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Pourquoi utiliser Salesforce et AWS ensemble ?1 minutes de lecture


AWS fournit des plates-formes et des API de cloud computing à la demande aux particuliers, ainsi qu’aux entreprises. Il fonctionne sur une base de paiement à l’utilisation et propose des services Web sous forme d’infrastructure technique abstraite et de blocs de calcul distribués.

Que se passe-t-il lorsque vous combinez le CRM leader et la plate-forme cloud la plus complète et la plus largement adoptée au monde ? Au cours de l’année écoulée, Salesforce et Amazon Web Services (AWS) ont annoncé de nouvelles capacités d’intégration, et c’est une bonne nouvelle pour les entreprises du monde entier.

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Ce partenariat donne à ses utilisateurs la possibilité d’innover grâce à des intégrations stratégiques, sécurisées et pourtant simples, avec AWS offrant plus de 175 produits et services, tels que le stockage, la mise en réseau, la base de données, l’analyse, les outils de développement pour n’en nommer que quelques-uns.

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Comment Salesforce et AWS fonctionnent ensemble

Tout d’abord, il convient de noter que dans tous les cas, les environnements Salesforce et AWS peuvent être soit source d’information ou destinations, en fonction des besoins de l’entreprise.

Les options d’intégration Salesforce et AWS peuvent être divisées en trois couches :

  • Connectivité
  • L’intégration
  • Application

Connectivité

La couche de connectivité fait référence à la connectivité réseau entre Salesforce, AWS et un centre de données sur site.

L’intégration

L’intégration, en revanche, inclut des services tels que Heroku, MuleSoft et Amazon AppFlow. AppFlow, par exemple, est un outil sans code qui peut être utilisé pour connecter des flux entre AWS et Salesforce sans avoir besoin d’écrire de code. D’autre part, Heroku et Mulesoft est un outil de codage plus traditionnel, grâce auquel les développeurs Salesforce et AWS peuvent accéder aux données des deux plates-formes, facilitant le transfert de données bidirectionnel sécurisé sans aucune complication.

Application

L’application est la couche dans laquelle des applications telles qu’Amazon Connect CTI Adapter, Salesforce Service Cloud Voice et Alexa for Business peuvent être intégrées. Par exemple, l’intégration d’Amazon Connect et de Service Cloud signifie que les utilisateurs bénéficient désormais d’une utilisation améliorée des données CRM, car les informations provenant des données de rémunération, de commande, de comptabilité, d’expédition et d’inventaire peuvent être combinées avec les données CRM. Le service client peut être porté à un tout autre niveau en tant que centre de contact, car toutes les données, telles que le téléphone, les canaux numériques et les données CRM, peuvent être rassemblées dans une seule vue via une console unifiée.

Pourquoi utiliser AWS et Salesforce Together ?

Voici les deux principaux avantages de l’utilisation conjointe d’AWS et de Salesforce, ainsi que quelques exemples.

Évolutivité

L’évolutivité d’AWS le rend flexible et rentable – peut facilement augmenter ou diminuer votre capacité cloud une fois que vos besoins et votre demande augmentent ou diminuent, et vous ne paierez que ce que vous utilisez. Les entreprises n’ont plus besoin de débourser d’énormes sommes d’argent pour du matériel ou des centres de données, ce qui élimine également le besoin de comprendre ou de deviner vos besoins en infrastructure, minimisant ainsi les dépenses en capital.

Sécurité des données

Un autre avantage majeur de la combinaison de Salesforce et d’AWS est une sécurité accrue des données. Les solutions de récupération basées sur AWS offrent à ses utilisateurs une récupération après sinistre rapide et fiable en cas de problèmes informatiques tels que des pannes de centre de données, une corruption de serveur ou des cyberattaques. Cela signifie également qu’en cas de perte de l’appareil, les données sont toujours accessibles via une autre machine, elles sont stockées dans le cloud.faire de la perte de données sensibles une chose du passé.

En savoir plus sur AWS en tant que Salesforce Professional

En matière de compétences et de formation, AWS et Salesforce sont là pour vous. Tous deux se sont engagés à combler le déficit de compétences dans le domaine en Point de départ, gratuitement.

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Non seulement ces ressources faciliteront votre quotidien au travail, mais gagner des badges et des certifications permettra également à votre CV de se démarquer auprès des employeurs, car les compétences AWS sont de plus en plus demandées dans le monde entier. Ainsi, que vous soyez déjà dans l’écosystème Salesforce ou que vous n’en fassiez pas encore partie, se familiariser avec AWS sera certainement payant à long terme.

Les avantages de cette alliance stratégique ne manqueront pas d’attirer encore plus de clients vers le cloud, faisant de tout professionnel possédant à la fois Salesforce et Les connaissances AWS sont plus demandées et bien rémunérées au sein de cette industrie.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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