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Présentation de Flow Orchestrator : unifiez vos processus métier complexes sans code4 minutes de lecture


En tant qu’administrateur, vous savez que vos exigences en matière de flux de travail deviennent de plus en plus complexes. Ce qui était autrefois des processus simples s’étendent désormais à plusieurs utilisateurs ou services. Vous devrez peut-être attendre des jours, des semaines ou des mois entre chaque étape d’un flux de travail. Chaque transfert entre utilisateurs ou période d’attente entre les étapes est un écart potentiellement coûteux pour votre entreprise. Ces écarts réduisent la productivité, diminuent la satisfaction des clients et entraînent une perte de revenus.

Malheureusement, au fur et à mesure que les équipes se sont réparties, ces écarts n’ont fait que se creuser. Nos utilisateurs s’adaptent aux réunions à distance et aux canaux numériques. Ils sont épuisés et ont du mal à suivre. Ils comptent sur nous pour configurer, déployer et maintenir rapidement des workflows d’entreprise sophistiqués et transparents.

Présentation de l’orchestrateur de flux

Flow Orchestrator a été créé pour que les administrateurs comme vous puissent rapidement créer des processus métier automatisés multi-utilisateurs et multi-étapes sophistiqués en quelques clics, sans code.

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Les administrateurs Salesforce expérimentés vous diront que Flow est la sauce secrète pour maximiser votre impact et créer les meilleures expériences utilisateur. Flow Orchestrator vous permet d’amplifier l’impact de vos flux nouveaux et existants en introduisant deux nouvelles fonctionnalités : les étapes et les étapes.

Pas définissez le ou les flux que vous souhaitez exécuter, les personnes affectées à l’étape, les notifications qu’elles doivent recevoir et l’endroit où le flux doit apparaître, comme une page d’enregistrement. Les étapes peuvent être affectées séquentiellement ou en parallèle, pour une flexibilité maximale.

Étapes regrouper les étapes et sont exécutées de manière séquentielle. Ils peuvent être séparés par un élément Décision pour prendre en charge une logique complexe. En d’autres termes, une étape est composée d’une ou plusieurs étapes.

En organisant plusieurs flux en étapes et plusieurs étapes en étapes, Flow Orchestrator peut combler les lacunes croissantes du workflow métier. Cela signifie une productivité suralimentée, des clients satisfaits et des revenus accrus.

Orchestrer des flux multi-utilisateurs, multi-étapes et multi-étapes

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Orchestrer les flux multi-utilisateurs : parfait pour une tâche qui doit être attribuée à plusieurs utilisateurs en séquence ou en parallèle. Créez des listes de tâches qui permettent intelligemment à un utilisateur de terminer le travail et à un superviseur de le signer ou une tâche parallèle qui permet aux agents de terminer les tâches dès qu’elles sont disponibles.

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Orchestrez des flux en plusieurs étapes : combinez les tâches associées en une seule étape. Intégrer dans une page d’enregistrement pour gérer les listes de contrôle ou l’intégration. Parfait pour les nouveaux utilisateurs commerciaux affectés à de nouveaux comptes, ou un agent prenant en charge un cas client complexe.

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Orchestrez des flux à plusieurs étapes : divisez les flux de travail complexes en ensembles d’étapes connexes qui s’étendent sur des périodes de temps et sur différentes équipes. Rationalisez votre processus de renouvellement de contrat et la portée de votre compte automatiquement, sur plusieurs semaines, mois ou années.

Orchestrez les workflows avec des files d’attente de travail, des notifications et des décisions intelligentes

Intégrez vos orchestrations directement dans vos pages d’enregistrement pour apporter de la productivité à vos utilisateurs là où ils en ont le plus besoin. Vos utilisateurs auront accès à un contexte utile, y compris les progrès actuels et toute action qui a déjà été prise. Intégrez des workflows guidés spécifiques à l’utilisateur pour booster la productivité de vos utilisateurs. Ils vous remercieront de leur apporter de la valeur.

, Présentation de Flow Orchestrator : unifiez vos processus métier complexes sans code<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">4</span> minutes de lecture</span>Enfin, Flow Orchestrator vous permet de surveiller et de rationaliser les flux que vous avez configurés et déployés. Un administrateur qui connaît son organisation est un administrateur heureux. Cette fonctionnalité vous permettra d’identifier les goulots d’étranglement et les opportunités lors du suivi des performances des exécutions individuelles. Apportez les résultats à votre prochaine réunion opérationnelle en tant que preuves à l’appui de l’impact commercial ou de l’opportunité d’amélioration.

Pour plonger plus profondément dans Flow Orchestrator, assurez-vous de mettre en signet l’une de ces sessions à TrailheaDX 2021 :

Pour du contenu supplémentaire sur Flow, consultez notre page de ressources d’automatisation.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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