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L’outil unique que les utilisateurs commerciaux recherchent dans Salesforce1 minutes de lecture


En tant qu’utilisateurs et administrateurs de Salesforce, vous savez à quel point un CRM comme Salesforce est important en tant que système d’enregistrement. Un CRM aide vos équipes à créer des relations plus significatives avec les clients.

Ce qu’il ne fait pas, c’est vous rapporter directement des revenus.

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Dans un monde où les équipes commerciales évoluent plus rapidement que jamais, votre équipe a besoin de plus qu’un simple système d’enregistrement pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Vous avez besoin d’un système d’action.

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C’est là qu’une plate-forme d’engagement de vente, ou un SEP, entre.

Lire la suite : Qu’est-ce qu’une plateforme d’engagement commercial et à quoi sert-elle ?

Un SEP est la pièce manquante du puzzle entre votre CRM et le suivi des ventes. Il comble le vide dans votre pile technologique entre Salesforce et vos outils de communication en se synchronisant avec votre système d’enregistrement.

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Lorsque vous intégrez les deux systèmes, les équipes commerciales et marketing augmentent la productivité et améliorent les processus en utilisant le SEP pour automatiser les tâches, nettoyer les données et tirer parti de l’apprentissage automatique.

Pourquoi vous avez besoin de plus qu’un simple CRM

Lorsque vous utilisez les deux Salesforce et un SEP, l’ensemble de votre pile technologique est plus efficace.

Salesforce est la source de vérité où résident vos données clients les plus utiles. Pour effectuer les tâches quotidiennes, les utilisateurs de SEP ont besoin de ces données pour fournir le bon contexte et les bonnes informations pour effectuer des actions.

Un SEP prend le travail de votre équipe dans Salesforce et le met en jeu, de sorte que vous ne gérez pas seulement vos clients, vous les engagez. Un SEP augmente la vitesse des ventes car il fournit une interface unique où les vendeurs peuvent planifier, exécuter, suivre, mesurer et optimiser les interactions entre les ventes et les clients sur plusieurs contacts et canaux.

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Dites adieu à la mise à jour manuelle des données client

Les SEP éliminent les tâches manuelles telles que la journalisation des données client, libérant ainsi du temps pour les commerciaux afin qu’ils puissent travailler sur des initiatives plus importantes.

Les PES avancés, comme Outreach, ont intégrations natives avec Salesforce en plus des autres outils de votre pile technologique. Cela signifie que les commerciaux passent moins de temps à passer d’une plate-forme à l’autre et garantissent que les données sont cohérentes et à jour sur tous les systèmes que vous utilisez.

j’ai un marketing automation outil; pourquoi ai-je besoin d’un SEP ?

Les outils d’automatisation du marketing ont une place et un temps importants ; cependant, les commerciaux ne doivent pas les utiliser pour exécuter des tâches d’engagement commercial.

Voici les principales raisons marketing automation ne remplace pas un SEP :

  1. Engagement personnel: L’automatisation du marketing génère des prospects, mais ne les fait pas fonctionner.
  2. Écart de compétences: L’automatisation du marketing prend du temps et de la formation pour atteindre la compétence, tandis que les commerciaux peuvent rapidement intégrer un SEP.
  3. Engagement omnicanal: L’automatisation du marketing n’offre pas la flexibilité nécessaire pour les conversations personnelles ou les tâches d’assistance telles que les appels téléphoniques sortants ou les actions LinkedIn.
  4. Délivrabilité: L’automatisation du marketing envoie des e-mails depuis un serveur tiers au lieu de directement depuis la boîte de réception du commercial.

L’automatisation du marketing et l’engagement des ventes sont beaucoup plus puissants lorsque vous intégrez les deux dans votre pile technologique, aux côtés de Salesforce.

Si vous cherchez à tirer le meilleur parti de Salesforce et à accélérer les transactions, tirer parti d’un SEP améliorera les taux d’engagement des clients, le nombre de rendez-vous réservés et, en fin de compte, augmentera les revenus.

Vous voulez en savoir plus sur la façon de permettre à votre équipe de vente de convertir plus de pipeline en revenus ? Demander une démo de Outreach aujourd’hui.

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Source de l’article traduit automatiquement en Français

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