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Premiers pas avec Pardot – Partie 16 (Équipe de vente Delight avec le cadre de notation et de notation des prospects de Pardot)9 minutes de lecture


Trouver des prospects éligibles a été un défi pour les spécialistes du marketing est un euphémisme au mieux. Le marketing, lors de la mise en œuvre du marketing entrant, a été principalement préoccupé par l’accumulation du nombre élevé de nouveaux prospects (prospects). En conséquence, marketing automation les outils ont été complaisants – les outils ajoutent le nombre de prospects plus élevé que jamais à l’entonnoir de vente!

L’impact de remplir l’entonnoir de vente avec un œil sur la quantité, par opposition à la qualité, a été pour le moins contre-productif. Car, une fois que vous avez un grand nombre de prospects (prospects), vous devez déterminer qui est vraiment intéressé par votre produit et qui n’est qu’un vagabond sur votre site.

Le processus de tri des leads est l’une des tâches les plus chronophages des services marketing. De plus, le fait de mal passer conduit les commerciaux à perdre non seulement leur temps précieux, mais cela peut également avoir un impact négatif sur les relations entre vos services commerciaux et marketing. Morale de l’histoire? – malgré marketing automation la tendance des outils à surdimensionner la quantité de prospects, pour réussir, vous devez vous concentrer sur la qualité de vos prospects.

C’est là que le plomb – notation et classement – entrez dans l’image. Score de plomb vous permet d’attribuer une valeur (point) à chaque prospect en fonction (1) des informations qu’il partage avec vous; et (2) comment ils ont interagi avec votre site Web et votre marque sur Internet. Chaque compte Pardot est livré avec un modèle de score par défaut déjà en place.

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Référence – World Wide Web

Le système de notation des prospects fonctionne immédiatement, mais peut être personnalisé pour répondre aux besoins de toute organisation. Le score d’un prospect est influencé par le nombre de téléchargements, de pages consultées, de recherches sur le Web et de clics sur les e-mails. Par exemple:

  • Le nombre de téléchargements peut être attribué à 25 points – il peut indiquer où la perspective est dans le cycle d’achat. Un plus grand nombre de téléchargements rapporte un plus grand nombre de points – Génial, voici 25 points!
  • De même, le nombre de pages consultées et les types de pages consultées peuvent indiquer le degré d’engagement d’un prospect avec votre site. Si oui, alors, attribuez 10 points à la perspective!
  • Qu’en est-il des recherches sur le site Web? Eh bien, les recherches peuvent également indiquer les intérêts et les priorités d’un prospect – Bon, voici 5 points de plus!
  • Et, enfin et surtout, qu’en est-il des clics sur les e-mails? Les clics capturent l’intérêt d’un prospect pour le contenu ou l’offre intégré dans l’e-mail. Génial, attribuez 50 points aux clics sur les e-mails!

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Eh bien, tu as un point!

Tandis que Les scores sont basés sur implicite activités (nombre de téléchargements, clics sur les e-mails, pages consultées, formulaires remplis, etc.), Grades Oh! ne vous inquiétez pas, nous ne parlons pas de notes de lycée! (exprimée en lettre, A-F) – sont basées sur explicite informations sur le prospect – (industrie, titre, taille de l’entreprise, etc.). Alors que la notation indique à quel point un prospect est intéressé ou engagé par votre entreprise, la notation indique à quel point il est intéressé ou engagé votre entreprise devrait être avec cette perspective.

Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités ensemble, la notation et la notation automatiques des prospects peuvent rationaliser votre cycle de vente et garantir que vos prospects sont mieux qualifiés et correctement entretenus avant qu’ils n’atteignent le service des ventes.

Maintenant que vous comprenez ce qu’est la notation et la notation, allons-y et discutons de la façon d’ajuster le score des prospects dans Pardot.

Ajuster le score du prospect

Vous pouvez modifier le score d’un prospect de la manière suivante:

  • Modification des règles de notation de référence
  • Actions de complétion sur les formulaires ou les gestionnaires de formulaires
  • Modification des scores via des règles d’automatisation
  • Modification des scores lors des importations
  • Modification manuelle du score d’un prospect, etc.,

Modification des règles de notation de référence

Les scores sont automatiquement attribués aux prospects lors de leur conversion. Les scores changent constamment en fonction des activités et des interactions des prospects et montrent à quel point vos prospects sont impliqués dans votre contenu marketing. Pardot fournit un système de notation de base que vous pouvez personnaliser.

Commençons par un cas d’utilisation commerciale. David Haditsch travaille en tant que Content Marketing Manager at GurukulOnCloud. Chez GurukulOnCloud, ils veulent ajuster la Soumission du formulaire score de base à 45.

Pour personnaliser le modèle de notation de référence pour la soumission de formulaires à Pardot, procédez comme suit:

  1. Cliquer sur Admin | Paramètres d’automatisation | Règles de notation
  2. Cliquez ensuite sur Modifier les règles de notation pour modifier l’une des règles, comme indiqué dans la capture d’écran suivante: , Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 16 (Équipe de vente Delight avec le cadre de notation et de notation des prospects de Pardot)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>
  3. Ensuite, dans le menu déroulant, sélectionnez Soumission du formulaire et ajustez le But à 45. Après avoir ajusté une règle, Pardot affiche le nombre approximatif de prospects qui sera affecté par le changement de score. , Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 16 (Équipe de vente Delight avec le cadre de notation et de notation des prospects de Pardot)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>
  4. Une fois que vous avez terminé toutes les modifications, cliquez sur le Sauvegarder les modifications bouton.

N’oubliez pas! ces changements sont rétroactif (c’est-à-dire que tous vos prospects dans le système seront recalculés). En outre, cela entraînera la resynchronisation de tous vos prospects avec le CRM et pourrait affecter les règles d’automatisation basées sur les scores.

Actions de complétion sur les formulaires ou les gestionnaires de formulaires

Lors de la conception du Forme ou Gestionnaire de formulaires, vous pouvez régler le But en utilisant Action d’achèvement à l’étape 4 de l’Assistant Formulaire.

Commençons par un cas d’utilisation commerciale. David Haditsch travaille en tant que Content Marketing Manager chez GurukulOnCloud. jen partie 14 il avait créé un gestionnaire de formulaires Web à diriger. Aujourd’hui, David a reçu une nouvelle exigence – lorsque les prospects soumettent ce gestionnaire de formulaires, ajustez leur score de 10.

Effectue les étapes suivantes pour ajuster le score des prospects lors de la soumission d’un gestionnaire de formulaires: –

  1. Cliquer sur Marketing | Formulaire | Gestionnaires de formulaires
  2. L’étape suivante consiste à modifier le Web à diriger Gestionnaire de formulaires, comme indiqué dans le Suivant capture d’écran:, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 16 (Équipe de vente Delight avec le cadre de notation et de notation des prospects de Pardot)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>
  3. Accédez au Action d’achèvement Section, puis ajoutez une nouvelle action d’achèvement, comme indiqué dans la capture d’écran suivante: , Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 16 (Équipe de vente Delight avec le cadre de notation et de notation des prospects de Pardot)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>
  4. Une fois que vous avez terminé toutes les modifications, cliquez sur le Enregistrer le gestionnaire de formulaire bouton.

Sur tout élément marketing, vous pouvez utiliser l’action de complétion pour ajuster le score d’un prospect. N’oubliez pas que vous définissez toujours l’action d’achèvement sur l’actif lui-même, car l’action est basée sur l’interaction d’un prospect avec un objet discret. La capture d’écran suivante montre l’ajustement du score pour le fichier via l’action d’achèvement

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Choses à retenir: –

  • Les actions d’achèvement ne sont pas rétroactives. Ils s’appliquent uniquement aux activités qui se produisent après l’action d’achèvement est ajoutée.
  • Les actions d’achèvement s’exécutent à chaque fois qu’elles sont déclenchées. Par exemple, si les prospects téléchargent un fichier ou soumettent un formulaire ou un gestionnaire de formulaire.
  • Les actions d’achèvement ne s’exécutent pas lors du téléchargement des fichiers image.

Modification des scores via des règles d’automatisation

Le score des prospects peut également être ajusté automatiquement à l’aide de règles d’automatisation. Les règles d’automatisation peuvent à la fois augmenter ou diminuer les scores des prospects; ou, il peut remettre un score à zéro.

Commençons par un cas d’utilisation commerciale. David Haditsch travaille en tant que Content Marketing Manager chez GurukulOnCloud. Il a de nouveau reçu une nouvelle exigence – si le prospect a ouvert un e-mail au cours des 5 derniers jours, ajoutez 50 points bonus à son score.

Pour créer une nouvelle règle d’automatisation, procédez comme suit:

  1. Aller vers Marketing | Automatisation | Règles d’automatisation
  2. Cliquez ensuite sur + Ajouter des règles d’automatisation bouton
  3. Sous Règles, sélectionnez Correspond à tout
  4. Sélectionner + Ajouter une nouvelle règle
  5. Sélectionner E-mails de prospects ouverts:: a ouvert un e-mail:: au cours des 5 derniers jours
  6. Sélectionner + Ajouter une nouvelle action
  7. Entrer Ajuster le score du prospect:: par:: 50 , Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 16 (Équipe de vente Delight avec le cadre de notation et de notation des prospects de Pardot)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>
  8. Une fois que vous avez terminé toutes les modifications, la dernière étape consiste à cliquer sur le Créer une règle d’automatisation pour enregistrer la règle.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la règle d’automatisation dans Pardot, consultez cet article Création de votre première règle d’automatisation.

Modification des scores lors des importations

Si vous avez des données historiques que vous prévoyez d’importer dans Pardot, au moment de l’importation, il est possible de modifier le score des prospects en ajoutant une colonne »Ajouter au score» dans un fichier .csv.

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Lors de l’importation, assurez-vous de mapper les champs correctement, comme indiqué dans la capture d’écran suivante:

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Modification manuelle du score d’un prospect

Il est également possible de modifier But d’une perspective manuellement en accédant à leur dossier. Modifiez simplement leur dossier et modifiez le score, comme le montre la capture d’écran suivante:

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Dans ce blog, vous avez appris ce qu’est le score d’un prospect et comment les ajuster. dans le article suivant, nous examinerons comment évaluer vos prospects en fonction des informations qu’ils fournissent. Après cela, je vais discuter des catégories de notation. Les catégories de notation sont très utiles lorsque vous souhaitez évaluer des prospects sur plusieurs produits ou unités commerciales. Si la notation des leads semble toujours décourageante, contactez-moi et je serai heureux de vous aider.

N’hésitez pas à ajouter des commentaires constructifs et des idées aux blogs.

Remarque: – Je suis reconnaissant à Resco.net et Smartcloud.io pour parrainer mon blog.

Technical Editor and Proofreader: - Munira Majmunda





Source de l’article traduit automatiquement en Français