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Pourquoi les services d’automatisation du marketing externalisés devraient être agiles5 minutes de lecture


Que signifie réellement le marketing agile?

Le marketing agile signifie être toujours en mode test.

Plutôt que de passer des mois à planifier une campagne d’automatisation ou une séquence d’e-mails qui doit être parfaite avant son lancement, nous arrivons rapidement sur le marché avec une solution que nous croyons être le meilleur possible puis nous analysons les données, expérimentons et testons pour nous améliorer continuellement.

Avec le marketing traditionnel qui repose généralement sur des agences d’achat de médias, nous avons toujours été contraints de soumettre un produit final et de croiser les doigts pour qu’il fasse ce qu’il est censé faire.

Dans le monde numérique, cependant, nous avons la capacité de lancer, d’apprendre et de nous adapter à notre guise. Si une campagne est mise en ligne et que nous ne voyons pas les KPI que nous avons estimés, nous nous penchons sur les analyses et nous faisons décisions basées sur les données.

Cela signifie que notre capacité à nous connecter avec nos clients potentiels et à obtenir les meilleurs résultats est beaucoup plus forte.

D’autres méthodologies de gestion de projet incluent le modèle en cascade – déployer et terminer les phases une par une, et les marquer comme terminées une fois qu’elles sont terminées – et Hybrid, qui est une combinaison à la fois d’agile et de cascade. Il y en a beaucoup d’autres mais ces deux sont les plus populaires.

Exemple de méthodologie en cascade

Disons que nous lançons une page de destination pour un nouveau produit. La méthode en cascade pour le faire serait de diviser ce projet en phases claires et de passer par chaque phase pour terminer la tâche. Par exemple:

  1. Exigences
  2. Conception
  3. Construire
  4. Allez vivre
  5. Entretien

C’est une façon typique d’aborder des projets courts et simples, mais dans le cas d’une page de destination, est-ce la meilleure? Pas à mon avis.

Les pages de destination ne sont pas des actifs définis et oubliés. Nous pouvons connaître notre public à fond, concevoir une page fantastique et l’envoyer en direct avec la certitude que nous avons frappé dans le mille et que les prospects vont affluer, mais ce n’est peut-être pas le cas.

Comme nous le savons bien, Internet est en constante évolution. Les appareils, les algorithmes et les préférences d’audience affectent la façon dont nous communiquons avec notre client cible.

Une fois qu’une page de destination est envoyée en direct, ce n’est pas la fin du travail. Nous pouvons allouer une phase pour la « Maintenance », mais cela ne vise pas à améliorer les résultats, mais simplement à maintenir la page en ligne et à bien fonctionner pour les visiteurs.

Alors, l’agile est-il la meilleure alternative?

Exemple de méthodologie agile

En utilisant le même cas que ci-dessus, en lançant une page de destination pour un nouveau produit, la méthode agile ressemble à ceci:

  1. Répondre à un besoin, c’est-à-dire une page de destination pour soutenir le lancement d’un nouveau produit
  2. Spéculez le meilleur design de page de destination.
  3. Concevez et lancez la page.
  4. Collectez des analyses de données et des informations, peut-être à l’aide de tests A / B.
  5. Adaptez et mettez à jour la page en fonction de données concrètes.
  6. Collectez des analyses de données et des informations.
  7. Adaptez et mettez à jour la page en fonction de données concrètes.
  8. Collectez des données… vous obtenez le point.

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Cette façon de travailler signifie que nous utilisons constamment les signaux de notre public pour améliorer notre marketing. Ce faisant, mieux communiquer et atteindre les objectifs et les KPI.

Comme un marketing automation expert, Je crois fermement que l’approche agile est la plus efficace pour fournir marketing automation prestations de service.

Pour un client, le modèle agile signifie également une façon de travailler plus collaborative, en utilisant des outils de gestion de projet pour partager et fournir des commentaires en temps réel (mon préféré est Asana).

Cela signifie également que le budget n’est pas dépensé sur un seul livrable qui pourrait ne pas être noté. Il y a toujours de la place dans le plan de projet pour l’amélioration.

Bien sûr, en adoptant une approche agile marketing automation est plus que le lancement de pages de destination.

Comment appliquer le travail agile à l’automatisation Pardot

Éléments de la campagne

Au-delà des pages de destination, nous avons des formulaires, des boutons CTA, des séquences d’Engagement Studio, des lignes d’objet, des modèles et bien plus encore que nous devrions toujours tester, analyser et apprendre pour mettre en œuvre des mises à jour.

Notation et notation

Notre notation et classement des leads les modèles peuvent être planifiés à l’avance, mais il devrait toujours être possible de les ajuster une fois que suffisamment de données ont été recueillies pour voir si les scores et les notes sont efficaces.

J’ai certainement travaillé avec des entreprises dans le passé qui ont passé des heures à configurer la notation des prospects dans Pardot, mais j’ai constaté que les scores qu’elles allouaient n’étaient pas de véritables indicateurs de la capacité de vente d’un prospect.

La méthode de travail agile signifie anticiper et consacrer du temps à ces types d’idées.

Les perspectives

Encore une fois, la façon dont nous prévoyons de segmenter et de catégoriser nos prospects doit être planifiée à l’avance, mais en sachant que notre plan est un point de lancement et non la fin du projet.

Nos statistiques d’engagement peuvent nous montrer où notre segmentation peut ne pas être tout à fait correcte, auquel cas nous voudrons pivoter et mettre à jour si nécessaire, pour garantir le meilleur résultat.

Qu’est-ce que cela signifie lors du choix d’un service d’automatisation?

Lorsque vous parlez avec des agences ou des partenaires consultants potentiels, assurez-vous de poser des questions sur leur approche des projets. S’agit-il d’une approche en cascade structurée consistant à passer d’une phase à l’autre pour livrer un projet qui se termine à la mise en service?

Ou est-ce une approche agile qui laisse place à l’expérimentation, à l’analyse des données et aux améliorations basées sur des données solides?

Le premier peut convenir à de petits projets ponctuels, mais dans la plupart des cas, lorsqu’il s’agit de vraiment tirer le meilleur parti d’un marketing automation logiciel, agile est la façon de travailler.

Pour plus d’informations sur MarCloud marketing automation prestations de service et comment nous procédons, n’hésitez pas à entrer en contact!



Source de l’article traduit automatiquement en Français