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Nouvelle fonctionnalité Spring 21: Apprentissage In-App avec Grace Li23 minutes de lecture


Pour cet épisode du podcast Salesforce Admins, nous avons Grace Li, chef de produit pour la page d’accueil des administrateurs, l’apprentissage intégré à l’application et le centre de conseils de Salesforce. Elle nous expliquera toutes les nouveautés du printemps 21 pour le centre de guidage et l’apprentissage intégré aux applications, et ne manquera pas de consulter la diffusion de la publication de janvier pour plus d’informations.

Rejoignez-nous pour discuter des nouvelles fonctionnalités puissantes que vous pouvez utiliser au printemps 21 et de ce qui vous attend pour l’avenir.

Vous devriez souscrire pour l’épisode complet, mais voici quelques points à retenir de notre conversation avec Grace Li.

Les clés d’un projet réussi

« Nous avons entendu des administrateurs dire qu’ils veulent vraiment en savoir plus sur Salesforce, ils veulent des conseils, ils veulent connaître les meilleures pratiques et ils veulent simplement savoir comment préparer leur organisation pour réussir », déclare Grace. Le guidage intégré à l’application utilise toutes les connaissances que nous avons acquises auprès de clients du monde entier et les met sous vos yeux.

Si vous créez une nouvelle organisation et que vous souhaitez suivre les meilleures pratiques, vous allez voir une nouvelle chose appelée Centre de guidage. Il vous donnera une liste de contrôle de tout ce que Salesforce pense être utile pour vous lors de la configuration de votre nouvelle organisation. Il s’adaptera en fonction de votre niveau d’expérience, donc que vous soyez un novice ou un vétéran chevronné, vous obtiendrez des conseils opportuns et un coup de projecteur sur les fonctionnalités avec lesquelles vous voudrez jouer lorsque vous aurez tout. configuré.

À venir dans le futur, Grace et son équipe cherchent à élargir les scénarios dans lesquels le guidage intégré à l’application peut jouer un rôle. Par exemple, pour vous aider à préparer une prochaine version et à vous familiariser avec les nouvelles fonctionnalités.

L’apprentissage a toujours été un élément important de la fonction d’administrateur Salesforce, et l’apprentissage intégré à l’application lui donne un coup de pouce. «Nous apportons cette expérience Trailhead amusante directement dans l’application où vous faites votre travail», déclare Grace, et cela peut également vous aider à former vos utilisateurs en mettant la bonne formation au bon endroit.

Vous pouvez également attribuer des modules Trailhead à des utilisateurs spécifiques de votre organisation. Par conséquent, si vous avez quelqu’un qui a besoin de réviser quelque chose, il peut simplement ouvrir son panneau pour voir ce que vous y avez mis. Vous pouvez également donner aux chefs d’entreprise la possibilité de personnaliser ce qui s’affiche pour leur équipe sans avoir besoin de privilèges d’administrateur, afin qu’ils puissent prendre la tête de la formation et de la coordination de leur équipe.

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Transcription complète

Mike Gerholdt: Bienvenue dans le podcast Salesforce Admins où nous parlons de produit, de communauté et de carrière pour vous aider à devenir un administrateur génial. Cette semaine, nous discutons avec Grace Li, chef de produit pour Admin Home, In-App Learning and Guidance Center. Dans cet épisode, vous entendrez Grace parler des nouveautés du printemps 21 pour les administrateurs avec Guidance Center et In-App Learning. Ces deux fonctionnalités sont super cool dont vous voudrez en savoir plus dans la diffusion Release Readiness pour les administrateurs, qui sortira plus tard en janvier. Et bien sûr, nous terminons ce pot en ayant une discussion amusante sur le passe-temps de Grace. Mon seul indice est que cela vous laissera en morceaux. Alors avec ça, mettons Grace sur le podcast.
Alors Grace, bienvenue sur le podcast.

Grace Li: Merci, Mike. Je suis ravi d’être de nouveau ici avec nos administrateurs.

Mike Gerholdt: Je sais. Vous êtes partout pour les administrateurs. Je suis tellement excité parce qu’en octobre, nous avions Trailblazers Innovate où vous étiez à l’écran avec nous et vous montriez l’époustouflant Admin Home, et je vous promets que vous serez de retour sur le pod pour parler de Admin Home quand il reviendra. Et maintenant, nous sommes ici en janvier et nous avons plus de choses amusantes à sortir au printemps ’21.

Grace Li: Ouais. Je dois juste dire que j’aime notre communauté d’administrateurs et je suis donc très heureux de parler de toutes ces nouvelles fonctionnalités que nous proposons et mettons à la disposition de nos administrateurs.

Mike Gerholdt: S’il y avait une parade administrative, vous auriez votre propre char à ce stade.

Grace Li: C’est vraiment gentil à vous de dire.

Mike Gerholdt: Alors commençons le printemps ’21, qui, je sais que ce pod sort un peu tôt avant notre Release Readiness Live, que tout le monde devrait écouter et surveiller les administrateurs qui ont creusé dans certaines des notes de publication. Parlons des trucs vraiment sympas comme le centre de formation et d’orientation dans l’application. Avec lequel aimeriez-vous commencer car je ne peux pas choisir entre mon enfant préféré ici.

Grace Li: Commençons par Guidance Center.

Mike Gerholdt: D’accord, très bien. J’aime le centre d’orientation. Et c’est une bonne façon de commencer, non? Qu’est-ce que le centre d’orientation?

Grace Li: Donc, Guidance Center, nous avons entendu des administrateurs dire qu’ils veulent vraiment en savoir plus sur Salesforce. Ils veulent des conseils Salesforce. Ils veulent connaître les meilleures pratiques et ils veulent simplement savoir comment préparer leur organisation pour réussir. Et venant de Salesforce, nous avons des équipes qui ont beaucoup d’informations. Nous parlons à de nombreux clients et nous voulons vraiment vous aider. Ainsi, Guidance Center prend toute cette intelligence et la met dans l’application pour nos administrateurs. Donc, ce qui va arriver au printemps 21, c’est pour les nouvelles organisations qui sont en cours de création. Pensez donc à ce scénario où vous démarrez une nouvelle organisation, que vous essayez de configurer et de vous assurer que vous la configurez correctement avec toutes ces bonnes pratiques. Vous allez voir cette nouvelle chose appelée Centre de guidage. Et ce n’est que pour les administrateurs, vous n’avez donc pas à vous soucier du fait que votre utilisateur final se heurte à cela.
Mais lorsque vous voyez le Centre de guidage et que vous cliquez dessus, vous aurez l’occasion de voir une liste, un peu comme une liste de contrôle de toutes les choses qui, à notre avis, vous seront utiles lors de la configuration. votre nouvelle organisation de vente ou votre nouvelle organisation de service. Et ce qui est vraiment cool à ce sujet, c’est qu’en haut, il est personnalisé, il va connaître votre nom, il va dire: « Hé, Maria, nous allons vous aider à configurer votre organisation », et vous pouvez ensuite nous dire quel est votre niveau d’expérience avec Salesforce? Si vous êtes quelqu’un qui fait partie de l’écosystème depuis longtemps, vous êtes un ancien pro, vous pouvez nous le dire. Si vous êtes quelqu’un de nouveau, vous pouvez également nous le dire.
Et après avoir fait cela, ce que vous voyez dans le Centre de guidage va au détaillant lui-même en fonction de ce que vous nous avez dit. Il y a donc un certain niveau d’intelligence que Salesforce a déjà sur ce que vous essayez de faire parce que vous nous venez d’une nouvelle organisation, comment nous pourrions vouloir vous guider à travers cela. Mais ensuite, il y a ce niveau de communication avec vous où vous pouvez nous en dire un peu plus et nous allons vous donner une meilleure approximation de ce avec quoi vous voulez commencer et jouer avec. Et nous commençons avec la version printemps 21, nous nous concentrons vraiment sur nos administrateurs et nos nouvelles organisations et nous les aidons à se mettre en place. Mais ce qui s’en vient, ce n’est pas seulement de se concentrer uniquement sur ce scénario initial, mais de l’élargir à davantage de cas d’utilisation. Tout cela pour dire: « Nous sommes vraiment ravis de proposer Guidance Center pour nos nouveaux administrateurs dans cette version. Nous souhaitons vraiment connaître votre avis sur la façon dont cela fonctionne pour vous et nous envisageons certainement d’aller plus loin dans les prochaines versions. »

Mike Gerholdt: J’aurais aimé avoir ça quand j’ai créé des organisations. La quantité de documentation, de notes aléatoires et de trucs que j’avais partout. C’est trop cool. Et un aperçu, j’ai vu la démo que vous avez pour la préparation de la sortie et j’étais juste comme, je dois la regarder à nouveau. C’est tellement chouette. Je suis donc très enthousiaste pour Guidance Center.

Grace Li: Ouais. Il s’agissait d’une collaboration formidable entre plusieurs équipes de Salesforce qui se disaient simplement: «Comment pouvons-nous vraiment aider nos administrateurs et prendre toute l’intelligence des différentes pièces et les assembler d’une manière qui leur convient?» Nous espérons donc vraiment que vous aimez le produit et que vous l’utilisez et que vous continuez à l’utiliser.

Mike Gerholdt: Il y aura tellement de façons d’y répéter. Je suis surexcité. Je suppose que c’est probablement sur la feuille de route que vous n’avez pas besoin d’être une nouvelle organisation pour accéder au Centre de guidage.

Grace Li: Absolument. C’est l’une de nos prochaines grandes priorités. Et vous pouvez imaginer que, alors que nous envisageons de le déployer dans toutes nos organisations, nous réfléchissons à la manière d’élargir les types de scénarios avec lesquels nous vous aidons. Par exemple, disons qu’une version est à venir et nous essayons de vous aider à vous préparer pour cette version et nous savons que votre bac à sable va recevoir cette version à une certaine date, nous réfléchissons à la façon dont nous vous donnerons ensuite plus de conseils pour se préparer aux spécificités de la prochaine version? Donc, beaucoup de choses cool arrivent.

Mike Gerholdt: Oui. Ce est tellement cool. Sainte vache. Je n’ai même pas pensé à ça. D’accord. Si vous écoutez le podcast maintenant et que vous devez prendre un moment et simplement vous asseoir, je comprends. Je suis content d’être assis. Donc, en plus de cela, j’adore le fait que lorsque vous êtes connecté à Salesforce maintenant, l’outil est là pour vous aider et pour m’appeler, mais bon sang, je fais Salesforce maintenant depuis 15 ans. Je me souviens être allé sur différents sites Web et le menu d’aide s’ouvrait dans ce petit écran de 400 par 400 pixels et j’avais l’habitude de passer au peigne fin des choses et maintenant j’ai l’impression qu’un ami intelligent nous aide, et j’en parle parce que Pendant longtemps et jusqu’à présent, nous dirons printemps 21, vous deviez en quelque sorte aller à Trailhead et rebondir entre votre organisation et Trailhead et maintenant nous apportons cette expérience avec In-App Learning.

Grace Li: Ouais. Je ne peux pas dire que j’ai expérimenté l’aide de 400 par 400, mais nous sommes définitivement bien au-delà de cela maintenant dans cette version.

Mike Gerholdt: Ouais. Cela ressemble à une voiture à vapeur à ce stade. Je serai heureux de le recréer pour vous. C’était probablement aussi utile qu’une voiture à vapeur.

Grace Li: Ouais, pas besoin de s’inquiéter de recréer ça pour moi.

Mike Gerholdt: Donc, dans l’apprentissage par application, je l’ai regardé et j’ai vu votre démo. Aidez-moi à expliquer, et pour les administrateurs qui l’ont peut-être vu dans les notes de publication ou qui commencent à être enthousiastes à ce sujet, que sera l’apprentissage intégré à l’application?

Grace Li: Nous savons donc que les administrateurs essaient d’apprendre sur Trailhead, comme vous l’avez dit, en essayant de comprendre ce qui se passe dans l’application. Avec In-App Learning, nous apportons cette expérience Trailhead amusante directement dans l’application où vous faites votre travail. Ainsi, vous pouvez imaginer en tant qu’administrateur ce que nous allons vous montrer, c’est-à-dire que nous allons vous donner un contenu organisé qui a du sens pour vous en tant qu’administrateur, vous le verrez dans le même panneau d’apprentissage intégré, qui est l’endroit où vous allez voir votre centre de guidage. Mais l’une des choses vraiment cool et des choses puissantes qui, à mon avis, est vraiment liée à quelque chose que nous avons entendu de la part de nos administrateurs est liée à la façon dont nos administrateurs aident leurs partenaires commerciaux et aident leurs utilisateurs finaux.
Donc, ce que nous avons beaucoup entendu de la part des administrateurs, c’est qu’ils font tout ce travail acharné dans Salesforce, ils le configurent, mais il y a ensuite beaucoup de travail à faire pour former leurs utilisateurs afin de les aider à mieux utiliser le produit, et il existe plusieurs façons. qu’ils le font maintenant. Ils le font peut-être hors ligne lors de sessions de formation, ils mettent des choses dans le menu d’aide, mais avec l’apprentissage intégré à l’application, nous essayons de vous aider à mettre la bonne formation au bon endroit afin que vous puissiez aider vos utilisateurs. Et je pense que c’est l’une des choses vraiment intéressantes à propos de l’apprentissage intégré aux applications. Je vous encourage vivement à vous connecter à la démo pour que vous puissiez voir tout cela en direct, mais vous aurez l’opportunité de prendre Trailhead … alors soit Trailhead, soit mon Trailhead, vous prenez cela et vous le mettez dans l’application sur les pages ou les applications ou tout ce que vous pensez que cela aura le plus d’impact, vous pouvez l’adapter à un public spécifique.
Et puis, ce qui va se passer, c’est que vos utilisateurs finaux disent que vous avez un utilisateur qui a toujours des problèmes avec un objet particulier et que vous leur envoyez toujours cet apprentissage particulier, vous pouvez maintenant le prendre et l’attribuer à cet utilisateur afin que lorsque ils ont des problèmes avec cet objet, ils peuvent simplement ouvrir leur panneau et ils voient exactement ce que vous avez mis là pour eux. Nous espérons donc vraiment que nos administrateurs se lancent dans cette tâche et qu’ils commencent à mettre en place une formation et qu’ils y voient un outil pour les aider à former et à soutenir leurs utilisateurs. Et plus encore, ce qui est vraiment cool, c’est que disons que vous avez quelqu’un, une partie prenante clé de l’entreprise, comme un, je ne sais pas, comme un chef de service ou un chef des ventes, un coach de vente, et ils veulent faire quelque chose spécial pour leur équipe et ils veulent utiliser ce même espace juste pour former leur équipe, eh bien, vous pouvez le faire. Vous pouvez leur donner le pouvoir de personnaliser ce qui s’affiche pour leur équipe et vous n’avez pas à leur accorder des privilèges d’administrateur ou quoi que ce soit du genre.
Il y aura une nouvelle autorisation que vous pouvez leur attribuer et leur donner le même pouvoir de personnaliser la formation pour leurs utilisateurs. Tout cela pour dire que c’est vraiment puissant et nous sommes vraiment ravis de savoir comment nos administrateurs vont commencer à utiliser cette fonctionnalité.

Mike Gerholdt: Ouais. Je pense que la seule chose sûre que j’ai toujours cherché à exploiter est que Trailhead est un outil si puissant pour moi, l’administrateur Salesforce, le développeur, l’architecte, l’utilisateur professionnel à utiliser et je sais même lorsque j’étais administrateur, amener mes utilisateurs à lire le texte d’aide est difficile. Ils se tournaient toujours vers moi, « Eh bien, Mike, pouvez-vous m’aider à expliquer les opportunités? » Ou, « Pouvez-vous m’aider à expliquer les contacts et ce qui se passe ici? » Et je pense à tout le temps que j’ai passé, qui a été précieux pour mettre l’utilisateur à niveau, mais vraiment toutes ces connaissances sont si bien formatées et rassemblées dans Trailhead que si je peux simplement servir ces modules et qu’ils peuvent s’auto- service, alors je peux continuer à travailler avec l’entreprise et regarder vers l’avenir et ils ressentent cette douleur quand ils en ont besoin de manière contextuelle afin qu’ils puissent comprendre: «Oh, je peux juste lire dans cette petite fenêtre exactement ce qu’est un contact est et je n’ai pas besoin de déranger Mike.

Grace Li: Absolument. Mon objectif est de faire gagner du temps à nos administrateurs, de les rendre plus productifs et je pense que l’apprentissage intégré va les aider.

Mike Gerholdt: Oh, formidable. Est-ce que vous plaisantez? Énorme.

Grace Li: Ouais. Je pense que cet élément contextuel est également essentiel, et c’est quelque chose que les administrateurs qui personnalisent le menu d’aide nous ont dit qu’ils souhaiteraient pouvoir le faire de manière plus contextuelle. C’est pourquoi nous avons pensé si profondément à en faire une expérience contextuelle et à en faire une expérience amusante aussi, afin que votre utilisateur, lorsqu’il utilise et interagit avec le module Trailhead, puisse accéder et qu’il puisse gagner un badge correctement. dans l’application. Vous pouvez gagner un badge. Tout le monde peut gagner un badge.

Mike Gerholdt: Tout le monde peut gagner un badge.

Grace Li: Des badges à tous.

Mike Gerholdt: J’adore le fait que vous utilisiez un ensemble d’autorisations de sorte que si j’ai un dans… je sais que les administrateurs l’ont, des parties prenantes assidues qui sont comme: «Je veux contrôler cela de mon équipe», alors c’est aussi, comment diffusez-vous ces demandes pour que tout ne soit pas… In-App Learning est cool, puis l’administrateur reçoit 500 demandes. Eh bien, ici, je peux vous donner l’ensemble des autorisations et maintenant les parties prenantes de ces différentes divisions peuvent responsabiliser leurs utilisateurs, car ce sont eux qui connaissent encore mieux ce qu’ils veulent que leurs individus consomment pour obtenir des connaissances. Je pense simplement que c’est une fonctionnalité vraiment puissante, mais subtile, que vous avez ajoutée à l’apprentissage intégré.

Grace Li: Absolument. Et il était très important pour nous que cet ensemble d’autorisations soit différent de la modification de tout ou partie des autres autorisations d’administration de type divin qui existent.

Mike Gerholdt: Oui. C’est très important. Très important. Grace, Guidance Center, vous avez Admin Home, In-App Learning. Holy cow, c’est tellement de trucs sympas que vous avez à faire pour les administrateurs. J’adorerais savoir, dans les podcasts précédents, j’ai parlé de He-Man et des maîtres de l’univers avec Jason Teller. J’ai découvert que [inaudible] est énorme dans les jeux de société. Et j’adore en savoir plus sur certains des passe-temps et des choses dans lesquels nos collègues Salesforce se consacrent en dehors de simplement se balader sur notre plate-forme tout le temps. Y a-t-il quelque chose de vraiment amusant ou intéressant que vous aimeriez partager avec nos administrateurs?

Grace Li: Ouais. Je suppose que l’un de mes, c’est super intéressant pour moi, mais j’aime beaucoup travailler sur des énigmes. C’est quelque chose que je faisais enfant avec mon grand-père. Nous nous asseyions ensemble et je me souviens de ce puzzle sur lequel nous avons travaillé. C’était une orque dans l’océan et c’était 1000 pièces. Et cela m’est resté parce que je me souviens avoir essayé de déterminer quel bleu va où, cela a pris du temps, mais les énigmes sont quelque chose que j’aimais depuis un moment et donc il y a quelques années, j’ai acheté, je pense à l’époque était le plus grand puzzle qui existait. C’est un casse-tête Ravensburger. C’est en fait une mosaïque de Disney et ce sont 10 puzzles Disney qui se réunissent et c’est 40 320 pièces. Je ne sais pas si c’est toujours le plus gros.

Mike Gerholdt: Sainte vache.

Grace Li: Ouais. Alors-

Mike Gerholdt: L’avez-vous réuni?

Grace Li: C’est tellement grand. C’est en fait, je pense, 26 pieds sur 10 pieds, et il n’y a donc pas de place pour tout mettre ensemble, malheureusement. J’ai récemment déménagé en Caroline du Nord et je me suis dit: « Oh, les maisons seront plus grandes là-bas, alors peut-être que j’aurai de l’espace. » Mais vous n’avez pas vraiment une maison aussi longue. Alors je l’ai fait en morceaux. Je pense que je suis peut-être à 60% du chemin, mais c’est un peu lent parce que je n’ai pas de bon endroit pour le mettre, mais ma vision un jour est que je pourrai acheter une maison et nous ‘ J’aurai une longue allée et nous serons en mesure de retirer le sol et de simplement poser le puzzle sur le sol et de mettre du verre dessus.

Mike Gerholdt: Oh, ce serait trop cool. J’adore cette idée. J’ai un ami chez nous, nous avons beaucoup, beaucoup de centimètres de neige dans l’Iowa en ce moment, et donc tout le monde et moi étions à l’intérieur quand nous ne sommes pas en train de pelleter et j’ai demandé à un ami de vous demander, n’est-ce pas? Y a-t-il différents types de pièces de puzzle? Il y a une coupe traditionnelle, et j’ai vu des pièces de puzzle qui semblent, je ne sais pas, je vais simplement l’appeler non traditionnelle, mais elles ne ressemblent pas au style de puzzle.

Grace Li: Ouais. J’ai vu quelques pièces aux formes vraiment étranges. Je pense qu’avec les traditionnels, au moins dans le géant que j’ai, je remarque qu’il y a un modèle qu’il a tendance à répéter parce qu’il est si grand. Je trouve en fait quelques répétitions. Il y a donc eu quelques cas où je travaille dessus et je me dis: « Hé, cette pièce va bien, mais elle a l’air complètement fausse. » Mais oui, j’ai tendance à aimer le plus quelques marques simplement parce qu’elles s’emboîtent beaucoup mieux que certaines des autres, et une histoire amusante, il y a quelques années, j’ai en fait un abonnement puzzle où chaque mois ils vous envoient un nouveau puzzle et donc cela m’a en quelque sorte amené plus dans l’écosystème pour comprendre quelles autres marques sont là-bas et je ne sais pas, j’ai trouvé des trucs sympas là-bas.

Mike Gerholdt: C’est comme un puzzle du club du mois.

Grace Li: Exactement. Je pense que maintenant, il y a un tout du mois où ils vous l’envoient.

Mike Gerholdt: Oh, bien sûr, bien sûr. Ouais. C’est marrant! Je ne savais pas que vous étiez dans les énigmes. Alors, est-ce bon ou mauvais de coller la chose ensemble? Parce que quand j’étais petit, mon grand-père et moi avions l’habitude de monter des énigmes, mais ensuite nous les collions sur un morceau de carton. Est-ce OK? Ou une fois que vous l’avez ensemble, le remettez-vous dans la boîte?

Grace Li: J’avais l’habitude de faire ça quand je grandissais en faisant des puzzles, mon grand-père et moi les collions ensemble et nous en avons encore encadrés à la maison, mais maintenant je suis comme, si je le colle, je ne peux pas travailler dessus plus. Et le fait est que j’aime vraiment mes gros puzzles, mais cela prend du temps et de la place, et donc souvent j’aime simplement sortir mes énigmes de mille pièces, mais celles-ci prennent généralement moins d’une journée. Je ne veux donc pas le coller et perdre l’opportunité d’y travailler à nouveau à l’avenir.

Mike Gerholdt: Je pouvais voir cela. Je ne savais pas si c’était bon ou mauvais. C’est chouette.

Grace Li: Je suppose, à chacun le sien.

Mike Gerholdt: Oui, absolument. Eh bien, Grace, merci d’avoir aidé les administrateurs à mieux assembler les pièces du puzzle avec Guidance Center et In-App Learning. Je pense que maintenant cela a encore plus de sens pendant que vous travaillez sur certains de ces trucs, et pour partager votre passion des puzzles, je pense que c’est vraiment chouette. Nous devrons trouver quelque chose de déroutant à faire le reste de l’année pour nos administrateurs, car je pouvais prévoir beaucoup d’idées de casse-tête amusantes à partir de cela.

Grace Li: Oui, absolument.

Mike Gerholdt: Eh bien, Grace, merci beaucoup d’être sur le podcast.

Grace Li: Merci de m’avoir invité, Mike.

Mike Gerholdt: Je suis tellement content que nous ayons eu Grace sur le podcast. Pour ceux d’entre vous qui ont été à l’écoute de la série Trailblazers Innovate, vous avez vu Grace faire l’incroyable démo Admin Home que nous avions dans cette émission. C’était amusant. Je suis tellement excité de voir In-App Learning and Guidance Center, en particulier le Guidance Center pour les nouveaux administrateurs en train de configurer leur organisation et, bien sûr, une déclaration prospective, toutes les choses amusantes que Grace a à l’esprit pour ce qui arrivera avec Guidance Center plus tard ce an. Et quel beau passe-temps à assembler des puzzles. J’ai des amis qui se lancent dans des énigmes. J’ai moi-même fait des énigmes. Je peux honnêtement vous dire que je n’ai jamais tenté de faire un puzzle plus grand que la pièce. Je le loge. Alors bravo à toi, Grace. Cela semble très amusant à faire. Donc, si vous aimez les énigmes, lancez un lien à Grace. Je suis sûr qu’elle l’apprécierait. Grace a un compte Twitter vraiment cool. C’est glacier4ce. Je vais donc mettre le lien vers son Twitter dans les notes de l’émission. Je suis sûr qu’elle apprécierait tous les bons indices ou recommandations de casse-tête.
Maintenant, bien sûr, si vous souhaitez en savoir plus sur tout ce qui concerne Salesforce Admin, accédez à admin.salesforce.com pour trouver plus de ressources. Vous pouvez rester à jour avec nous sur les réseaux sociaux pour tout ce qui concerne les administrateurs. Nous sommes @SalesforceAdmns. Non je sur Twitter. Et bien sûr, comme je l’ai mentionné, vous pouvez trouver Grace sur Twitter. Elle porte le nom vraiment cool glacier4ce, G-L-A-C-I-E-R, le numéro quatre, C-E. glacier4ce. J’adore quand les gens utilisent des chiffres pour rendre leur compte Twitter encore plus cool. Mon pseudo Twitter, si vous souhaitez me suivre, faites-le. Je suis @MikeGerholdt. Et bien sûr, Jillian qui anime également le podcast avec moi. Elle est @JillianKBruce.
Alors, restez en sécurité, mais je sais que vous allez rester génial et rester à l’écoute pour le prochain épisode du podcast The Salesforce Admins. Nous vous verrons dans le cloud.
Ouais, je peux comprendre ça. Pourrait avoir mon nom et puis vous obtenez un tout [inaudible] de consonnes à la fin. C’est l’allemand. Les Allemands et les voyelles ne vont pas bien ensemble.

Grace Li: Et vous devez le dire avec ce punch aussi.

Mike Gerholdt: Je dis toujours aux gens que c’est comme s’éclaircir la gorge. Au moment où vous arrivez à la fin de mon nom, vous vous êtes complètement éclairci la gorge.

Grace Li: Ouais, je pense que je vais continuer à t’appeler Mike.

Mike Gerholdt: Oui. Je voudrais aussi.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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