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Qu’est-ce qu’un architecte de solution Salesforce – Est-ce le bon rôle pour moi?14 minutes de lecture


Ce n’est un secret pour personne que les architectes de solutions Salesforce jouent un rôle clé dans la mise en œuvre réussie et de qualité de Salesforce. Mais que faut-il réellement pour devenir un «architecte de solution» sur la plate-forme Salesforce? Et qu’est-ce que cela implique une fois que vous l’êtes?

Je m’appelle Luke et je travaille avec Salesforce depuis un peu plus de 6 ans et demi. Je vais partager avec vous mon parcours pour devenir architecte de solutions ainsi que certaines choses que j’ai apprises en cours de route.

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Qu’est-ce qu’un architecte de solution Salesforce?

Si vous n’êtes pas familier avec le rôle «Architecte de solution», vous pouvez l’expliquer de manière relativement simple. Les architectes de solutions sont ultimement responsables de la «solution» pour les exigences commerciales données. Contrairement à un architecte d’entreprise qui examinerait tout un paysage système et de multiples technologies, les architectes de solutions Salesforce concentrent principalement leurs efforts sur, vous l’avez deviné, Salesforce. Bien que cela ne signifie pas nécessairement qu’il s’agit d’un rôle plus simple.

Architectes de solutions vs architectes techniques

Vous entendrez souvent un architecte de solutions travailler aux côtés d’un architecte technique, et la plupart du temps, les lignes sont floues en ce qui concerne les rôles et les responsabilités. Les architectes techniques approfondissent généralement l’architecture de la solution et comprennent la mise en œuvre à un niveau technique, tandis qu’un architecte de solution se trouve à un niveau supérieur, mais toujours avec une compréhension de la solution. En fin de compte, la taille de l’implémentation décide généralement du niveau de rôle d’architecture dont vous auriez besoin. Pour les implémentations plus petites, il est facile de s’en tirer avec un seul architecte de solutions, tandis que les projets plus importants et d’entreprise nécessitent généralement plusieurs architectes techniques / de solutions / d’entreprise en raison de la complexité.

Quelqu’un peut-il devenir architecte de solutions?

Réponse courte, oui, mais ce n’est en aucun cas un rôle facile à remplir. Lorsque j’ai travaillé pour la première fois avec Salesforce, je pensais que les architectes de solutions avaient trouvé la solution, puis l’équipe de livraison l’avait livrée et c’était tout. J’admets maintenant que je me suis trompé. Un architecte de solution Salesforce doit posséder de nombreuses compétences pour réussir, et elles ne se limitent pas aux compétences Salesforce que nous aborderons ci-dessous.

J’avais toujours été concentré sur la technique, et c’était mon plan lorsque j’ai commencé ma carrière Salesforce pour devenir le très convoité «CTA» (Architecte technique certifié). Je voulais devenir le plus jeune CTA de l’écosystème Salesforce. J’admets que c’était ambitieux, mais il est important de se fixer des objectifs. Maintenant, au fur et à mesure que ma carrière a progressé, cet objectif a changé et je me suis retrouvé moins intéressé techniquement et plus intéressé par la solution dans son ensemble, ce qui m’a naturellement fait évoluer vers le rôle d’Architecte de solutions et j’aime mon travail.

De quelles compétences ai-je besoin?

Il est impératif d’avoir à la fois des compétences techniques Salesforce et des compétences générales pour remplir le rôle d’architecte de solutions. Voici une liste de compétences que je pense importantes:

1. J’adore Salesforce

Tout d’abord, vous devez aimer Salesforce. Vous concevez et êtes responsable de fournir la meilleure solution possible à vos clients. Vous devez être certain que ce que vous proposez est infaillible et pour ce faire, vous devez savoir exactement de quoi Salesforce est capable et ce dont il n’est pas capable. Cela vient avec l’expérience, mais vous devez être prêt à consacrer du temps et des efforts à apprendre Salesforce à fond et à suivre toutes les versions.

2. Comprendre les meilleures pratiques

Bien qu’il soit relativement facile de trouver une solution, vous devez suivre les meilleures pratiques. Vous ne souhaitez pas concevoir et mettre en œuvre quelque chose qui va se briser dès le départ de votre équipe (votre client ne sera pas content de vous ou de votre entreprise). Toutes vos solutions doivent être évolutives et conçues en tenant compte des exigences du client.

3. Travail d’équipe

Travailler en équipe est impératif, en particulier pour les grands projets. Il est probable que vous travaillerez aux côtés d’analystes d’affaires / consultants / architectes et vous devez être capable de communiquer et de bien travailler, sinon ce ne sera pas un projet agréable ou réussi.

4. Leadership

En tant qu’architecte de solutions, vous êtes l’une des personnes les plus expérimentées de l’équipe de projet. Comme je l’ai mentionné, vous êtes ultimement responsable de la réussite ou de l’échec de ce projet en fonction de vos décisions et de votre solution. Vous devez être capable de diriger votre équipe tout en leur accordant la liberté de faire leur travail et d’évoluer dans leur propre carrière.

5. Communication

Une communication claire et concise est essentielle. Si votre équipe / client ne comprend pas ce que vous essayez d’accomplir, votre projet échouera. Il y a un art à la communication, et cela inclut la compréhension de votre public. Si vous expliquez quelque chose de technique à quelqu’un qui vient de commencer à utiliser Salesforce, vous allez voir des visages très confus.

6. Personnable

Vous ne verrez pas souvent des architectes de solutions qui ne sont pas personnalisables. Cela va de pair avec les trois points ci-dessus. Construire une bonne relation avec votre client et votre équipe est essentiel pour une livraison de projet réussie. Nous travaillons parfois dans des environnements stressants et s’amuser en cours de route ne nuit à personne tant que vous fournissez un travail de qualité.

7. Confiance

Instaurer la confiance, encore une fois, avec votre équipe et votre client est essentiel. Votre client veut savoir que si vous avez accepté de livrer quelque chose, alors il sera livré à temps et il sera de la qualité attendue. Si vous perdez cette confiance, les projets peuvent rapidement passer de bons à mauvais.

8. Résolution de problèmes

Des problèmes peuvent survenir à tout moment sur n’importe quel projet. C’est la façon dont vous traitez et surmontez ces problèmes qui sont importants. Être capable de communiquer efficacement quel est le problème et quelles sont les solutions proposées. Cela rejoint le point de confiance ci-dessus, n’ayez pas peur d’admettre des erreurs ou des problèmes à vos clients, ils seront plus reconnaissants que si vous ne le faites pas.

9. Mentorat

Il est facile de se concentrer sur soi-même. Mais ce qui fait un grand joueur d’équipe et un grand architecte à mon avis, c’est quelqu’un qui encadre et amène toute son équipe avec eux. Partager votre richesse de connaissances avec des personnes plus jeunes de votre équipe est non seulement gratifiant pour vous, mais également très bénéfique pour les personnes que vous encadrez.

10. Restez calme

Il y a beaucoup de pression sur les architectes de solutions pour fournir un travail de qualité. Votre client, votre équipe, votre entreprise, ils vous regardent tous. Il y aura des moments où cela peut être accablant, mais il est essentiel de donner l’exemple. Si tout le monde vous voit stresser, il est probable qu’ils commencent à être eux-mêmes stressés.

Je pourrais écrire toute la journée sur d’autres compétences, mais ce sont celles qui, selon moi, sont essentielles à la réussite d’un architecte de solutions. Remarquez-vous qu’ils ne sont généralement pas basés sur Salesforce? N’oubliez pas vos compétences générales.

Puis-je devenir un architecte de solution Salesforce «certifié»?

Le monde de la certification de Salesforce Solution Architect est récemment devenu beaucoup plus vaste. Lorsque j’ai commencé à utiliser Salesforce, la seule certification que vous pouviez obtenir sur la voie de l’architecte était «Certified Technical Architect». Cette certification était et est toujours extrêmement difficile à passer. Pour cette raison, il y avait une lacune pour les «architectes de solutions» qui n’étaient pas si focalisés sur le plan technique pour pouvoir montrer leur connaissance de la plate-forme Salesforce. Maintenant, cela a changé. Regardons ceci ci-dessous:

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Nous avons maintenant trois architectes «certifiés». Technique, application et système. Cette pyramide est l’itinéraire recommandé et les conditions préalables pour réussir l’examen convoité d’architecte technique certifié. Ces examens de concepteur sont légèrement plus délicats et ont un prix plus élevé et une note de passage plus élevée que celle de votre administrateur certifié par exemple.

Découvrez la suite de certification complète dans cette infographie pratique.

Architecte d’application

Ce côté de la pyramide est l’aspect moins technique et plus autour des fondamentaux et des bases de toute implémentation de Salesforce, et sur quoi je travaille personnellement actuellement.

Concepteur d’architecture et de gestion de données – comprendre votre modèle de données, comprendre comment vous créez des solutions de gestion de données évolutives et au niveau de l’entreprise.

Concepteur de partage et de visibilité – Il s’agit de comprendre notre modèle de partage, qui voit quoi dans nos environnements Salesforce.

Développeur de plate-forme et créateur d’applications de plate-forme – Mettre tout en pratique, en se concentrant à nouveau sur les fondamentaux de toute implémentation Salesforce.

Vous pouvez en savoir plus sur chaque examen individuel via le guide d’examen sur Trailhead si vous êtes intéressé. Une fois que vous avez réussi ces quatre examens, vous êtes classé comme «architecte d’applications», ce que je pense être un atout pour les architectes de solutions Salesforce.

Architecte système

Le côté le plus techniquement focalisé de la pyramide.

Concepteur de cycle de vie et de déploiement de développement – tout sur le processus de réalisation de tout travail de développement, de la construction à l’empaquetage, puis au déploiement et au respect des meilleures pratiques.

Concepteur de gestion des identités et des accès – comprendre qui accède à votre environnement Salesforce à la fois en interne et en externe et quel niveau d’accès ils ont.

Concepteur d’architecture d’intégration – Comment concevez-vous les intégrations de la meilleure façon possible? Utiliser les bons modèles d’intégration et les bons outils pour y parvenir.

Développeur de plateforme 1 – Comme indiqué ci-dessus, mettre tout en pratique en tant que développeur.

Une fois que vous avez réussi ces 4 examens, vous êtes classé comme «architecte système». Habituellement, ce côté est plus pour les techniquement focalisés, mais toujours génial, que vous souhaitiez suivre la voie de l’architecte technique. Ensuite, une fois que vous avez à la fois «Architecte système» et «Architecte d’applications», vous êtes prêt à passer le célèbre examen «Architecte technique certifié».

Obtenir ces certifications est un excellent moyen de montrer aux autres que vous avez les connaissances et que vous en valez vraiment la peine, mais ce n’est pas le tout d’un architecte de solutions. Je connais des architectes extraordinaires, à la fois Solution et Technique, qui n’ont aucune de ces certifications.

Bien que cela ne soit pas confirmé, il y a aussi une rumeur d’examen Salesforce Solution Architect qui devrait sortir en 2020.

Défis de l’architecte de solution Salesforce

Entrer dans un rôle d’architecte de solutions a ses défis, mais c’est une position très enrichissante. S’il s’agit de votre choix de cheminement de carrière, voici quelques défis auxquels j’ai personnellement été confronté en passant d’un rôle de consultant à un architecte de solutions.

Il y a beaucoup plus de pression – Au fur et à mesure que vous accéderez à des postes plus élevés, tout le monde exercera beaucoup plus de pression pour que vous réussissiez et que vous réussissiez bien. Si vous êtes quelqu’un qui ne supporte pas bien la pression, le rôle n’est probablement pas le mieux adapté.

Être au courant de tout Salesforce – Salesforce est une technologie en constante évolution. Avec trois versions annuelles, il est extrêmement facile de sortir de la boucle entre ce qui est possible et ce qui ne l’est pas. Surtout lorsque tout votre temps est consacré à la livraison de projets. Assurez-vous de lire les notes de publication, les blogs, les vidéos, tout ce dont vous avez besoin pour rester au top.

Ne rien construire – J’adore faire la configuration Salesforce. Malheureusement, à mesure que vous progressez dans les rôles les plus élevés, vous prenez du recul et ne faites plus beaucoup de configuration. Cela rejoint le défi ci-dessus, j’apprends beaucoup plus vite lorsque je fais quelque chose, il m’a donc été difficile de m’adapter à une nouvelle façon de travailler. Trailhead est un excellent moyen de rester à jour et de garder vos compétences en configuration pertinentes.

Confiance – Quelque chose avec lequel j’ai toujours eu du mal quand j’ai commencé ma carrière. Il est très facile lorsque vous occupez des postes moins élevés de vous asseoir dans une pièce et de ne rien dire (tant que vous prenez tout cela), mais lorsque vous êtes un architecte de solutions, le client paie beaucoup d’argent et ils s’attendent à en avoir pour leur argent. Avoir confiance en ce que vous dites est essentiel. Tout ce que vous dites doit être une valeur ajoutée, et c’est une compétence qui vient juste avec l’expérience.

Gestion du temps – Encore une fois, quelque chose avec lequel je lutte. Vous livrez des projets dans des délais serrés et promettez au client que ce sera fait. Non seulement vous devez gérer votre propre temps, mais également vos équipes pour vous assurer que vous pouvez atteindre votre objectif. Cela peut dépendre de votre projet (agile vs cascade) mais vous devez toujours garder votre gestion du temps au point.

Il ne s’agit en aucun cas d’une liste définitive des défis auxquels vous serez confrontés, et cela dépend en grande partie de votre environnement. Les architectes de solutions qui réalisent des projets au niveau de l’entreprise seront confrontés à des défis très différents de ceux qui livrent des projets de petite et moyenne taille. Ceux énumérés ci-dessus peuvent s’appliquer à n’importe quelle taille de projet.

Comment savoir si le rôle d’architecte de solutions me conviendrait?

Espérons que cet article vous a éclairé sur le monde d’un architecte de solution Salesforce et vous a même inspiré. Comme je l’ai mentionné, c’était accidentel pour moi de tomber dans ce rôle, mais j’apprécie énormément ce que je fais. Alors, comment savoir si ce rôle vous convient?

Vous devez être prêt à consacrer du temps et des efforts. Je suis passé d’apprenti, fraîchement sorti de l’université, à administrateur, consultant et maintenant architecte de solutions. L’expérience est tout dans cet espace. Je continue à apprendre tous les jours et il n’y a pas deux jours pareils, ce qui est l’une des choses que j’apprécie.

Vous devez être adaptable. Le conseil est un tourbillon. Un jour, vous pourriez être dans le nord pour offrir une démo, le prochain dans le sud pour participer à un argumentaire de vente. Si vous n’appréciez pas un environnement en constante évolution, il existe d’autres rôles qui conviendraient mieux.

Vous devez aimer ce que vous faites. Être un architecte de solution n’est pas un rôle 9-5. Si vous n’appréciez pas, vous serez démotivé et vous aurez un impact sur vos performances. Soyez prêt pour les heures supplémentaires, soyez prêt pour les défis, soyez prêt pour le blâme si quelque chose ne va pas! mais tout cela fait partie de la description du poste.

Vous devez être jeté au plus profond. J’y suis allé plusieurs fois au cours de ma carrière, dans un scénario d’évier ou de nage. C’est ce qui nous permet de travailler sur nos soft skills. Si quelqu’un m’avait dit d’aller faire une démonstration à 20 personnes, j’aurais respectueusement refusé, sauf que je n’avais pas le choix. Saisissez toute opportunité qui se présente à vous.

Enfin, vous devez vous amuser. J’ai rencontré des gens formidables et j’ai eu de bons souvenirs au cours de ma carrière. Si vous pouvez être un excellent architecte de solutions et vous amuser en cours de route, vous n’aurez même pas l’impression de travailler.

Dernières pensées

Cela a été mon guide pour devenir un architecte de solution Salesforce. Ce n’est pas un voyage facile mais très gratifiant, non seulement financièrement mais aussi personnellement. Cela vous ouvrira à tout un monde d’opportunités dont vous ne saviez même pas qu’elles étaient possibles. Si vous souhaitez en savoir un peu plus sur moi ou si vous souhaitez me contacter, vous pouvez consulter mon Blog là où je publie des articles sur des sujets similaires et inspire la nouvelle génération d’administrateurs. Vous pouvez également consulter mon chaîne Youtube où j’ai planifié beaucoup de choses passionnantes. Bonne chance dans votre parcours d’architecte de solutions.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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