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Pourquoi une solution de récupération de données est un outil essentiel dans la boîte à outils de chaque administrateur5 minutes de lecture


Note de l’éditeur : il s’agit d’un article sponsorisé par OwnBackup, la plateforme de protection des données cloud n°1 pour Salesforce.

Si vous demandez à un PDG ce qu’il veut pour ses utilisateurs Salesforce, je parie que la plupart répondraient : « Un accès fiable à des données précises ». En tant qu’administrateurs, l’une de vos principales priorités est de vous assurer que chaque utilisateur dispose du bon accès aux bonnes données. C’est pourquoi vous investissez autant de temps et d’efforts dans la création de règles de validation, l’intégration de données plus riches provenant d’autres applications et la garantie que les données sont propres, cohérentes et utiles au fil du temps.

Mais que se passe-t-il lorsque, malgré tous vos efforts, les données « cassent » ? Quand il ne vous donne pas les informations attendues ? Oui, vous testez, testez et reconstruisez. Mais que se passe-t-il si le jour du déploiement, la loi de Murphy entre en jeu et — *pouf* — les données sont perdues ou corrompues ?

Bien que la plupart des gens ne pensent pas à un outil de sauvegarde et de récupération lorsqu’ils pensent à la santé de leurs données, le bon outil peut aider à rendre toutes les interruptions de données moins douloureuses, quelle qu’en soit la cause.

Qu’est-ce que les interruptions de données ?

Les interruptions de données, ou « ruptures » de données, peuvent prendre différentes formes et ont toutes un impact négatif sur la continuité des activités. Alors que la plus grande perturbation des données est rare, ses impacts sont généralisés et ressentis immédiatement : une interruption de service. Ce type de perturbation peut avoir des conséquences majeures et avoir un impact négatif sur la génération de revenus, le service client et la productivité.

Une interruption de service peut vous laisser impuissant, mais vous pouvez prendre des mesures concrètes. Si votre solution de sauvegarde est accessible en dehors de Salesforce, elle peut être une source précieuse pour les informations critiques dont vos parties prenantes commerciales auront besoin pour assurer la continuité.

Bien que des perturbations de Big Data se produisent, les types de perturbations de données plus petits sont plus courants. En fait, 72 % des pertes et corruptions de données sont dues à une erreur de l’utilisateur au cours du travail quotidien. Lorsque vous considérez le flux continu typique de projets visant à améliorer le système avec des données et des flux de travail plus riches, il est facile de voir comment ces erreurs peuvent s’introduire.

Principales causes de perte de données Salesforce

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Erreurs d’intégration

Ceux-ci peuvent se produire lorsque vous étendez Salesforce avec de nouvelles applications comme un marketing automation ou un système de planification des ressources d’entreprise (ERP), ou enrichir les données avec des flux tiers pour permettre une sensibilisation plus efficace des prospects. En raison de la complexité de la configuration de ces intégrations, il peut être très difficile de s’assurer que les configurations et les mappages sont corrects, et la perte et la corruption de données lors de l’intégration de ces applications et flux peuvent être courantes.

Erreurs de personnalisation

Les développeurs et les administrateurs travaillent en permanence sur des objets personnalisés, de nouveaux champs, des workflows et des déclencheurs afin que l’application réponde mieux aux besoins de l’entreprise. Avec le rythme et le volume des changements, il est inévitable que du code contenant des erreurs soit déployé, ce qui peut entraîner une perte de données ou une corruption par inadvertance dans le système de production.

Erreurs de nettoyage

C’est un moment rare où les données du système sont aussi propres qu’elles pourraient l’être. La déduplication des enregistrements, les modifications en masse des valeurs des champs pour s’adapter aux nouveaux processus métier et l’harmonisation des valeurs des champs incohérentes sont autant d’exemples de mises à jour en masse pour prendre en charge le nettoyage des données. Toutes ces mises à jour présentent la possibilité d’une perte ou d’une corruption de données en cas d’utilisation de clauses ou de critères de filtrage incorrects.

Ces scénarios sont différents de l’interruption de service parce que vous ne savez pas tout de suite qu’une perte ou une corruption de données s’est produite, et parce qu’ils n’affectent que certains objets, enregistrements ou champs. Une solution de sauvegarde et de récupération qui vous avertit en cas de perte de données inhabituelle vous aide à identifier rapidement les données à restaurer et vous permet de restaurer uniquement ces enregistrements ou champs.

Appuyez sur le bouton de réinitialisation

En tant qu’administrateur, combien de fois avez-vous souhaité pouvoir simplement entrer dans une machine à remonter le temps et vous empêcher d’appuyer sur ce bouton ou de commettre cette petite erreur qui a perturbé un projet entier ? Bien qu’une machine à remonter le temps n’existe pas, OwnBackup existe – et c’est le solution de sauvegarde et de restauration de premier ordre sur AppExchange.

OwnBackup vous aide à faire face à toutes les formes de perturbation des données. Il contient des notifications qui informent votre équipe lorsque des enregistrements ont été supprimés ou compromis de quelque manière que ce soit, leur donnant la possibilité de résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent l’entreprise. Il est également indépendant de la plate-forme Salesforce, vous pouvez donc contrôler l’accès aux données pour permettre la continuité !

Vérifiez-le et vous verrez qu’OwnBackup vous aidera au quotidien, en faisant passer votre temps de la lutte contre les incendies à la création de nouvelles façons de rendre l’entreprise plus efficace.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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