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Présentation du marché des outils Salesforce ETL: comment choisir?6 minutes de lecture


Les administrateurs confrontés à un défi d’intégration ou de migration de données se lancent souvent directement dans la sélection d’outils sans comprendre le problème qu’ils tentent de résoudre. Il existe de nombreux outils d’extraction, de transformation et de chargement (ETL) sur le marché. Bien que chacun de ces outils prétende extraire des données d’une plate-forme, transformer le format des données et le charger sur une autre plate-forme, ils ont un ensemble de capacités très varié.

Si vous êtes arrivé à cet article avec des doutes sur ce dont vous avez besoin dans un outil ETL, ou même si vous avez besoin d’un outil ETL, consultez l’excellent aperçu de David Masri des questions à poser avant de rechercher des outils. Si vous êtes sûr de devoir acheter une solution ETL Salesforce, mais que vous êtes submergé par les choix disponibles sur le marché, cet article est pour vous.

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One Direction est un Boy Band, pas une solution à part entière

Pour cette présentation, nous supposerons que vos besoins d’intégration ou de migration Salesforce incluent à la fois l’importation et l’exportation. Cela exclut de nombreux outils populaires, y compris celui de Salesforce Assistant d’importation de données, aussi bien que Fivétran, Etleap, Point, Matillion et Alooma. Tous ces outils ne fonctionnent que dans un seul sens: dans ou hors de Salesforce.

Cela nous laisse avec des outils bidirectionnels. Pour commencer à comprendre les différences entre les solutions ETL, j’ai placé certaines d’entre elles sur un continuum de capacités et de coûts. Sur la gauche se trouvent des outils gratuits ou peu coûteux avec des capacités limitées (mais importantes). Sur la droite se trouvent des outils d’entreprise à part entière, qui incluent certains des logiciels ETL les plus puissants et les plus chers du marché.

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Le bas de gamme: gratuit ou bon marché et simple

En commençant par l’extrémité gauche la moins chère du spectre, nous pouvons classer les outils en chargeurs de données et intégrations prêtes à l’emploi.

Salesforce est gratuit Chargeur de données et dataloader.io sont deux exemples d’outils dans la catégorie chargeur de données. Les deux prennent en charge les fichiers CSV en tant que sources et cibles. L’outil de Salesforce est gratuit, mais il doit s’exécuter sur votre bureau, ce qui limite considérablement son utilisation dans le cadre de migrations ou d’intégrations programmées en dehors des heures de bureau. Dataloader.io est un logiciel cloud gratuit ou peu coûteux qui s’installe dans votre instance à partir d’AppExchange. Il permet la planification des travaux et le transfert de fichiers avec des sources et des cibles FTP, SFTP et Dropbox, ce qui en fait un outil plus flexible pour des intégrations simples.

Contrairement aux chargeurs de données, les intégrations prêtes à l’emploi comme Zapier et PlombsPont prend en charge une grande variété de sources et de cibles, y compris des milliers d’applications Web, notamment Google Drive, Slack, Mailchimp et Twitter. Étant donné que les intégrations prêtes à l’emploi ciblent des cas d’utilisation spécifiques (tels que le transfert de prospects de Salesforce vers une feuille Google), ces outils ne prennent en charge que le transfert de données entre un petit nombre d’objets Salesforce standard, tels que les prospects, les comptes et les opportunités.

Le prix de ces solutions varie de gratuit à quelques milliers de dollars par an.

Le milieu de gamme: plus intelligent et plus cher

Les outils ETL de milieu de gamme et supérieurs se distinguent du bas de gamme en ayant plus de sources et de cibles, une meilleure planification et, surtout, des transformations de données. Xplenty et Talend sont deux exemples d’outils de ce groupe.

Talend et Xplenty permettent de créer des pipelines de données pour les intégrations et les migrations. Les pipelines se composent d’un certain nombre d’étapes qui transforment les données lorsqu’elles transitent entre un ou plusieurs systèmes. Les transformations incluent des opérations au niveau du champ qui peuvent reformater ou créer de nouveaux champs à l’aide de fonctions prédéfinies. Les transformations peuvent également filtrer les données hors du pipeline, joindre des données provenant de plusieurs sources différentes et diviser les données, en les envoyant à plusieurs cibles différentes. Les systèmes de milieu de gamme prennent en charge un grand nombre de sources et de points de terminaison de système cloud, ainsi que des bases de données et des systèmes sur site qui exposent une API REST.

La puissance des outils de milieu de gamme a un prix, à la fois en dollars et en complexité. Ces outils ont une courbe d’apprentissage, bien que leurs fournisseurs les aient rendus accessibles aux non-programmeurs via des interfaces graphiques glisser-déposer. Néanmoins, si vous avez besoin de cibler autre chose qu’un fichier CSV, ou si l’une des intégrations prédéfinies des outils bas de gamme ne peut pas répondre à vos besoins, les outils milieu de gamme offrent la possibilité de créer des intégrations qui transforment votre données sans programmation traditionnelle.

Le prix des outils de niveau intermédiaire est compris entre les cinq chiffres inférieurs et moyens pour les licences annuelles.

Le haut de gamme: API pour l’entreprise

Des outils haut de gamme, comme Jitterbit, Dell Boomi, Informatica et Mulesoft, tous ont les capacités de transformation des données du milieu de gamme, ainsi que des capacités et une complexité supplémentaires. Ces outils se positionnent comme des plates-formes de création d’API. À l’aide d’une interface spécialisée, les administrateurs peuvent définir, documenter, tester et déployer des API pour des usages internes et externes. Par exemple, l’un de vos partenaires marketing pourrait accéder à vos comptes et opportunités via une API construite avec l’un de ces outils sans même savoir que les données étaient stockées dans Salesforce.

Toute cette puissance du haut de gamme s’accompagne d’un niveau de complexité qui est sans doute comparable à l’apprentissage d’un langage de programmation pour écrire une API. Chaque système dispose de ses propres outils propriétaires pour créer et déployer des points de terminaison d’API, et ces outils doivent être maîtrisés, tout comme le cycle de vie de déploiement de chaque outil. Lorsque vous achetez l’un de ces outils, vous vous engagez à octroyer une licence à l’outil tant que vous souhaitez utiliser l’une des API créées avec l’ensemble d’outils.

Le coût annuel du haut de gamme se situe généralement dans les six chiffres les plus bas.

Sommaire

Examiner le marché ETL de Salesforce sur un continuum complexité / coût total de possession peut vous aider à choisir le bon outil pour résoudre votre problème d’intégration. Les exigences simples peuvent être satisfaites par des outils sur le côté gauche du continuum. Si vos besoins sont plus complexes, votre solution est probablement plus proche du milieu ou du côté droit du spectre. Comme pour tout achat de logiciels packagés, l’acheteur avisé est sage d’éviter les solutions avec plus de fonctionnalités que ce dont il a besoin. La bonne nouvelle concernant le grand nombre d’outils ETL Salesforce sur le marché est que les choix disponibles devraient vous permettre de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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