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Pardot 101 Partie I – Impact sur le Cheshire4 minutes de lecture


Pardot 101 Partie I

, Pardot 101 Partie I &#8211; Impact sur le Cheshire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">4</span> minutes de lecture</span>Votre entreprise vient-elle d’embaucher de nouveaux membres de l’équipe de Pardot ? Ou peut-être êtes-vous un Salesforce Admin qui veut élargir ses connaissances sur le Pardot ? Quoi qu’il en soit, cet article et Webinaire « Pardot 101 » de Cheshire ImpactLe site web de la Commission européenne, qui a été mis en place en 2004, propose une introduction pour aider votre équipe dans son apprentissage.

Salesforce Pardot définit marketing automation comme « Une plate-forme logicielle qui vous aide à automatiser votre engagement marketing et commercial pour générer plus de prospects, conclure plus d’affaires et mesurer précisément le succès marketing ».

Comment tout cela est-il accompli ?

Capture

Le Pardot donne aux spécialistes du marketing B2B le pouvoir de transformer davantage de visiteurs inconnus en prospects connus. Un visiteur devient un prospect une fois que vous avez ses coordonnées, son adresse électronique. Cela se fait par le biais d’un formulaire de Pardot.

Un formulaire de grâce peut être tenu sur un Pardot landing page dans lequel vous dirigez le trafic, pour que les gens s’inscrivent à un webinaire, s’inscrivent à un événement ou se soumettent pour accéder à un contenu. Une fois qu’une personne a rempli un formulaire de demande de Pardot, Pardot cherche dans le Salesforce pour un courriel correspondant. Si un courriel est trouvé, alors la piste ou le contact dans Salesforce devient une perspective dans Pardot. Si aucun courriel n’est trouvé dans SalesforceCette personne devient alors un nouveau prospect dans le Pardot.

C’est exact, un prospect peut être une piste ou un contact dans Salesforce.

Ce que je préfère dans les formulaires de Pardot, ce sont les actions de remplissage. Ce sont des actions que le commerçant met en place pour avoir lieu à l’avance, lorsque le formulaire est rempli. Ces actions de remplissage ne sont pas rétroactives, elles n’affecteront les perspectives d’avenir qu’une fois qu’elles auront été définies. C’est pourquoi il est bon de prendre du recul et de réfléchir à ce qui devrait se passer, une fois le formulaire rempli, avant de le mettre en ligne.

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Par exemple, si un prospect remplit un formulaire pour demander un rendez-vous, je pourrais choisir l’action de remplissage « Créer Salesforce pour le membre de l’équipe de vente spécifié qui doit assurer le suivi dans les prochains jours. Je peux alors également assigner une autre action de finalisation consistant à informer l’utilisateur de la soumission du formulaire pour la réunion demandée.

Maintenant que vous avez rassemblé toutes ces perspectives dans Pardot, il est temps de les faire avancer dans le parcours de l’acheteur.

Nourrir

, Pardot 101 Partie I &#8211; Impact sur le Cheshire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">4</span> minutes de lecture</span>Pardot dispose d’une fonction appelée « Engagement Studio » qui permet aux spécialistes du marketing de définir des critères pour déterminer quand un prospect va s’inscrire à un programme d’éducation. L’agent de marketing peut alors choisir la durée de la période pendant laquelle il souhaite que le prospectIl ne faut pas attendre qu’ils reçoivent le prochain contenu qui les nourrira dans leur voyage.

L’agent de marketing peut également définir des déclencheurs pour ce qui se passera ensuite dans l’Engagement Studio en fonction du fait que le destinataire a ouvert ou non le courriel. Pour plus d’informations sur les bases d’Engagement Studio, consultez ce module sur Trailhead, Pardot Engagement Studio pour Salesforce Classique ou Pardot Engagement Studio pour l’application Pardot Lightning.

L’un des critères qu’un spécialiste du marketing peut fixer pour que le prospect entre dans son programme d’éducation est le fait qu’il soit membre d’une liste particulière. Dans Pardot, il existe des listes dynamiques et des listes statiques.

Listes

Les listes statiques doivent être mises à jour manuellement par le commercialisateur, tandis que les listes dynamiques permettent d’ajouter ou de supprimer des prospects à la liste en fonction de certains critères.

Une récente podcast sur le Salesforce objet d’opportunité à partir de Pardonner les pirates de la vie, hébergé par Jennifer Lynn Schneiderm’a donné l’idée de l’exemple suivant. Si un contact en Salesforce fait partie d’une opportunité qui se trouve à un stade crucial, et que vous ne voulez pas que vos e-mails marketing aillent à ce contact, alors vous pourriez créer une liste de suppression dynamique qui fait en sorte que le prospect ne recevra pas vos e-mails marketing. La règle pour la liste de suppression dynamique serait basée sur le « champ par défaut de l’opportunité du prospect », puis sur le « stade ».

Une liste dynamique est parfaite dans ce cas, car le commercialisateur n’aura pas à suivre toutes les étapes de l’opportunité dans son Salesforce système. Lorsqu’un prospect en Pardot fait partie de l’étape cruciale d’opportunité spécifiée, il sera mis à jour automatiquement.

En plus d’avoir des listes dynamiques qui se mettent à jour d’elles-mêmes, Pardot fournit des règles d’automatisation qui donnent au marketeur la possibilité d’automatiser ses processus, ce dont je parlerai dans le prochain article de cette série de Pardot 101 en deux parties.

Si vous avez des questions sur Salesforce Pardot, assurez-vous de nous contacter au Cheshire Impact, nous aimerions vous aider !



Source de l’article traduit automatiquement en Français