• Accueil / Pardot / Nouvelle loi européenne…
, Nouvelle loi européenne sur les données (RGPD) &#8211; une course contre la montre pour les spécialistes du marketing par e-mail<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

Nouvelle loi européenne sur les données (RGPD) – une course contre la montre pour les spécialistes du marketing par e-mail6 minutes de lecture


Le compte à rebours de la nouvelle réglementation de l’Union européenne (UE) sur la confidentialité des données et la lutte contre le spam est en cours, dans moins d’un an pour devenir une loi.

En l’état, il n’y a pas de loi unificatrice sur la confidentialité des données dans l’UE. La législation actuellement en place (depuis 2003!) A abouti à un méli-mélo déroutant de politiques qui varie considérablement d’un pays à l’autre. Cependant, la nouvelle loi unifiera les politiques dans tous les États membres (pays). Voici pourquoi.

, Nouvelle loi européenne sur les données (RGPD) – une course contre la montre pour les spécialistes du marketing par e-mail<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

Directive vs réglementation

  • Directive: L’UE fournit des orientations et des objectifs, mais c’est aux États membres de s’en aller et de rédiger leurs propres lois.
  • Règlement: appliqué comme une loi «générale».

Ce qui explique mieux le changement…

  • Ancienne politique: The E-Privacy Directif
  • Nouvelle politique: protection générale des données Régulation (RGPD)

Désormais, tout le monde lira le même livre lorsqu’il traitera des données des consommateurs. Les entreprises B2C du monde entier devront examiner comment elles acquièrent, gèrent et utilisent les données personnelles des citoyens de l’UE.

«La protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel est un droit fondamental».

Journal officiel de l’Union européenne

Pendant trop longtemps, d’innombrables entreprises n’ont pas tenu compte de la protection des données, faisant fi de la vie privée via des failles législatives. La saturation du marketing par e-mail non sollicité est ce qui a poussé l’UE à dépeindre la protection des données comme quelque chose qui devrait être traité comme un droit du citoyen.

Des directives plus claires et une cohérence donneront aux marketeurs des conditions de jeu plus équitables, et seront bien accueillis par les consommateurs * à une époque où le fait d’être submergé par le trafic de la boîte de réception est une norme.

* & boîtes de réception commerciales.

Le RGPD entrera en vigueur le 25 mai 2018 – et vous feriez mieux de l’écrire dans votre agenda, car le non-respect de la loi aura des conséquences importantes – y compris une amende équivalant à 4% de vos revenus d’entreprise!

Des actions aussi simples que ABC

La pression est exercée sur les professionnels du marketing pour s’assurer que leurs stratégies resteront conformes à la loi. Maintenant que le compte à rebours vers le RGPD est en cours, serez-vous prêt dans un peu plus de 11 mois?

Public

Votre public devra être développé de manière organique. Pas d’excuses. Si votre organisation a déjà commercialisé en masse des listes achetées dans le passé, alors ce «raccourci» vers la génération de prospects revient vous mordre.

Commencez dès maintenant à utiliser des tactiques pour augmenter votre audience de manière organique – par exemple, le marketing de recherche payant, la promotion sur les médias sociaux, le marketing de contenu de présence d’événements – les méthodes «respectables» pour une audience croissante.

Bâtiment

Votre parcours de marketing numérique est-il entièrement honnête envers la personne destinataire? Lorsque vous cartographiez les points de contact possibles sur papier, votre public entre-t-il en contact avec toutes les conditions générales pertinentes?

Il se peut que vous deviez créer et mettre en œuvre davantage de points de contact de capture de données qui placent la messagerie de la politique de confidentialité dans leur champ de vision. De plus, explorez le concept d’un mécanisme de double opt-in ou exécutant un Permission Pass qui deviendra une garantie supplémentaire pour obtenir le consentement.

Tout le monde doit se conformer à la nouvelle règle, quel que soit l’endroit d’où l’e-mail est réellement envoyé. Lors de la commercialisation sur d’autres marchés en plus de l’UE, vous devez choisir de maintenir plusieurs processus d’opt-in ou d’adopter une approche d’acceptation plus stricte à l’échelle mondiale. Mon conseil serait le dernier, car la cohérence est plus rapide à reproduire, et il est probable que vous verrez les avantages indirects d’une crédibilité croissante auprès des publics d’autres régions – une lueur d’espoir!

Consentement

Maintenant que vous vous êtes assuré que vos contacts ont vu la politique de confidentialité – ou identifié des lacunes éventuelles (!) – il est alors temps d’envisager la messagerie.

La ligne officielle à ce sujet est:

«Le consentement doit être donné par un acte affirmatif clair établir un don gratuit, spécifique, informé et non ambigu indication de l’accord de la personne concernée au traitement des données à caractère personnel la concernant, par exemple par une déclaration écrite, y compris par voie électronique, ou une déclaration orale. »

Journal officiel de l’Union européenne

Si un libellé de vos politiques est vague ou peu clair, demandez conseil à un expert dans le domaine.

En outre, il sera impératif de signaler les opt-ins. Une solide plate-forme d’automatisation du marketing (MA) est une évidence pour identifier le consentement exact du point de contact donné, avec la messagerie documentée et horodatée. Un bon outil MA sera également capable d’extraire des rapports sur ces données, pour soutenir votre cas si vous êtes appelé et que sh * t frappe le ventilateur.

Désencombrer

De toute évidence, il est judicieux d’avoir des données propres avant le mois de mai 2018. Il n’y a pas de meilleur moment pour effectuer un audit des données. En extrayant des données et en évaluant la quantité et la qualité, vous pouvez vous poser des questions utiles, par exemple les données que vous détenez sont-elles obsolètes ou non pertinentes?

Si la réponse est oui, commencez à désencombrer.

Évaluer

Prenez le temps de réévaluer la stratégie de marketing par e-mail… ce qui, inévitablement, déclenchera une conversation interdépartementale impliquant plusieurs parties prenantes. Par exemple, une fois qu’un produit est acheté, un client ne peut pas être soudainement inscrit dans une campagne de vente croisée automatisée – comment le vice-président des ventes réagira-t-il à cela? Quelles sont les implications potentielles sur ses cibles?

Si les efforts de marketing de votre entreprise sont trop compliqués ou si la conversation devient trop mouvementée, si nécessaire, supprimez la stratégie pour plus de clarté et de contrôle. Prenez la responsabilité de mettre le RGPD sous les projecteurs.

Futur

Comme nous l’avons mentionné à propos du libellé du consentement, votre politique doit être précise et sans ambiguïté. Soyez précis sur tous les types de communication marketing possibles, même ceux que vous n’avez même pas encore commencé à mettre en place.

Penser à long terme vous évitera des tracas inimaginables sur toute la ligne. Les techniques de marketing évoluent constamment, et vous ne voudrez plus le goulot d’étranglement de la réintégration de tous les abonnés si vous décidez de faire ne serait-ce qu’un changement infime.

Il n’y a d’autre instant que le présent.

Il n’y a vraiment pas de meilleur moment pour commencer à se préparer au RGPD que maintenant. N’oubliez pas que quiconque souhaite faire du marketing auprès des citoyens de l’UE est concerné par ce changement de loi.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

Voulez-vous utiliser Pardot à sa capacité maximale et avoir
+ DE LEADS QUALIFIÉS

Notre analyse de votre Pardot offerte dès aujourd'hui
Merci, vous pouvez compléter notre questionnaire
Nous allons revenir vers vous rapidement !

Fermer