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Organisations à but non lucratif sur Salesforce : comment tirer parti de Pardot pour le marketing et plus encore9 minutes de lecture


Les organisations à but non lucratif qui utilisent Salesforce ont beaucoup à gagner en intégrant Pardot dans leur stratégie marketing.

Mais, Pardot n’est-il pas uniquement destiné aux équipes suivant une stratégie marketing B2B ? Alors que Pardot est conçu de manière idéale pour les spécialistes du marketing B2B, de nombreuses organisations à but non lucratif suivent une stratégie similaire pour fournir une gamme diversifiée de services aux communautés.

Voici comment des organisations à but non lucratif de toutes formes et tailles utilisent Pardot pour piloter des stratégies de marketing, de collecte de fonds et de gestion des bénévoles.

Pourquoi utiliser Pardot au lieu d’autres marketing automation plateformes ?

Les missions de toutes les organisations à but non lucratif du monde sont aussi diverses que les communautés qu’elles servent. Dans cet esprit, le marketing automation la plateforme que vous choisissez doit répondre aux besoins spécifiques de votre équipe. Vous utilisez peut-être déjà une plateforme de marketing par e-mail comme Mailchimp, Constant Contact ou HubSpot. Et migrer vers Pardot est peut-être ce que vous recherchiez pour intensifier vos efforts de marketing et ouvrir des silos départementaux dans votre organisation.

Pardot est un outil de génération et de développement de leads qui relève de l’égide de Salesforce.

Voici trois questions principales que vous devez vous poser pour déterminer si Pardot convient à votre organisation.

  1. Votre organisation dispose-t-elle déjà d’une organisation Salesforce ?
  2. Qu’est-ce que votre équipe marketing essaie de réaliser ?
  3. Quelles sont les ressources disponibles pour votre organisation?

Prenez quelques minutes pour réfléchir à ces questions. Pardot est un outil puissant, mais il ne peut assurer la réussite des équipes que s’il s’agit du bon outil pour le travail.

Pardot pour nonprofits sur Salesforce

Si votre organisation est déjà cliente de Salesforce, l’utilisation de Pardot pour le marketing peut être le bon choix pour vous. Pardot est construit sur la plate-forme Salesforce. Cela signifie qu’il est assez facile de transmettre des données de Pardot à d’autres clouds Salesforce connectés à votre organisation.

L’un des avantages de l’utilisation d’une combinaison de clouds Salesforce est la possibilité de considérer Salesforce comme la source unique de vérité lors de la vérification de la santé de votre organisation. Cela facilite également la collecte de données de rapport précieuses que vous pouvez utiliser pour montrer les résultats de votre travail et l’impact de votre organisation sur la communauté.

Vous pouvez voir les données Pardot dans d’autres produits Salesforce, comme Nuage de vente, Pack de réussite à but non lucratif, Nuage à but non lucratif. Nuage de philanthropie, et Nuage d’éducation. Cela crée un lien entre le marketing et les autres équipes de votre organisation, qu’il s’agisse d’équipes de collecte de fonds, de vente ou de recrutement de bénévoles.

Par exemple, le contenu de Pardot est disponible dans Salesforce. Cela signifie que votre équipe marketing peut contrôler l’image de marque et l’utilisation du contenu dans d’autres départements et créer des expériences cohérentes pour tout le monde.

Cependant, vous pouvez toujours utiliser Pardot dans votre organisation à but non lucratif si vous n’êtes pas sur Salesforce. Consultez cet article pour en savoir plus.

À quoi sert Pardot équipes marketing à à but non lucratif

Pardot fonctionne très bien pour les petites équipes, ce qui signifie qu’il peut être idéal pour les petites organisations à but non lucratif avec des ressources limitées. Au-delà de la connexion des équipes qui utilisent Salesforce en éliminant les silos de données, Pardot fournit aux organisations à but non lucratif les outils dont elles ont besoin pour nourrir les prospects tout au long des cycles d’engagement longs.

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Les spécialistes du marketing des organisations à but non lucratif utilisent Pardot pour de nombreuses raisons. Mais voici les principaux :

Collecte de fonds et communication avec les donateurs

De nombreux organismes à but non lucratif comptent sur les particuliers et les entreprises pour leur fournir le financement dont ils ont besoin pour accomplir leur mission organisationnelle. Pardot permet aux organisations à but non lucratif de suivre l’engagement avec les donateurs potentiels et existants afin qu’ils puissent voir les résultats de campagnes marketing spécifiques. Ils peuvent ajuster leurs stratégies de marketing pour se concentrer sur les types de campagnes qui se traduisent par le plus grand succès de collecte de fonds.

Les engagements suivis par ces organisations à but non lucratif sont liés au contenu et aux efforts de marketing par courrier électronique. Les organisations à but non lucratif tirent parti de leur site Web, des médias sociaux, des pages de destination Pardot, des publicités payantes et d’autres canaux de marketing pour susciter l’intérêt pour leur organisation.

Pardot collecte des données d’engagement au fur et à mesure que les gens interagissent avec le contenu de l’organisation. Après avoir nourri des donateurs potentiels pendant une période prolongée, les équipes de collecte de fonds peuvent utiliser les rapports de données d’engagement pour identifier les personnes et les entreprises les plus intéressées. Ensuite, ils peuvent intervenir au moment idéal, car ils savent quand les donateurs potentiels sont les plus susceptibles de faire un don. Et, ils ont des données riches qu’ils peuvent utiliser pour les rapports d’impact et la justification du budget.

Recrutement et gestion des bénévoles

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Recruter des bénévoles et gérer les opérations quotidiennes d’une organisation à but non lucratif n’est pas une tâche facile. En général, les équipes des organisations à but non lucratif portent plusieurs chapeaux et font ce qu’elles font plus par passion que par salaire. C’est là qu’intervient Pardot. C’est un outil polyvalent conçu pour alléger le fardeau des petites équipes marketing aux ressources limitées.

Pardot peut aider à recruter et à gérer des bénévoles pour les organisations à but non lucratif de la même manière qu’il suit les donateurs potentiels. Vous pouvez attirer des volontaires dans Pardot en téléchargeant leurs informations via un fichier .csv ou en les synchronisant avec un champ personnalisé dans Salesforce.

Vous pouvez également collecter des données sur les volontaires potentiels dans Pardot. Pour ce faire, vous créez un point de conversion, comme un formulaire sur une page « Devenir bénévole » sur votre site Web. Ensuite, créez un Campagne Pardot pour ce formulaire afin que vous sachiez que les personnes participant à cette campagne sont intéressées à faire du bénévolat pour votre organisation.

Une fois qu’ils décident de commencer à faire du bénévolat, vous pouvez utiliser Pardot pour l’intégration et les tenir informés et engagés après leur adhésion. Pardot Engagement Studio vous permet de créer des parcours automatisés pour vos bénévoles. Ensuite, ils obtiennent les communications dont ils ont besoin au bon endroit et au bon moment en fonction de l’activité d’engagement.

Vous pouvez même savoir si les bénévoles reçoivent ou non une formation appropriée. Par exemple, en utilisant un programme Pardot Engagement Studio, vous pouvez envoyer des e-mails contenant des sessions de formation enregistrées via Zoom sur une période de 30 jours pour les nouveaux bénévoles lorsqu’ils rejoignent votre organisation. L’intégration Pardot-Zoom vous permet de voir si de nouveaux volontaires regardent ou non les vidéos de formation. Ensuite, vous pouvez comprendre l’efficacité de la formation et ajuster votre stratégie en conséquence.

Collecte de fonds Événements

Les organisations à but non lucratif utilisent des événements de collecte de fonds pour impliquer la communauté en promouvant une culture du don. Ces événements sont souvent le point culminant de tout le travail acharné des équipes tout au long de l’année, et ils déterminent les allocations budgétaires pour l’ensemble de l’organisation.

Les choses ont changé ces dernières années pour les organisations à but non lucratif qui utilisent des tactiques de collecte de fonds basées sur des événements. Offrir la possibilité de participer virtuellement à des événements est devenu monnaie courante et essentiel pour de nombreuses organisations. C’est là que Pardot change la donne.

Pardot est idéal pour tous les types d’événements – en personne, virtuels ou hybrides. Vous pouvez suivre l’engagement des prospects dans toutes ces situations à l’aide de Pardot, et marketing automation facilite la création d’un voyage qui suscite l’enthousiasme tout en fournissant des informations essentielles pour votre événement.

Mais comment pouvez-vous suivre la participation à un événement en personne, demandez-vous ? Étant donné que Pardot est construit sur la plate-forme Salesforce, vous pouvez demander l’aide d’un développeur Salesforce pour créer des applications personnalisées. Ensuite, les participants en personne peuvent utiliser l’application pour se connecter à l’événement et à des présentations spécifiques. Vous pouvez également utiliser une plate-forme événementielle tierce pour héberger un événement hybride. Cela vous permet d’extraire les données d’engagement de la plate-forme dans Pardot via des intégrations.

Ressources pour le marketing des organisations à but non lucratif avec Pardot

Maintenant que vous savez comment Pardot fonctionne pour les équipes marketing des organisations à but non lucratif, vous pouvez commencer à réfléchir aux prochaines étapes. Évaluez vos processus marketing actuels pour identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où il y a des opportunités d’amélioration. Ensuite, vous pouvez commencer à explorer Pardot pour le comparer à d’autres marketing automation outils disponibles et voir si c’est un bon ajustement.

Continuez comme ça avec ces ressources pour en savoir plus sur le marketing à but non lucratif avec Pardot :

Dites-nous comment votre organisation gère le marketing et les communications avec les donateurs dans les commentaires. Et tendre la main à Sercante pour voir si Pardot est la bonne option pour faire passer vos objectifs organisationnels au niveau supérieur.





Source de l’article traduit automatiquement en Français

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