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Récapitulatif de Dreamforce ’21 pour les administrateurs Salesforce8 minutes de lecture


La semaine dernière, Dreamforce 2021 est revenu en tant qu’événement hybride de 3 jours avec des expériences en personne et en ligne pour les administrateurs, les développeurs, les architectes et les pionniers de Salesforce.

Dire que nous avons abandonné une pléthore de connaissances lors de l’événement de cette année serait, à mon avis, un euphémisme. Je suis donc là pour vous aider à analyser les grandes nouvelles et les faits saillants, et vous donner des détails amusants sur tout ce qui concerne Dreamforce pour les administrateurs Salesforce !

Et ne vous inquiétez pas si vous avez raté notre Admin Main Show et deux épisodes (et que vous voulez plus qu’un simple récapitulatif). Tout est disponible pour vous de voir à tout moment, n’importe où sur Force de vente+. C’est gratuit et tout ce dont vous avez besoin est un identifiant Trailblazer pour vous inscrire. Trouvez des liens vers les segments ci-dessous!

Compétences, compétences, compétences!

Pour les administrateurs Salesforce, Dreamforce Online a démarré avec l’Admin Main Show, L’avenir du succès administratif, dirigé par Rebecca Saar. Rebecca a commencé l’émission de 45 minutes en présentant les compétences que l’équipe des relations avec les administrateurs a rassemblées comme les plus importantes pour les administrateurs, du point de vue des autres administrateurs, employeurs et demandeurs d’emploi. Quelle belle façon de lancer le Main Show dans ce monde de travail de n’importe où !

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Le spectacle lui-même était divisé en trois chapitres distincts, chacun avec un objectif spécifique. Notre premier objectif était d’aider notre public à la fois à la maison et dans la foule à définir le succès de l’administrateur. Pour ce faire, la responsable marketing Ella Marks a présenté une nouvelle vidéo étonnante mettant en vedette des administrateurs du monde entier définissant ce que signifie être un #AwesomeAdmin. Nous nous sommes ensuite lancés dans une démo qui montrait comment les demandeurs d’emploi Salesforce Admin peuvent créer une application pour suivre leurs efforts d’emploi tout en mettant en évidence leurs compétences. Nous avons complété la définition du succès d’un administrateur en discutant avec Admin Trailblazer Gordon Lee sur les meilleures pratiques pour développer vos compétences techniques et vos compétences relationnelles, qui sont toutes deux importantes.

De là, nous avons plongé dans notre deuxième objectif : amplifier le succès de l’administrateur. Pour nous aider à le faire, Sam Reynard, chef de produit au sein de l’équipe Flow, a discuté avec nous de l’avenir de Flow.

Sam a expliqué comment les administrateurs du monde entier amplifient leur succès de différentes manières :

  • Avec la gestion du changement, en transformant la façon dont leurs organisations communiquent avec Slack
  • Avec l’automatisation des processus, en automatisant les processus métier complexes avec Flow
  • Avec la gestion de projet, en créant des processus métier sophistiqués avec Flow Orchestrator

Nous avons également entendu l’administratrice géniale Mary Tagler et l’évangéliste administrateur Jennifer Lee dans une version spéciale de l’émission principale de « How I Solved This », une série YouTube régulière hébergée par Jennifer qui met en évidence les solutions créées par les administrateurs. Mary nous a montré comment connecter Flow et Slack en quelques étapes simples. Soyez excité, la version complète de la vidéo « Comment j’ai résolu ça » arrive plus tard ce mois-ci ! ??

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Ensuite, David Louie (directeur principal, gestion des produits, MuleSoft) a discuté de notre troisième et dernier objectif : responsabiliser le succès de l’administrateur. David s’est concentré sur la démonstration de la manière dont nous pouvons renforcer la réussite des administrateurs en créant des solutions innovantes telles que :

  • Utiliser MuleSoft Composer pour automatiser l’intégration de toutes vos équipes
  • Création de mises en page intuitives qui affichent les bonnes informations au bon moment avec Dynamic Forms
  • Présentez vos compétences en analyse commerciale avec Optimizer pour obtenir des recommandations instantanées pour améliorer votre organisation Salesforce

Dans notre dernière démo, l’évangéliste administrateur LeeAnne Rimel a invité le chef de produit senior Brinkal Janani à nous donner un aperçu de l’avenir d’App Builder. ICYMI, les administrateurs pourront désormais créer des ensembles d’autorisations pour accorder l’accès à certaines parties de l’application. Nous sommes ravis, c’est le moins qu’on puisse dire !

Nous avons terminé le spectacle avec sans doute l’un de nos moments préférés de Dreamforce 2021 : décerner un Golden Hoodie. Si vous êtes nouveau ici, dLors des événements Salesforce, nous invitons les pionniers inspirants à partager comment ils repoussent les limites et accomplissent des choses incroyables dans leur carrière, leur entreprise et leur communauté. Nous leur donnons ensuite un Golden Hoodie spécial pour les remercier d’avoir partagé leurs histoires et comme un moyen de mettre en lumière leurs réalisations et d’inspirer les autres à suivre leurs traces.

Lors de l’Admin Main Show, nous avons eu l’honneur de décerner à Tony Nguyen, Salesforce Admin chez Calabrio, le Trailblazer Golden Hoodie. Tellement bien mérité ! ??

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Si vous avez manqué le Main Show ou si vous souhaitez le revivre, vous pouvez le regarder sur Salesforce+ ici.

Soyez un constructeur de boss

Pendant Concevez et créez des applications rapidement pour #AwesomeAdmins, Lead Admin Evangelist J. Steadman, Product Marketing Manager Claudia Robinson et Senior Director of Product Management Vin Addala nous ont présenté l’administrateur Addison Maisley et ont démontré comment les applications peuvent être construites rapidement, sans code !

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Cet épisode présentait un assortiment de fonctionnalités d’App Builder. Addison a pu étendre une page via des composants AppExchange gratuits, intégrer des flux d’écran directement dans son application, personnaliser les pages d’enregistrement pour répondre à ses besoins avec Dynamic Forms et afficher de manière flexible les composants aux utilisateurs avec Dynamic Visibility. Mais la vraie cerise sur le gâteau était les INTERACTIONS DYNAMIQUES. Enfin, les administrateurs peuvent connecter des composants sur une page et les regarder interagir en temps réel ! La meilleure partie est qu’aucun code n’est requis. Les interactions dynamiques sont généralement disponibles dans Winter ’22.

Les administrateurs doivent se brancher sur cet épisode pour voir une application qui combine les fonctionnalités les plus puissantes d’App Builder. L’épisode comprend trois démos détaillées qui montrent comment vous pouvez commencer à utiliser ces fonctionnalités dès aujourd’hui pour concevoir et créer des applications rapidement !

Allez avec le courant

Nous avons terminé notre contenu Dreamforce avec notre Automatisez les applications rapidement pour #AwesomeAdmins épisode qui mettait en vedette notre Admin Evangelist, Jennifer Lee, et Diana Jaffe, directrice de la gestion des produits, parlant de tout ce qui concerne l’automatisation. Cet épisode se concentre sur comment #AwesomeAdmins comme vous peut automatiser et faire évoluer n’importe quel flux de travail d’entreprise à l’aide de nos outils Einstein Automate low-code. Sur la base de l’épisode Concevoir et créer des applications rapidement pour #AwesomeAdmins, nous continuons à suivre Addison Maisley car elle utilise désormais l’automatisation pour réduire la saisie manuelle des données, rationaliser les processus complexes multi-utilisateurs et multi-étapes, synchroniser les données entre les systèmes, recommander les prochaines étapes pour utilisateurs et aider les employés à obtenir les réponses dont ils ont besoin.

Cet épisode était bourré de démos de produits !

Jennifer a présenté la puissance de Flow en tant qu’outil d’automatisation d’administration pour les actions déclenchées par enregistrement et les flux d’écran. Elle a souligné certaines fonctionnalités clés de Winter ’22, notamment les sous-flux dans les flux déclenchés par un enregistrement (Flownatics, réjouissez-vous !) et la possibilité de personnaliser les étiquettes des boutons de pied de page d’écran. Diana a renforcé le message de « suivre le flux », encourageant les administrateurs à créer d’abord l’automatisation à l’aide de Flow Builder. #FlowFirst

Les administrateurs doivent garder un œil sur Flow Orchestrator alors qu’il passe en version bêta dans Winter ’22 en tant qu’outil pour les processus métier plus complexes qui nécessitent plusieurs utilisateurs et étapes. MuleSoft Composer pour Salesforce est un excellent outil pour tout administrateur ayant besoin d’intégrer des systèmes à l’aide de clics et non de code. Dans ce cas, nous avons montré une intégration de Google Sheets avec Salesforce et Slack. Einstein Recommendation Builder et Einstein Next Best Action sont des outils que les administrateurs devraient envisager pour faire passer l’automatisation au niveau supérieur, en utilisant l’intelligence intégrée qui aide les utilisateurs à prendre de meilleures décisions en apprenant à partir des données existantes, puis en ajustant dynamiquement les recommandations et les actions en fonction de cet apprentissage. Diana a conclu les démonstrations de produits avec un aperçu rapide montrant comment Salesforce combine la puissance de l’IA et des bots Einstein avec Slack.

Les dames ont conclu l’épisode avec une courte séance de questions-réponses sur Flow. Vous ne voudrez pas manquer ça!

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L’apprentissage ne s’arrête jamais

Que vous ayez écouté nos segments en direct ou que vous soyez en train de les rattraper sur Salesforce+, nous voulons que vous sachiez que l’apprentissage ne s’arrête pas là !

Nous avons créé un spécial Dreamforce ’21 Admin Spectacle principal Trailmix qui couvre de nombreux sujets et fonctionnalités mentionnés ci-dessus. Plongez, terminez le Trailmix avant le 31 octobre et gagnez un badge communautaire spécial.

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Si vous avez apprécié nos trois segments, n’oubliez pas de consulter le page de rôle d’administrateur sur Salesforce+, qui inclut les Fidèle à l’essentiel et d’autres contenus spécifiques aux administrateurs de Dreamforce et TrailheaDX créés pour responsabiliser les #AwesomeAdmins comme vous, dans le monde entier.

Est-il trop tôt pour commencer à compter les jours jusqu’à Dreamforce 2022 ?! ??

Ressources



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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