-vous mettre un prix sur le moral et le bonheur de vos utilisateurs ? Ce que nous pouvons quantifier, cependant, c’est la productivité des utilisateurs, l’adoption et la vitesse d’intégration de nouveaux utilisateurs – ce sont les métriques que les administrateurs et les consultants utilisent pour fournir des solutions Salesforce à valeur ajoutée.

L’équipe à Elements.cloud, qui ont produit un excellent contenu ici sur SalesforceBen.com dans le passé, ont pour mission de sauver les administrateurs et les consultants du « [email protected] Dilemme ». Après les débuts d’auteur de Ian, il est de retour avec un autre morceau de littérature salvatrice – Résultats rapides.

3+ choses que vous apprendrez

Rapid Results montre aux administrateurs et aux consultants comment obtenir des résultats d’adoption par les utilisateurs et réduire les coûts en quelques heures, en définissant 3 étapes pratiques :

1. Nettoyez les mises en page : avec des avantages inattendus – désencombrez-vous en toute confiance !
2. Étendez l’aide de Salesforce sur les champs : soutenez le processus, pas seulement l’objectif du champ, et collectez les commentaires des utilisateurs.
3. Supprimez les packages gérés inutilisés : votre organisation vous semble-t-elle un peu gonflée ? Arrêtez également de gaspiller de l’argent sur des licences inutilisées.

Ian s’est même assuré que votre travail de nettoyage ne risque pas de passer inaperçu – avec un chapitre dédié sur les rapports.

Résumé

Résultats rapides est conçu pour être une solution rapide à la croissance « [email protected] Dilemme ». Il s’agit d’une documentation vitale pour les administrateurs et les consultants chargés de jongler avec l’innovation de la plate-forme, les demandes d’amélioration, l’adoption par les utilisateurs et le budget. Le livre se veut pragmatique et contient une énorme quantité d’informations ainsi que des guides étape par étape pour vous aider dans votre organisation.

Télécharger ici et apprécie!