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Pourquoi l’influence de la campagne est un must pour B2B Marketing Analytics Plus2 minutes de lecture


Principes de base de Salesforce • Influence de la campagne

Dernièrement, nous avons vu de nombreux clients souhaitant tirer le meilleur parti des tableaux de bord prédéfinis fournis par Einstein Analytics dans l’application B2B Marketing Analytics Plus. Cependant, la seule question clé qui revient sans cesse est la suivante: « Pourquoi ne puis-je voir que la source de campagne principale à partir du filtre de modèle d’influence sur le tableau de bord d’attribution multi-touch? »

Le nom «Multi-touch» donne certainement l’impression qu’il montrera toutes les campagnes qu’une Opportunité a, à un moment donné, touchées. Alors pourquoi les modèles «Premier contact», «Dernier contact», «Même distribués» ne sont-ils pas affichés?

Eh bien, la réponse est que le tableau de bord est créé en « mode par défaut » et vous n’avez peut-être pas activé les « modèles d’influence de campagne supplémentaires ».

Dans ce blog, je vais vous expliquer pourquoi la configuration de Salesforce Campaign Influence est nécessaire et vous fournir un guide étape par étape.

Avant de continuer, je recommande que votre organisation utilise déjà les pistes Salesforce, les opportunités que vous avez activées Campagnes connectées et avoir une hiérarchie de campagne en place. De cette façon, vous pouvez vous assurer de tirer le meilleur parti de l’influence de la campagne.

Alors, qu’est-ce que l’influence de la campagne dans Salesforce?

Comme nous le savons, les campagnes Pardot nous permettent de suivre le premier point de contact de nos prospects, tandis que Salesforce nous permet de suivre tous les points de contact de ce prospect / contact. Salesforce Campaign Influence nous permet d’associer une opportunité à plusieurs campagnes.

Il y a deux versions disponibles; « Campaign Influence 1.0 » pour les utilisateurs de Salesforce Classic et « Customizable Campaign Influence » pour Classic et Lightning Experience.

Pour ce blog, je me concentrerai sur la version Customizable Campaign Influence. Salesforce dit

« L’influence de campagne personnalisable identifie le partage des revenus avec des modèles d’attribution standard et personnalisés que vous pouvez mettre à jour manuellement ou via des processus automatisés. Ajoutez des données d’influence de campagne personnalisables dans les listes et les rapports associés afin que vos commerciaux puissent mieux comprendre quelles campagnes ont un impact sur leur pipeline d’opportunités.  » – Salesforce

En disposant de Campaign Influence dans Salesforce, vous pouvez accéder à une campagne et voir toutes les opportunités que la campagne a influencées. Il s’agit d’un outil de création de rapports ultra-rapide permettant de voir l’impact des campagnes sur les opportunités fermées gagnées.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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