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Pardot sort en 2020: hiver 218 minutes de lecture


Nos fonctionnalités préférées des versions 2020:

Email Pardot repensé

Si vous n’avez pas encore consulté notre blog qui a révélé Le nouveau générateur de courrier électronique Pardot par glisser-déposer, Hannah de MarCloud explique les fonctionnalités de ce nouvel ajout passionnant.

Pour récapituler rapidement le blog, cette nouvelle fonctionnalité est disponible pour toutes les éditions de Pardot et offre aux utilisateurs de l’application Pardot Lightning une expérience simplifiée de création d’e-mails. Cette mise à niveau offre aux utilisateurs la possibilité de consulter les métriques des e-mails, de prévisualiser et de tester en plus d’une expérience d’envoi d’e-mails bien définie, le tout dans l’application Pardot Lightning.

Juste un petit rappel, vous devrez vous assurer que les 4 étapes suivantes ont été activées pour pouvoir utiliser le nouveau générateur d’e-mails:

  • Application Pardot Lightning dans Salesforce
  • Campagnes connectées
  • Activer le langage de fusion des guidons (HML) – le nouveau générateur d’e-mails ne fonctionnera pas avec le langage de fusion Pardot (PML).
  • Activer le CMS (cette plate-forme permet aux utilisateurs de stocker du contenu en un seul endroit et d’accéder facilement via le générateur de courrier électronique)

Si vous avez besoin d’aide pour les configurer, veuillez contacter l’équipe ici à MarCloud Consulting.

Choisissez une étape de réussite pour Pardot Einstein Attribution

L’attribution Einstein est une fonctionnalité utile qui attribue une attribution de campagne dépendante en intégrant l’analyse intelligente d’Einstein à l’influence de la campagne.

En termes simples, ce modèle de jalon fonctionne en analysant les campagnes associées au parcours d’un client qui a influencé une opportunité et attribue une contribution calculée à chaque point de contact. Ce faisant, le modèle d’attribution d’Einstein inclut un montant de contribution précis à ce point de contact.

Auparavant, le paramètre par défaut effectuait le suivi de ces jalons en fonction du succès / de la conversion lors de la création de l’opportunité. Cependant, avec cette mise à niveau, vous pouvez désormais modifier le jalon de réussite et choisir le l’étape du cycle de vie de l’opportunité. Cela signifie que nous pouvons désormais choisir une étape spécifique dans l’opportunité de refléter le parcours du client, en fonction de nos intérêts commerciaux.

Pour modifier le jalon de réussite, vous pouvez choisir de conserver votre modèle existant avec de nouveaux critères OU sélectionnez le jalon de réussite dans la phase de configuration initiale (comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous).

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Remarque: cette fonctionnalité, ainsi que les mises à jour associées, sont exclusives à Éditions Pardot Advanced et Pardot Premium avec les éditions Salesforce Enterprise, Performance et Unlimited.

Nouvelles informations sur la campagne

Avec Einstein Campaign Insights, nous sommes en mesure de rendre compte des performances de la campagne en identifiant les facteurs déterminants qui influencent chaque élément de campagne. Grâce à Einstein Campaign Insights, nous sommes en mesure d’approfondir l’optimisation de ces actifs en identifiant les tendances dans les caractéristiques des clients et les points de contact de l’engagement.

Avec la nouvelle mise à jour de Pardot, nous pouvons désormais comprendre les segments et les tendances à travers la taille de l’entreprise cliente en plus des origines des données existantes. Cette mise à jour passionnante permet une compréhension plus approfondie de l’interaction entre le client et l’entreprise, en aidant les modèles d’engagement et en nous permettant de cibler plus efficacement les publics appropriés.

Un énorme avantage du modèle Campaign Insights est que lorsqu’il identifie une tendance, un message apparaîtra pour mettre en évidence ces nouvelles données, nous tenant informés en temps réel!

Mesures du tableau de bord B2BMA

B2B Marketing Analytics est une fonction de reporting incroyablement puissante. Chez MarCloud Consulting, nous adorons cette fonctionnalité et avons créé un blog qui détaille Par où commencer avec le tableau de bord B2B Marketing Analytics Plus pour ceux qui ne l’ont pas encore expérimenté!

Cette fonctionnalité est incluse avec les éditions Pardot Plus et Advance et suit l’engagement dans des tableaux de bord prédéfinis, nous fournissant des données visibles détaillées et colorées. Aussi incroyable que soit cette fonctionnalité, elle est devenue beaucoup plus simple à utiliser! Les libellés des widgets ont été mis à jour pour être plus identifiables, ce qui nous permet de voir de quelle instance la métrique provient (Pardot ou Salesforce) ou s’il s’agit d’une vue totale ou unique.

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De plus, pour vous simplifier la vie, un bouton «Aide» a été créé pour détailler le widget ou la valeur sur laquelle on peut être bloqué.

Tsa mise à jour s’applique à Lightning Experience et Salesforce Classic et est incluse dans Pardot Plus et Advanced. Il est également disponible dans les éditions Pardot Pro et Ultimate avec le module complémentaire B2B Marketing Analytics.

Taux d’ouverture et de clics des e-mails Pardot

Quiconque a déjà envoyé un e-mail peut avoir ressenti la frustration de l’activité du scanner interférant avec nos taux de clics et d’ouverture des e-mails. Eh bien, pas plus.

Avec un filtre supplémentaire sur les métriques, l’activité suspectée du scanner de sécurité a été exclue, ce qui signifie simplement que nous avons maintenant des résultats plus précis à rapporter, produisant un retour sur investissement fiable pour toutes les éditions de Pardot.

Liste des statistiques sur les e-mails

Bien que nous soyons sur le sujet de l’exactitude, nous sommes maintenant en mesure de recalculer les statistiques des e-mails de la liste. Cette mise à jour concerne toutes les éditions de Pardot et permet de vérifier les statistiques en cas de suspicion de divergence ou d’erreur.

Une mise à jour simple, mais nécessaire, créée pour la précision et l’organisation, l’utilisateur étant averti lorsque le recalcul est terminé, ce qui nous permet d’effectuer des tâches entre-temps.

Plugin WordPress Pardot

Le plugin WordPress Pardot et l’éditeur de blocs WordPress sont désormais compatibles – c’est une bonne nouvelle! Avec cette mise à jour, il permet aux utilisateurs d’accéder à certaines fonctionnalités de Pardot telles que les blocs de contenu dynamique sur les pages WordPress via le site Web.

Une note supplémentaire sur WordPress inclut l’authentification, dont la méthode a également été mise à jour! Alors que nous nous dirigeons vers une instance unifiée, cela se fera désormais via Salesforce SSO pour une transition transparente pour toutes les éditions de Pardot.

Veuillez noter que le processus d’authentification existant via Pardot sera supprimé en février 2021.

Domaines de suivi

Si vous ne le saviez pas auparavant, les administrateurs de Pardot peuvent désormais activer automatiquement les certifications SSL pour les nouveaux domaines de suivi. Ce changement rapide implique de se diriger vers les paramètres du compte et de simplement cocher l’option «activer».

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Il est disponible pour toutes les éditions de Pardot, ce qui est une excellente nouvelle que ce processus sécurise tous les domaines de suivi validés que vous ajoutez à l’avenir. Cependant, n’oubliez pas que pour les domaines de suivi existants, vous devez toujours activer manuellement SSL.

De plus, à partir de juillet 2020, tous les utilisateurs de l’édition Pardot peuvent désormais personnaliser les ressources Pardot via n’importe quel domaine de suivi. Avant la mise à jour, le domaine de suivi principal était le domaine par défaut pour tous les liens d’actif.

Remarque: cette fonctionnalité n’inclut pas les e-mails sans modèles.

Pour personnaliser, cliquez sur le menu déroulant de l’actif Pardot et sélectionnez un domaine.

Erreurs de synchronisation

Erreurs de synchronisation – un cauchemar pour tous ceux qui se sont occupés de ce problème. Cependant, sur une note positive, Pardot a maintenant mis à jour cette fonctionnalité, permettant aux administrateurs de resynchroniser les prospects avec des erreurs résolues. Réduire le besoin de synchronisation manuelle, gagner du temps car vous ne pouvez synchroniser que les prospects dont vous avez besoin!

Procédure rapide: sur la page Erreurs de synchronisation des prospects dans Pardot, sélectionnez vos prospects et cliquez sur le bouton pour déclencher une synchronisation.

Rapports d’influence de la campagne avec des données propres

Comment mesurons-nous l’impact des campagnes sur notre pipeline d’opportunités? En vous engageant avec le reporting Campaign Influence – bien sûr. Cette fonctionnalité nous permet de combiner les données d’opportunités et de campagnes pour fournir un retour sur investissement.

Par conséquent, ces données doivent être fiables. Pour éviter la duplication des enregistrements des membres de la campagne, cette mise à jour permet aux prospects d’être filtrés via le rapport « Campagnes avec des opportunités influencées » pour ne présenter que les membres principaux de la campagne. Cela signifie que vous verrez des rapports beaucoup plus nets pour chaque campagne à partir du décalage.

Cette modification est activée pour Lightning Experience, Classic et l’application mobile Salesforce dans les éditions Professional, Enterprise, Performance, Unlimited et Developer.

J’espère que cela donnera un peu plus de contexte aux versions d’hiver. Nous avons certainement hâte de voir toutes ces fonctionnalités!

Si vous avez des questions sur l’un des contenus abordés dans cet article, veuillez entrer en contact.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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