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PardotLifeHack Aperçu rapide | RevOps: Stratégie, Processus, Technologie – Pardot Life Hacks – # 282 minutes de lecture


PardotLifeHack Aperçu rapide | RevOps: Stratégie, Processus, Technologie – Pardot Life Hacks – # 28

1 septembre 2020

Avez-vous réuni vos équipes de vente, de marketing et d’exploitation pour cartographier les processus qui se déroulent tout au long du parcours client? Sans cette conversation, des lacunes peuvent survenir, entraînant une expérience client décousue et des opportunités manquées.

Cet alignement complet de l’équipe et de la technologie tout au long du parcours signifie une optimisation des revenus pour votre entreprise.

Invité spécial, champion du marketing, fondateur et directeur marketing de Cheshire Impact, et auteur de Marketing Automation Unleashed, Casey Cheshire, donne son #PardotLifeHack Quick Insight on Revenue Optimization.

À emporter

  • L’optimisation des revenus est un cadre de croissance qui englobe tout le parcours client. Il aligne vos équipes de vente, de marketing et de service et suit les étapes de stratégie, de processus et de technologie.
  • La clé de l’optimisation des revenus est d’avoir un objectif aligné sur les ventes, le marketing et le service.
  • La cartographie des processus de vente et de marketing qui se produisent tout au long du parcours client identifie les lacunes dans lesquelles les départements peuvent ne pas être alignés. Avoir cette conversation aide à démarrer l’exécution de l’optimisation des revenus.
  • Comme Salesforce et Pardot fonctionnent main dans la main, c’est un signe que les ventes et le marketing devraient également travailler en étroite collaboration en tant qu’équipe, pour aligner leurs processus tout au long du parcours client.
  • Les spécialistes du marketing peuvent aider les ventes à rationaliser certains processus répétitifs tels que la programmation d’un e-mail automatisé à toujours envoyer à un stade particulier du cycle de vente.
  • Le parcours client n’est pas toujours linéaire, les leads se désengagent parfois. Les équipes de vente et de marketing doivent être claires sur les processus qu’elles ont mis en place, afin d’être prêtes pour le réengagement du lead.

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Source de l’article traduit automatiquement en Français