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Pardot Summer ’21 Release : Nouvelles fonctionnalités5 minutes de lecture


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Ce printemps, j’ai été ravi d’être nommé directeur général de Salesforce Pardot, l’un des marketing automation plates-formes dans l’espace B2B. Je suis une personne dans l’âme pour les produits et je ne pourrais pas être plus enthousiasmé par notre récente innovation et notre feuille de route prévue.

Plus tôt dans l’année, nous vous a donné un aperçu des innovations à venir pour notre marketing basé sur les comptes (ABM) La technologie. Aujourd’hui, je suis ravi de partager plus de détails sur ces innovations et autres fonctionnalités incluses dans notre version Summer ‘21. Ensemble, ces fonctionnalités vous aideront à atteindre les bons comptes pour votre entreprise, lancer ABM campagnes en quelques secondes, envoyez des e-mails plus convaincants au bon moment, et bien plus encore.

Voici quelques points saillants de la version Summer ’21 avec un aperçu de ce qui vous attend. Pour une vue complète de ce qui est en cours de lancement, consultez le Notes de version de Pardot Summer ’21 ou alors regardez le webinaire sur la préparation à la sortie de Pardot Summer ’21 (numéro 13 dans la liste de lecture).

Généralement disponible maintenant

Optimisation du temps d’envoi d’Einstein pour Pardot

L’une de nos fonctionnalités Marketing Cloud les plus populaires est désormais disponible pour les clients Salesforce Pardot. Utilisez la puissance de l’intelligence artificielle (IA) pour mieux comprendre vos comptes et stimuler l’engagement des e-mails. Einstein évalue les temps d’ouverture et de clic afin que vous puissiez envoyer des e-mails au bon moment pour chaque prospect de votre liste, qu’ils soient sur la côte est des États-Unis en train de consulter leurs e-mails après le dîner ou qu’ils commencent leur journée à l’autre bout du monde .

Nous sommes tellement enthousiasmés par cette fonctionnalité que nous lui consacrons un article de blog entier. Surveillez-le plus tard cette semaine.

Comptes en tant que membres de la campagne

Une fois que vous avez identifié vos principaux comptes, vous pouvez désormais les ajouter directement à une campagne, avant même d’avoir identifié les acheteurs du compte.

Historiquement, les campagnes Salesforce Pardot étaient centrées sur les contacts et les pistes. Mais alors que de plus en plus d’organisations se mobilisent autour ABM approche de sélection et d’entretien des comptes, la création de campagnes au niveau du compte est plus importante que jamais. Avec Comptes en tant que membres de campagne, vous pouvez lancer des campagnes de prospection avec des commerciaux sortants pour identifier les bons acheteurs dans chaque compte cible. Vous pouvez également cibler des comptes pour des événements virtuels avant de finaliser la liste RSVP, puis ajouter automatiquement de nouveaux contacts de compte au fur et à mesure qu’ils sont identifiés.

En termes simples, cette fonctionnalité change la donne et permettra aux commerciaux d’aider le marketing à cibler les bons acheteurs pour les campagnes à venir.

Nouveaux paramètres de marketing par e-mail pour afficher les prospects pouvant être envoyés sous un nouveau jour

Avez-vous déjà eu du mal à comprendre pourquoi un prospect n’a pas reçu votre e-mail, ou comment rendre un prospect à nouveau postable ? Pour résoudre ces types de problèmes d’envoi, nous avons mis à niveau le modèle de Pardot pour qualifier les prospects afin qu’ils reçoivent des messages marketing.

Le modèle mis à jour offre plus d’informations sur l’état d’envoi d’un prospect, ses paramètres Ne pas envoyer d’e-mail et Désabonnement et les informations de rebond ; il fournit également plus d’options pour modifier les données d’envoi via les automatisations Pardot. Cela signifie que vous pouvez filtrer plus rapidement les prospects non livrables des communications futures et hiérarchiser plus facilement les préférences d’opt-in dans vos flux de travail de conformité.

La mise à niveau d’envoi est disponible dès maintenant et doit être activé utiliser. Il deviendra une mise à niveau permanente pour tous les clients dans la version Winter ’22.

Améliorations du générateur d’e-mails

Nous nous efforçons toujours d’améliorer l’expérience utilisateur d’Email Builder. Avec la version Summer ’21, nous avons :

  • Élargissement de la liste des options de police par défaut pour vous aider à créer des messages accrocheurs
  • Amélioration de notre gestion des erreurs afin que vous puissiez facilement identifier les composants du canevas qui présentent des problèmes qui doivent être résolus avant l’enregistrement
  • Fourni un didacticiel vidéo intégré à l’application pour aider à acclimater les nouveaux utilisateurs
  • Ajout de capacités de packaging pour les modèles d’e-mails afin que vous puissiez facilement rassembler tous les actifs associés et les enregistrer pour une utilisation future

Vous pouvez également envoyer des e-mails opérationnels pour les notifications critiques à l’aide de l’expérience Pardot Email Lightning et accéder à une expérience de configuration simplifiée pour Pardot Email, notamment une page de configuration simplifiée et la possibilité d’exploiter un domaine par défaut pour CMS, éliminant ainsi le besoin d’assistance informatique.

En bêta

Identification du compte clé Einstein

Ne vous fiez pas à l’intuition pour guider votre stratégie de sélection de compte. Einstein Key Accounts Identification s’appuie sur la puissance de l’IA pour identifier les comptes de votre CRM avec les signaux d’achat les plus forts afin que vous puissiez passer votre temps sur les bonnes affaires.

Einstein examinera les données d’engagement des acheteurs sur l’ensemble du compte dans Salesforce Pardot, ainsi que les données de votre CRM, pour mettre en évidence les caractéristiques clés du compte et les comportements des acheteurs qui indiquent la viabilité d’un compte en tant qu’opportunité commerciale. Il classera chaque compte en A, B, C ou D – A étant les comptes avec le plus grand potentiel d’achat. Einstein approfondira également les données et exposera le « pourquoi » derrière le classement de chaque compte.

Plus de ressources Pardot

Découvrez l’avenir de Pardot en rejoignant le webinaire du 22 juin Feuille de route des produits Pardot : alimenter la prochaine génération de marketing B2B.

Regardez notre webinaire à la demande Faits saillants de la version Pardot : ABM, confidentialité et plus.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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