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Principes de base de CPQ – Force Lightning6 minutes de lecture


Avant de commencer, il y a quelque chose à apprendre dans cet article sur le CPQ. Mais bien sûr, puisque j’aime raconter des histoires, il faut d’abord un peu de contexte.

Ensuite….

Lors de mon premier vrai travail d’administrateur où Salesforceing (c’est un verbe) représentait 100% de mon travail, j’ai dû trouver un outil qui permettrait à mon entreprise de faire des devis assez complexes. Si vous savez quelque chose sur l’industrie manufacturière, vous savez à quel point un seul produit peut être compliqué. L’entreprise dans laquelle j’étais était un fabricant de verre et travail assez génial. Alerte spoiler: le verre est vraiment compliqué avec différentes couleurs, tailles, couches, stratifiés, types, bordures, contraintes, etc. Qui savait? Alors bien sûr, en tant qu’administrateur courageux, j’ai relevé le défi et suggéré que nous achetions Salesforce CPQ. Ce ne sont que quelques objets supplémentaires, non?

Droite?

À l’époque, Salesforce CPQ était toujours étiqueté «Steelbrick» même après avoir été acquis par SF en 2015, mais plus ou moins les principes fondamentaux de CPQ que nous avons aujourd’hui n’ont pas beaucoup changé. Heureusement, il y avait des bousculades de fin de trimestre / mois à l’époque et ils incluaient un support premium pendant un an, ce qui m’a donné une assez bonne formation CPQ 101, ce qui m’a valu ma ceinture brune CPQ qui était avant la certification CPQ. Je n’ai jamais vraiment compris tout le truc des arts martiaux avec la technologie. Qui voudrait qu’un ninja écrive du code pour vous? Je veux dire … ils sont anonymes, portent des armes et sont des tueurs entraînés. Si je faisais une révision du code et leur disais que c’était nul, je risquerais de mourir. Peut-être que c’est juste moi?

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CPQ Brown Belt «Accreditation» avant que Salesforce n’obtienne la certification CPQ Specialist en 2017. Il y avait une ceinture bleue, une ceinture marron et une ceinture noire. Il n’y avait qu’une seule personne qui était ceinture noire Steelbrick, Gilles Muys

Après des mois d’apprentissage frustrant du CPQ et d’apprendre à rassembler correctement les exigences avant de construire, j’avais terminé ma première implémentation de CPQ. Hourra! Si ce n’était pas pour la bonne formation que j’ai eue et la formidable communauté Steelbrick à l’époque, je ne sais pas comment je l’aurais fait. Quand j’ai eu fini, j’ai juré que je ne me concentrerais plus jamais sur le CPQ, mais au moins je voulais quelque chose à montrer, alors j’ai pris le nouveau certificat de spécialiste CPQ en 2017 et j’ai réussi!

Avancez un peu dans mon premier concert de consultant. J’étais sur un projet CPQ assez basique et j’ai dû me rafraîchir un peu la mémoire et rafraîchir quelques fonctions dont j’avais besoin, mais … mes articles mis en signet étaient cassés. La communauté de la brique d’acier était…gorgée….disparu!!!! C’était parti! Il a été remplacé par des articles d’aide Salesforce, et rares à cela. Qu’en est-il de tous ces articles et de bons messages, et et et… .GONE ??? Terrifié, je suis allé au guide d’étude spécialisé CPQ que j’avais construit et qui me reliait à un tas d’articles qui soutenaient ce que j’avais à apprendre … tous étaient des liens brisés. WTAF? Les articles d’aide étaient tout simplement corrects, au mieux, et il n’y avait presque pas de discussion sur la fonctionnalité CPQ à l’époque, plus de questions que de réponses.

Pas de point de départ, pas d’aide, pas de guides, juste du soutien. Alors j’ai eu du mal à le traverser. J’ai contacté des amis et des pairs qui faisaient partie de la communauté du CPQ et qui étaient musclés.

Maintenant…

Quand j’ai décidé de quitter mon premier poste de consultant, j’ai eu une opportunité avec Simplus, qui fait beaucoup mais se concentre sur CPQ, alors naturellement j’étais terrifié. Je n’avais travaillé qu’avec la partie «C» et «Q» de CPQ, et pas tant la partie tarification et contrat, donc naturellement je ne pensais pas avoir le poste mais je voulais quand même passer l’entrevue pour affiner mon compétences d’entretien.

Heureusement pour ma famille et moi, mais malheureusement pour ma raison, j’ai obtenu le poste chez Simplus (hourra!). J’étais terrifié. J’allais travailler à un emploi où le CPQ serait mon objectif principal et même pas 3 ans avant, j’ai commencé mon premier projet CPQ et exprimé à quel point je méprisais la plate-forme.

Heureusement, Simplus a été une entreprise fantastique pour laquelle travailler et m’a aidé à apprendre tout ce qui me manquait en version courte. Les ressources pour apprendre ont été infinies, la gérance interne pour s’assurer que personne n’est laissé pour compte et que la préparation du succès a été formidable, et ce fut une expérience formidable. Là où j’étais à l’origine terrifié par le CPQ, j’ai vraiment apprécié le produit car il y a tellement de façons de résoudre les problèmes, et le CPQ, bien que petit, est puissant!

Aujourd’hui, j’apprécie beaucoup plus que jamais CPQ. Je me souviens de ce que c’était que de parcourir le Web en essayant de trouver de l’aide dans la communauté Steelbrick, puis je n’ai rien eu pendant un bon moment, et même aujourd’hui, il est quelque peu difficile d’obtenir une formation et de l’aide en dehors de Trailhead. J’ai senti que c’était ma façon de redonner à la communauté pour permettre à plus de professionnels CPQ de construire leur carrière, alors je développe la série de vidéos CPQ Fundamentals sur YouTube.

C’est toujours un travail en cours et j’aimerais entendre vos commentaires jusqu’à présent, mais si vous souhaitez apprendre CPQ en tant qu’administrateur ou même si vous êtes une organisation curieuse de savoir s’il est temps pour vous de passer au CPQ, veuillez vous connecter et abonnez-vous. Sachez qu’à partir de ce post (21/11/19), je suis en train d’actualiser mes licences d’évaluation dans l’organisation de développement dans laquelle elle se trouve afin de pouvoir continuer à créer des vidéos avec la version que je possède déjà.

J’espère que vous apprécierez et s’il vous plaît laissez-moi savoir vos pensées et vos commentaires! Peut-être même quelque chose que vous aimeriez voir dans CPQ et j’espère que je pourrai vous aider!



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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