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Pourquoi connecter Pardot et Salesforce à un système de suivi des candidatures ?7 minutes de lecture


Pourquoi le recrutement en temps opportun est si difficile

Au risque de passer pour un vétéran du recrutement rusé, il y a trois certitudes dans la vie : la mort, les impôts et le roulement du personnel. Par conséquent, l’opportunité existe toujours pour les recruteurs (y compris pour ceux qui recrutent dans le secteur à but non lucratif).

Le problème est que si le roulement du personnel est inévitable, il peut être très difficile à prévoir. Ce n’est pas une ressource régulière ou saisonnière, il n’y a pas de cycle de renouvellement, cela a tendance à se produire assez sporadiquement.

Les employés de longue date peuvent partir de nulle part et doivent être remplacés, des investissements pourraient être gagnés ou, à l’inverse, il pourrait y avoir une restructuration des licenciements. Ou l’entreprise pourrait même être confrontée à un nouveau projet technologique et avoir un besoin impérieux de ressources spécialisées.

C’est pourquoi une grande partie du recrutement repose sur l’établissement de relations et la collecte d’informations, car la fenêtre d’opportunité est si petite. Lorsqu’il n’y a pas besoin de recrutement, ces mêmes entreprises ne veulent rien de moins que d’être contactées par un recruteur par téléphone – cela entraînera souvent un gros DNC sur ce compte !

Lorsqu’une opportunité se présente, ce processus doit être géré de très près tant du côté du client que du candidat. Les budgets de recrutement peuvent disparaître, les spécifications du poste peuvent changer, les candidats peuvent errer et les lacunes dans la communication entraînent souvent de l’anxiété, ce qui peut compromettre le placement.

En gardant cela à l’esprit, il existe deux principaux défis technologiques dans le recrutement :

Comment utiliser la technologie pour identifier les opportunités de recrutement ?

Puis

Comment utiliser la technologie pour gérer le processus de recrutement ?

Il existe bien sûr des solutions disparates pour ces deux défis distincts, mais vous trouverez très rarement une solution intégrée prenant en charge les deux.

Utiliser Salesforce comme système de suivi des candidatures

Si le CRM était un sport, Salesforce serait le champion des poids lourds. Mais en ce qui concerne l’espace de recrutement, même Salesforce ne tiendra pas la distance, du moins pas hors de la boîte.

Premièrement, vous avez affaire à la fois à des employeurs et à des candidats, deux types de prospects complètement différents. L’un d’eux a un nom d’entreprise, un responsable du recrutement, un responsable du budget, des délais, des parties prenantes ; l’autre n’a rien de tout cela, c’est un individu.

Bien que la gestion des employeurs soit possible sur Sales Cloud, de nombreux utilisateurs de Salesforce choisissent de créer des objets personnalisés pour les candidats, avec une série de processus et de workflows complexes à suivre. La gestion des relations avec les candidats peut être possible de cette manière, mais il faudra un travail de développement sérieux pour suivre le processus de candidature complet depuis le téléchargement initial du CV jusqu’au deuxième entretien.

C’est pourquoi il est logique d’intégrer votre ATS à Salesforce ou, mieux encore, d’utiliser un ATS natif de Salesforce. Des applications telles que Bullhorn pour Salesforce vous permettent d’utiliser tous les avantages de la gestion des relations, du flux de travail et de l’automatisation de Salesforce, tout en offrant une meilleure expérience aux candidats, avec des portails de suivi des candidatures et une communication fermée en temps réel avec leur recruteur.

Pardot vous aide à frapper pendant que le fer est chaud

ATS offre un excellent moyen de gérer toutes les étapes de l’opportunité, mais ce ne sera qu’un jouet coûteux si vous ne concentrez pas d’abord votre attention sur l’identification de ces opportunités.

Combinez votre ATS avec Pardot pour récolter les premières opportunités de recrutement en utilisant des marketing automation, avant d’offrir aux candidats une expérience fluide et transparente, de la candidature à l’intégration.

Les outils d’automatisation du marketing comme Pardot contribueront grandement à fournir des informations opportunes sur les plans de recrutement d’une entreprise, en tirant des informations sur les interactions marketing sur les réseaux sociaux et les e-mails, sans parler des visites de la page de destination et des formulaires remplis.

Bien que ce ne soit pas une solution miracle, au fil du temps, vous commencerez à créer des profils détaillés sur vos prospects, en apprenant tout, de l’effectif de leur entreprise à leurs opinions sur les avantages sociaux. Et surtout, lorsque le moment sera venu de faire une nouvelle embauche, vous le saurez.

Voici quelques exemples de la façon dont la connexion de Pardot à votre ATS peut conduire à un recrutement plus rapide et plus efficace :

1. Sachez quand il y a un besoin

Dès qu’un employeur ouvre un e-mail sur vos derniers candidats, visite l’une des pages de destination clés de votre site Web ou télécharge un PDF, vous pouvez lancer une campagne automatisée pour nourrir l’employeur avec des messages plus ciblés et personnalisés.

Ou vous pouvez même informer le recruteur concerné qu’il s’agit désormais d’une piste rouge et qu’un appel téléphonique peut être utile dans les circonstances. Le sentiment est le même ; utilisez Pardot pour écouter les actions spécifiques qui impliquent un besoin et ayez un système en place pour les traiter automatiquement, afin de ne pas perdre cette opportunité.

2. Étoffer le CV d’un candidat

Pardot n’est pas seulement un outil d’écoute, il vous aidera également à créer des dossiers complets pour vos prospects. Vous avez peut-être affaire à des candidats qui n’ont postulé qu’à un seul emploi avec vous auparavant, ou qui n’ont que partiellement rempli leur profil de candidat, et vous ne savez donc pas vraiment où se situent leurs compétences.

Pourquoi ne pas leur envoyer un e-mail sur les opportunités d’emploi en direct ou même sur les cours de formation, avec des liens vers des ressources où vous pouvez tirer des conclusions sur leurs compétences ou leurs spécialités. Ou encore plus simple, vous pouvez simplement leur demander carrément ! Lorsqu’ils cliquent sur un lien, cela ajoute un marqueur pertinent à leur dossier et vous aide à créer un profil de candidat plus complet. Avant longtemps, vous saurez exactement pour quel type de poste ils conviendraient.

3. Distinguer client et candidat

Pardot peut également vous aider à évaluer le type de prospect avec lequel vous traitez afin que vous sachiez comment le commercialiser (et lui vendre).

Offrir des ressources téléchargeables autour de l’éducation ou de la recherche dans votre écosystème de talents est un excellent moyen de générer des prospects légers pour l’entreprise. Le problème, c’est que lorsqu’on a affaire à deux pots de prospects bien distincts (client v candidat), il peut être difficile de distinguer qui ils sont dès la première interaction.

Pardot vous permet à la fois de noter et de noter les prospects au fil du temps. Cela signifie tirer des déductions de leur comportement pour déterminer le type de prospect comme lequel ils doivent être traités, puis à quel point ils sont sur le point d’entrer en « mode d’achat ». Ce n’est pas seulement précieux pour le marketing et les ventes, mais cela peut être extrêmement bénéfique pour le nettoyage de la base de données.

N’allez pas à l’aveugle

La partie cruciale est que vous n’allez pas à l’aveugle. Vous n’avez pas besoin de vous fier à la collecte manuelle d’informations ; ils seront récoltés pour vous en arrière-plan au fur et à mesure que vos prospects interagissent avec des actifs marketing granulaires au fil des semaines et des mois. Quand ils atteignent vos critères de qualification, quels qu’ils soient, vous pouvez frapper pendant que le fer est chaud pour vous assurer de ne pas perdre leur temps, ni le vôtre.

À partir de là, l’utilisation d’ATS avec Salesforce aidera à prendre cette avance brûlante et à la transformer en un accord. Toutes les informations que vous avez recueillies à l’aide de Pardot seront facilement accessibles, les candidats et les clients sauront exactement où ils en sont dans le processus de candidature, d’entretien et de placement, et vous aurez organisé un placement 360 complet sans faire un seul appel à froid. Travail bien fait.

Bien sûr, chez MarCloud, la configuration des intégrations et l’aide aux clients pour tirer le meilleur parti de Pardot et Salesforce sont des choses auxquelles nous sommes aptes. Donc, si vous souhaitez un coup de main pour connecter vos systèmes ou avec la stratégie et la gestion de campagne, envoyez-nous un message.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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