• Accueil / Pardot / Premiers pas avec…
, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>

Premiers pas avec Pardot – Partie 8 (Comment le profilage progressif n’est pas aussi mauvais que vous le pensez)8 minutes de lecture


Une fois que vous avez terminé le développement de Pardot Form, l’étape suivante consiste à créer le profil d’un prospect avec des informations pertinentes.

Ce blog est la suite de mon blog précédent – Comment créer un formulaire que les prospects souhaitent réellement remplir. Dans le blog précédent, j’ai expliqué comment créer un formulaire simple à l’aide du générateur de formulaires Pardot.

Le principal point à retenir du blog précédent était que la collecte d’informations est un acte d’équilibre – poser trop de questions peut embrouiller et submerger vos perspectives; d’autre part, si vous posez trop peu de questions, cela nuirait à votre capacité à capturer les informations nécessaires pour examiner un prospect.

Le profilage progressif est essentiel pour parvenir à un juste équilibre entre la collecte d’informations pertinentes sur un prospect sans les submerger. Le profilage permet à un utilisateur de formuler dynamiquement des questions sur un formulaire, sur la base des informations précédemment fournies par un prospect. Par exemple, si le pays sélectionné est États Unis sur un formulaire Pardot, alors seulement, le formulaire affichera un champ Téléphone.

, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>

Dans ce blog, je vais vous montrer comment démarrer avec le profilage progressif en utilisant un cas d’utilisation en temps réel.

Profilage progressif d’une fonctionnalité qui est généralement une extension des champs de formulaire dynamiques. La fonctionnalité vous permet de configurer des formulaires itératifs qui vous permettent de définir quels champs apparaissent en fonction de ce que vous savez déjà sur un prospect.

Par conséquent, chaque fois qu’un prospect remplit un formulaire, vous collectez progressivement de nouvelles informations précieuses à son sujet tout en gardant votre formulaire aussi court et facile à remplir que possible. En d’autres termes, le profilage progressif vous permet de collecter les bonnes informations, sur vos prospects, de manière succincte.

Je suis tellement contente que tu me demandes Le profilage progressif est bénéfique pour un certain nombre de raisons, peu d’entre elles sont mentionnées ci-dessous

1. Les formulaires plus courts ont de meilleurs taux de conversion: – Consultez cet article – Expedia a gagné 12 millions de dollars de profit en supprimant un seul champ redondant d’un formulaire. Le domaine en question était Nom de la compagnie. Le champ était déroutant car les prospects pensaient qu’Expedia demandait le nom de leur banque! En raison de la confusion, les prospects ont entré l’adresse de leur banque au lieu de leur adresse personnelle. L’erreur, à son tour, a frustré les perspectives car elle a entraîné l’échec des transactions.

2. Le profilage progressif évite la répétition: – Cela vous aide à éviter de poser la même question encore et encore. Par exemple, supposons que vous avez des prospects existants qui ont déjà soumis un formulaire (De nous avons créé dans le dernier article de blog Comment créer un formulaire que les prospects souhaitent réellement remplir) et leurs principaux détails sont déjà dans votre base de données. Dans l’affirmative, il est inutile de leur demander de répondre au même ensemble de questions chaque fois qu’ils téléchargent un livre blanc à partir de votre site.

En ne demandant pas à un prospect de fournir le même ensemble d’informations – qu’il a déjà fourni précédemment – transmet à la perspective que vous les reconnaissez, et leur engagement, avec votre site; c’est une pépite / un geste en or, car il offre une expérience utilisateur très personnelle!

3. Capturez des prospects plus précieux Intelligence au fil du temps: – Avec le profilage progressif, la première fois qu’un prospect remplit un formulaire, vous devez pouvoir lui demander les informations les plus critiques; puis, progressivement, vous pouvez demander des informations plus détaillées au fil du temps à mesure qu’elles deviennent plus qualifiées. Par exemple, lors de la deuxième ou la troisième visite d’un prospect sur votre site, vous pouvez poser des questions plus spécifiques aux ventes, telles que Intéressé à acheter? ou Quels autres produits PRM utilisez-vous? En conséquence, le profilage progressif peut même vous aider à raccourcir votre cycle de vente.

Vous trouverez ci-dessous une feuille de route à quoi ressemblerait un processus de profilage progressif:

Première soumission:

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Nom de la compagnie
  • Email

Deuxième soumission:

Troisième communication:

  • Email
  • Intérêt pour acheter
  • Taille de l’entreprise

4. Cela vous fait gagner du temps: – Enfin et surtout, cela vous évite également de créer plusieurs formulaires adaptés à différentes pages de destination sur votre site Web. Par exemple, vous pourriez penser que quelqu’un qui se retrouve sur votre page de destination de tarification de produit est plus loin dans l’entonnoir de marketing et, par conséquent, vous souhaiterez peut-être afficher un formulaire qui pose des questions plus spécifiques à la vente.

Commençons par un cas d’utilisation commerciale. David Haditsch travaille en tant que Content Marketing Manager chez GurukulOnCloud. GurukulOnCloud, ils mènent leur première campagne pour promouvoir leurs produits et suivre les activités des visiteurs et prospects sur le site Web de l’entreprise. Pour capturer les données des prospects, ils ont créé un formulaire dans Pardot avec les champs suivants:

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Compagnie
  • Email

Lorsque le prospect soumet un (deuxième) formulaire lors de sa prochaine visite sur le site, l’entreprise souhaite poser une autre série de questions, à savoir:

  • Courriel (par défaut, ce champ s’affichera toujours)
  • Téléphone
  • Profession

Avant d’aller de l’avant et de créer un formulaire de profilage progressif, assurez-vous de lire mon précédent article de blog Comment créer un formulaire que les prospects souhaitent réellement remplir et créez un formulaire comme mentionné ici.

Solution pour l’exigence commerciale ci-dessus

Nous modifierons notre formulaire existant, c’est-à-dire Connaissance de la marque. Suivez les étapes suivantes pour créer un formulaire de profilage progressif:

  1. Cliquer sur Marketing | Formulaires | Connaissance de la marque
  2. Cliquez ensuite sur Éditer , comme indiqué dans la capture d’écran suivante: , Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>
  3. Aller vers Étape 2 c’est à dire. Des champs de l’Assistant Formulaire, cliquez sur le + Ajouter un nouveau champ , comme indiqué dans la capture d’écran suivante:, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>
  4. Cela ouvrira une fenêtre contextuelle pour vous, où vous devrez sélectionner Téléphone pour Champ de perspective. Une fois qu’un prospect sélectionne Téléphone pour un champ Prospect, les autres champs, à savoir Étiquette, Type et Format des données sera renseigné automatiquement en fonction des informations du champ Prospect, comme illustré dans la capture d’écran suivante:, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>Il est également possible de charger les données par défaut en cas de liste déroulante du pays. Pour ce faire, cliquez sur le Charger les données par défaut bouton.
  5. Avant de cliquer sur le Sauvegarder les modifications , accédez au Progressive onglet et sélectionnez N’affichez ce champ que si le prospect possède déjà des données dans le ou les champs suivants:, comme le montre la capture d’écran suivante:, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>
  6. L’étape suivante consiste à sélectionner Email, Prénom, Nom de famille et Compagnie dans la liste déroulante, comme illustré dans la capture d’écran suivante:, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>Une fois un prospect terminé Email, Prénom, Nom de famille et Compagnie champs, le prochain formulaire qu’ils voient sera un Téléphone champ.
  7. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le Sauvegarder les modifications bouton.
  8. Répétez les étapes 3 à 7 pour ajouter un autre champ, tel que le titre du poste (champ progressif) sur votre formulaire. Au final, votre formulaire devrait ressembler à la capture d’écran suivante:, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>
  9. Une fois terminé, cliquez sur le Confirmer et enregistrer pour enregistrer votre formulaire.

Il est temps de tester le formulaire

  1. Pour voir un exemple, vous pouvez accéder à mon formulaire en accédant aux éléments suivants URLhttp: //www2.automationchampion.com/l/84462/2017-05-31/7wp8sx
  2. Ouvrons le formulaire ci-dessus et remplissons-le. Une fois terminé, cela ressemblera à la capture d’écran suivante:
    , Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>Première soumission
  3. En fonction de la configuration de votre formulaire, vous devez soit attendre 10 minutes, soit essayer d’envoyer un deuxième formulaire sans délai., Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>
  4. Ouvrez maintenant le formulaire et essayez de le soumettre pour la deuxième fois. Woooohooooo! il affiche différents champs, comme le montre la capture d’écran suivante:
    , Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>Deuxième soumission
  5. C’est tout pour aujourd’hui. Merci d’avoir lu mon blog sur le profilage progressif. Si vous avez aimé ce que vous avez vu, alors partagez-le avec la communauté.

Dans mon prochain blog, je vais approfondir en vous montrant comment:

  • Ajouter un Champ dépendant
  • Ajouter un message d’erreur personnalisé
  • Réafficher champ précédemment complété.
Technical Editor and Proofreader: - Munira Majmundar

, Premiers pas avec Pardot &#8211; Partie 8 (Comment le profilage progressif n&rsquo;est pas aussi mauvais que vous le pensez)<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">8</span> minutes de lecture</span>

Auteur: Rakesh Gupta

6x Salesforce MVP | Architecte de solution | Auteur de 7 livres chez Packtpub Publishing et Apress | Haut-parleur 4x Dreamforce | Salesforce Coach | Co-hôte de AutomationHour.com





Source de l’article traduit automatiquement en Français