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Quand utiliser un modèle d’e-mail de liste Pardot par rapport à un modèle d’e-mail (et que faire si vous créez le mauvais)11 minutes de lecture


PAR JOANNA ROTTER

Créer et envoyer des e-mails est le pain et le beurre de Pardot. La possibilité de personnaliser l’apparence, de décider exactement à qui envoyer et comment vous souhaitez utiliser les e-mails est la clé de tout marketing automation opération.

Dans Pardot, il existe deux types d’e-mails qui peuvent fonctionner ensemble mais ont des objectifs distincts: répertorier les e-mails et les modèles d’e-mails.

Voici une définition rapide de chaque type d’e-mail:

  • Modèle d’e-mail: Un modèle d’e-mail dans Pardot peut être utilisé pour les e-mails automatisés tels que les répondeurs automatiques, les e-mails un à un ou les studios d’engagement. Les modèles d’e-mail peuvent également être utilisés lors de la création d’e-mails de liste ou d’e-mails un à un en appliquant un modèle prédéfini avant de créer le contenu.
  • Courriel de la liste: Les e-mails de liste sont créés pour des envois uniques. Une fois qu’un e-mail de liste a été envoyé, il peut être copié et modifié, mais il ne peut pas être réutilisé comme un modèle.

Maintenant, examinons ce que cela signifie pour vos efforts de marketing et les raisons pour lesquelles vous utiliseriez un modèle d’e-mail par rapport à un e-mail de liste.

Quand utiliser un modèle d’e-mail

La première question à vous poser lorsque vous pensez qu’un modèle d’e-mail est le chemin à parcourir est la suivante: cet e-mail sera-t-il répété ou automatisé?

Si vous créez une conception d’e-mail, vous voudrez l’utiliser encore et encore – configurez un modèle d’e-mail à appliquer ensuite à la liste des e-mails.

Si vous configurez un e-mail à appliquer à une sorte d’automatisation Pardot comme Engagement Studio, une règle d’automatisation ou un répondeur automatique, utilisez un modèle d’e-mail.

Sélectionnez l’endroit où vous utiliserez vos modèles de courrier électronique

Gardez vos modèles organisés en déterminant où chaque modèle sera disponible pour utilisation. Si vous changez d’avis, une fois le modèle créé, vous pouvez toujours mettre à jour où il peut être utilisé en accédant à la section «Informations de base sur le modèle» et en mettant à jour les cases à cocher.

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Quand utiliser un e-mail de liste

Les modèles d’e-mail peuvent faire beaucoup, mais les e-mails de liste sont votre référence pour les envois d’e-mails uniques. Les e-mails de liste sont votre ticket d’or chaque fois que vous souhaitez atteindre une liste spécifique à un moment précis dans un but précis. Pensez: e-mail des fêtes, mise à jour de l’état du produit ou newsletter mensuelle.

Une caractéristique unique de la liste des e-mails par rapport aux modèles d’e-mails est qu’ils vous permettent de planifier et d’envoyer directement à partir de l’éditeur d’e-mails, tandis qu’avec les modèles d’e-mails, vous appliquez le produit fini pour une utilisation ailleurs dans Pardot. Dans l’onglet Envoi de l’éditeur d’e-mails, vous avez la possibilité d’ajouter des listes de destinataires et de suppressions et de sélectionner une date et une heure pour planifier ou envoyer l’e-mail.

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Liste des e-mails par rapport aux modèles d’e-mails

Si vous ne savez toujours pas si vous devez utiliser un e-mail de liste ou un modèle d’e-mail, voici un cheatsheet pour guider votre décision. Notez simplement comment vous souhaitez utiliser l’e-mail et les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, puis consultez la liste ci-dessous pour voir quel type d’e-mail peut exécuter cette fonctionnalité.

Utilisation des e-mails ou fonctionnalités de supportListe des e-mailsModèle d’e-mail
Emails de répondeur automatiqueNonOui
Emails uniquesOuiNon*
Engagement StudioNonOui
Conception d’e-mails HTMLOuiOui
Conception d’e-mail avec texte uniquementOuiOui
De / Répondre personnaliséOuiOui
Balises de contenu dynamiquesOuiOui
Insérer des balises variablesOuiOui
Actions d’achèvementOuiNon**
Emails un à unNonOui
Test A / BOuiOui
Appliquer les listes de destinataires et de suppressionOuiNon
* Les modèles d’e-mail doivent être appliqués à un e-mail de liste à utiliser pour les e-mails à envoi unique
** Vous pouvez définir des actions et des tâches dans un programme Engagement Studio, mais vous ne pouvez pas définir des actions d’achèvement dans le cadre des paramètres d’un modèle d’e-mail.

Signalement des différences entre les e-mails de liste et les modèles d’e-mail

Une autre distinction importante entre les e-mails de liste et les modèles d’e-mail réside dans les différents niveaux de rapports qu’ils proposent.

Génération de rapports sur les modèles d’e-mails: voir l’engagement à l’échelle d’une macro

Lorsque vous accédez à «Afficher le rapport» pour un modèle d’e-mail, le rapport affiche des données pour chaque fois que ce modèle a été utilisé et les compile dans un rapport de niveau macro.

Par exemple, si vous utilisez principalement un modèle d’e-mail pour une apparence de marque spécifique, comme un bulletin d’information, et que vous avez utilisé ce modèle pour envoyer six e-mails de liste, les six de ces envois seront signalés ensemble dans le rapport du modèle d’e-mail .

Cela vous donne une vue globale de la façon dont votre newsletter est envoyée (taux d’ouverture global, etc.) et vous permet de savoir si vous devriez envisager de mettre à jour l’apparence ou la mise en page du modèle.

Accédez au rapport de modèle d’e-mail en cliquant sur le modèle d’e-mail publié que vous souhaitez voir et en sélectionnant le bouton «Afficher le rapport» dans le coin supérieur droit.

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Liste des rapports par e-mail: voir l’engagement par envoi individuel d’e-mails

Obtenez un aperçu plus précis des performances de chaque e-mail en consultant les rapports par e-mail pour la liste des e-mails. Par exemple, si vous utilisez un modèle d’e-mail appliqué à six e-mails de liste, vous pouvez afficher les rapports pour les six e-mails sous le modèle d’e-mail, mais vous devez consulter les rapports pour chaque e-mail de liste individuel pour voir comment chaque envoi unique s’est déroulé. Ici, vous pouvez noter des différences dans la conception, le contenu, l’heure de la journée ou le jour de la semaine, les listes de destinataires et d’autres fonctionnalités uniques de chaque envoi pour aider à identifier les raisons pour lesquelles certains e-mails fonctionnent mieux que d’autres.

Accédez au rapport Liste des e-mails en cliquant sur la liste des e-mails que vous souhaitez voir et en sélectionnant le bouton «Afficher le rapport» dans le coin supérieur droit.

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Trucs et astuces

Aidez-moi! J’ai créé un e-mail de liste et j’ai besoin d’un modèle d’e-mail

Si vous avez créé un e-mail de liste et que vous réalisez qu’il aurait dû s’agir d’un modèle d’e-mail, suivez les étapes ci-dessous pour déplacer essentiellement votre e-mail vers un modèle d’e-mail.

  1. Ouvrez l’e-mail de votre liste et cliquez sur le > Onglet HTML
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  1. Faites un clic droit dans le contenu HTML et cliquez sur Sélectionner tout
  2. Cliquez de nouveau avec le bouton droit et cliquez sur Copier
  3. Laissez votre liste d’e-mails ouverte, mais commencez à créer votre modèle d’e-mail en accédant à Marketing> Emails> Modèles
  4. Cliquez sur + Ajouter un modèle d’e-mail
  5. Remplissez les options Nom, Dossier, Campagne et Disponible pour, cliquez sur Enregistrer
  6. Sur l’écran suivant, cliquez sur le > Onglet HTML
  7. Faites un clic droit dans le contenu HTML et cliquez sur Sélectionner tout
  8. Cliquez de nouveau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Coller, cela copiera la version HTML de votre e-mail de liste dans le modèle d’e-mail
  9. Cliquez de nouveau sur votre e-mail de liste et sélectionnez l’onglet Texte
  10. Faites un clic droit dans le contenu et cliquez sur Sélectionner tout
  11. Cliquez de nouveau avec le bouton droit et cliquez sur Copier
  12. Cliquez de nouveau sur votre modèle d’e-mail et sélectionnez l’onglet Texte
  13. Faites un clic droit dans le contenu et cliquez sur Sélectionner tout
  14. Cliquez de nouveau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Coller, cela copiera la version HTML de votre e-mail de liste dans le modèle d’e-mail
  15. Maintenant que le contenu est copié, vous pouvez continuer à tester et à configurer les détails d’envoi sur votre modèle d’e-mail.

Aidez-moi! J’ai créé un modèle d’e-mail et j’ai besoin d’un e-mail de liste

Si vous avez accidentellement créé un modèle d’e-mail et que vous avez vraiment besoin d’un e-mail de liste, vous pouvez copier et coller le contenu HTML et texte (comme indiqué ci-dessus) ou simplement publier le modèle d’e-mail et appliquer ce modèle à un e-mail de liste.

  1. Si vous avez terminé de créer votre modèle d’e-mail, assurez-vous que ce modèle a été publié (cela ne fonctionnera pas s’il reste un modèle de modèle)
  2. Créez votre e-mail de liste en accédant à Marketing> Emails> Nouvel e-mail de liste
  3. Remplissez le nom, le dossier et la campagne, cliquez sur Enregistrer
  4. Sur l’écran suivant, vos modèles d’e-mail devraient apparaître automatiquement, vous permettant de sélectionner le modèle d’e-mail que vous souhaitez appliquer à l’e-mail de la liste.
    1. Si vous êtes déjà dans l’éditeur Liste des e-mails et que vous souhaitez appliquer un nouveau modèle d’e-mail, cliquez sur le bouton Appliquer un modèle sous la ligne Objet et sélectionnez le modèle d’e-mail que vous souhaitez appliquer.
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Publier dans un modèle ou enregistrer dans un brouillon dans des modèles d’e-mail

Vous devez cliquer sur «Publier dans un modèle», et pas seulement sur «Enregistrer le brouillon» pour pousser les mises à jour dans un modèle d’e-mail en mode aperçu et pour effectuer des mises à jour à travers les automatisations. Par exemple, si vous utilisez un modèle d’e-mail dans un programme Engagement Studio et souhaitez apporter une modification, si vous enregistrez uniquement le brouillon, les mises à jour ne seront pas reflétées lorsque l’e-mail est envoyé via Engagement Studio. Lorsque vous cliquez sur Publier dans le modèle et que vous acceptez, les modifications seront transmises à toutes les automatisations qui utilisent ce modèle. Si vous n’êtes pas prêt à diffuser vos mises à jour en direct, enregistrez simplement le brouillon et revenez à Publier dans le modèle plus tard.

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Intensifiez votre jeu d’email marketing

La fonctionnalité de messagerie électronique de Pardot est robuste et peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing spécifiques lorsque vous savez quand et comment utiliser chaque type de courrier électronique. Comment avez-vous utilisé la fonctionnalité de messagerie électronique de Pardot pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing? Nous aimerions entendre dans les commentaires!





Source de l’article traduit automatiquement en Français