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Marketing conversationnel instantané – pour Pardot? Pourquoi cette nouvelle application est passionnante3 minutes de lecture


Bienvenue dans le mouvement du marketing conversationnel – utiliser la conversation comme canal marketing. Il englobe des interactions instantanées et informelles qui établissent un lien entre l’acheteur et la marque. Il a été prouvé qu’il augmentait les conversions de prospects qualifiés de plus d’un tiers, simplement en mettant en relation les prospects qui souhaitent vous parler et les prospects avec lesquels vous souhaitez parler.

Trébucher sur cette application a été une bonne surprise, et bien choisi avec le thème MQL qui traverse le blog ce mois-ci!

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La solution s’appelle Qualifié – la première (et seule) application de marketing conversationnel construite nativement sur la plateforme Salesforce, et maintenant compatible avec Pardot.

Connectez-vous « dans l’instant »

L’application de chat en direct vise à connecter les équipes de développement des ventes avec des prospects qualifiés lorsqu’ils arrivent sur votre site Web «dans l’instant». Ces navigateurs sont considérés comme «qualifiés» soit par le biais de questions posées par un chatbot, soit par des données que vous avez précédemment capturées. Bien que l’indice soit dans le nom, voici l’essentiel: cette opportunité pour le développement des ventes de s’engager ne se présente que lorsque le prospect est qualifié. Aucune chance de perdre du temps qui ne fait pas la coupe!

Le blog Qualified le montre en termes simples. Grâce aux capacités de suivi Web de Pardot, un représentant du développement des ventes a été alerté et a lancé une discussion avec ce navigateur de site Web, car elle a une note élevée (B +) et un score décent.

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La source: Blog qualifié

En bref, vous exploitez les profils de prospects riches en données pour appeler les commerciaux à agir.

Autres points importants:

  • Ajouter la fonctionnalité de chat aux pages de destination Pardot
  • La personnalisation dans la fenêtre de chat complète le contenu dynamique de Pardot
  • Acheminez et réagissez instantanément sur les données que les prospects soumettent sur les formulaires Pardot

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La source: Blog qualifié

Une fois que vous les avez accrochés

Une fois que vous les avez accrochés, convertissez comme par magie le chat en une réunion audio ou vidéo. «Conversations de vente haute fidélité», comme Qualified les décrit – j’adore ça.

Consultez le blog Qualified pour découvrir des témoignages de clients impressionnants – qui ont généré des statistiques telles qu’une augmentation de 34% des prospects qualifiés et une augmentation de 62% du pipeline de ventes.

Bien sûr, ce que votre entreprise considère comme un prospect qualifié en marketing sera différent du suivant – d’autres facteurs à prendre en compte sont le volume de prospects, proportionnel à la taille de votre équipe de vente. C’est aussi la beauté de l’outil, vous pouvez configurer les seuils de qualfication, le routage des prospects et les types de messages à exclure des ventes.

Pour résumer: quelle que soit la personne que vous considérez comme un MQL, ce qui est pratiquement garanti est une expérience client rafraîchissante, personnalisée, pertinente et rafraîchissante.



Source de l’article traduit automatiquement en Français