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Récapitulatif du jour 4 de ParDreamin – The Spot For Pardot13 minutes de lecture


Le jour 4 de ParDreamin ‘a débuté aujourd’hui avec un Demo Jam! Celine Newsome et Mike Creuzer de Sercante nous ont aidés à nous guider à travers des démos de 3 minutes de nos sponsors. Le jam de démonstration était, à notre connaissance, le tout premier jam de démonstration axé sur Pardot. Le chat était tapageur et rapide et tout le monde a adoré le «crochet d’or» pour les sponsors qui sont passés! C’est vrai, nous avons coupé ceux qui sont passés! Sercante a été couronné vainqueur par les participants et nous avons distribué des Dragons aux participants qui ont discuté lors du jam de démonstration! Ce fut une session formidable et pleine d’énergie pour commencer la 4e et dernière journée de ParDreamin ’!

Faits saillants de la session

Démo Jam

Découvrez les super démos de nos sponsors, notamment:

Assemblage de formulaire: Ils nous ont fait découvrir la puissance de Form Assembly avec une excellente démo de l’outil!

Laboratoires Sercante: Adam Erstelle de Sercante a présenté 4 applications créées et construites par Sercante. Adam l’a fait avec seulement 2 secondes à faire! Il nous a montré la puissance des rôles de contact d’opportunité automatisés, du pack de démarrage d’influence de la campagne, de Creuz Your Data et du courrier électronique au format PDF pour Pardot.

Données Lean: Jay Vira nous a présenté l’outil natif de Salesforce qui aide à acheminer les prospects entrants et à capitaliser sur la correspondance floue pour les amener au bon compte et au meilleur représentant commercial pour les soutenir et les inscrire à des programmes de développement pour les maintenir engagés. Astuce: il s’intègre même à Slack, ce qui vous permet de relâcher vos représentants et de vous assurer que vos SLA sont respectés. Le reporting élimine la boîte noire pour les administrateurs! Jay a réussi grâce à des juges indulgents, il a dépassé d’une seconde!

Vitesse pour diriger de Workato: Intégrez tout, automatisez tout! David Kreitter aspire à automatiser son travail, mais nous a conduit à travers la vitesse pour diriger. Cela nous permet de nous diriger vers le commercial, de vérifier si des prospects existent dans Salesforce et d’alerter le SDR via des notifications Slack. Le bot Slack est basé sur Workato. L’outil s’intègre à Clearbit, Zoominfo et autres. Il vous permet également d’ajouter des prospects à des programmes de développement. David a terminé en 3 minutes chrono!

Qualifié: Vous informez lorsqu’un décideur est sur votre site via une plateforme de marketing conversationnel. Sean Whately nous emmène à travers la salle de situation dans Qualified, nous montre comment envoyer un message à notre compte cible. Il commence à vendre directement sur le site Web, passe au téléphone, organise une réunion avec les AE et met à jour l’enregistrement Salesforce DROIT dans Qualifié! Sean a été interrompu car Demo Jams continue de bouger!

Appinium: Steven Jacobson, PDG d’Appinium, a pris le relais et nous a expliqué comment les données vidéo peuvent circuler dans Salesforce pour nous aider à voir non seulement comment les prospects se convertissent, mais comment ils apprennent et évoluent dans l’entonnoir. Steven a crié à Mike Creuzer pour son aide. Appinium a offert 6 mois d’Appinium GRATUIT! Aucun coût pour Pardot, Sales Enablement, Implementation et stockage illimité!

Et les gagnants du ParDreamin ‘Demo Jam 2020 sont ……

  • Troisième place: assemblage de formulaires
  • Deuxième place: Sean Whately de Qualified
  • Gagnant de la première place et de la démo Jam: Sercante

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Les mauvaises données sont le plastique de l’écosystème marketing – Combien devrions-nous payer pour le nettoyer?

Skip a discuté du coût caché des mauvaises données et a donné aux participants quelques techniques simples pour identifier les mauvaises données, nettoyer leur base de données et garder les mauvaises données en premier lieu. Fait intéressant, 40% des participants à la session ont déclaré avoir de mauvaises données dans le sondage de la session!

Les principaux points à retenir étaient:

  • Le coût des mauvaises données augmente le coût de votre équipe de vente de 131%.
  • De mauvaises nouvelles données sur les prospects ont un impact sur la confiance des ventes dans le marketing.
  • Comment réparer:
    • Exhaustivité – le champ a-t-il les «parties» correctes (ex. «@» Dans le champ de courrier électronique)
    • Précision – les données sont-elles correctes?
    • Cohérence – les données sont-elles les mêmes dans tous les systèmes?
    • Conformité – la taille des données est-elle dans des formats standard et compréhensibles?
    • Unicité – pas de doublons dans la base de données
    • Intégrité – vos données sont-elles valides dans toutes les relations? Les données sont-elles correctement mappées entre Salesforce et Pardot?
    • Intention – vendrez-vous jamais à ce disque?
    • Actualité – les données sont-elles disponibles lorsque vous en avez besoin?
    • Fraîcheur – les données ont-elles dépassé leur date de vente? Comment le tenez-vous à jour?

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Les règles d’automatisation Pardot à la rescousse

Dans cette session, Thimuth Amarakoo, a couvert le besoin de règles d’automatisation Pardot et comment les administrateurs et les spécialistes du marketing peuvent créer des processus personnalisés en l’utilisant. Thimuth a demandé aux participants de prendre du recul et a revisité les bases de l’automatisation pour démontrer la puissance des règles d’automatisation Pardot.

Points clés à retenir:

  • Utilisez des règles d’automatisation pour personnaliser le score lorsque vous traitez de grands lots de prospects tiers et importés, augmentant et diminuant les scores
  • Utilisez des règles d’automatisation pour mettre à jour en bloc les valeurs des champs de prospect, c’est-à-dire regrouper les champs de pays pour renseigner la valeur de la région
  • Utilisez des règles d’automatisation pour nettoyer vos données. N’oubliez pas que vous pouvez ajouter des actions telles que « Ne pas synchroniser avec le CRM » pour éviter que les mauvaises données ne soient transmises aux ventes.
  • Rappel pour nettoyer vos règles d’automatisation inutilisées. Vous pouvez configurer des « notifications d’automatisation inactives » pour surveiller les règles d’automatisation en cours d’exécution qui n’ont correspondu à aucun prospect au cours des 30 derniers jours.

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Extraits de code – Outil d’alimentation des campagnes connectées

Les extraits de code sont l’un des meilleurs outils dont vous pouvez disposer dans votre organisation Pardot / Salesforce. Avec une planification minimale et peu de prérequis, vous pouvez stimuler l’engagement avec des détails spécifiques qui sont gérés par les parties prenantes au sein de votre organisation. Les extraits peuvent empêcher Pardot de vérifier les détails gérés par d’autres.

Points clés à retenir:

  • Les extraits de code sont un joyau inconnu en matière d’outils pour votre organisation Pardot / Salesforce
  • Les extraits offrent visibilité, accessibilité, polyvalence et disponibilité

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Offrez une personnalisation plus riche en utilisant Pardot et Interaction Studio

Cette session a été une plongée en profondeur sur la façon dont vous pouvez réunir Pardot et Interaction Studio pour suralimenter ABM expériences. Interaction Studio vous aide à créer une personnalisation de site Web anonyme et basée sur un compte, fournit la prochaine étape optimale pour engager les prospects et modifie le contenu de manière dynamique pour vous aider à personnaliser votre contenu marketing. La session comprend une démonstration complète de la solution.

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À retenir:

Interaction Studio et Engagement Studio travaillent en parallèle pour répondre aux attentes des clients (l’interaction est davantage axée sur le client et l’engagement est davantage axé sur la marque).

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Erreurs de synchronisation Pardot – Diagnostic, résolution et prévention

Lorsque Pardot se synchronise avec Salesforce, la vie est bonne. Lorsqu’il ne se synchronise pas avec Salesforce, la vie est mauvaise. Au cours de cette session, Lara Black a montré aux participants comment diagnostiquer, traiter, guérir et même prévenir les erreurs de synchronisation Pardot / Salesforce. Elle a discuté des problèmes courants, des solutions et de quelques astuces amusantes de Pardot sur la manière de s’assurer que les enregistrements synchronisés avec Salesforce sont réellement précieux, pas seulement des fichiers indésirables.

À retenir:

Au lieu de passer des heures à nettoyer manuellement les enregistrements, détectez automatiquement les mauvais prospects et marquez-les comme indésirables en utilisant des règles d’automatisation pour s’exécuter en temps réel.

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Contenu qui se convertit

Ashley a parlé du contenu qui convertit et comment créer un programme de formation. Elle a parlé de l’importance des personas, des trois phases de l’entonnoir de formation, de ce qu’il faut faire avec les personas une fois que vous les avez, et elle donne aux participants une liste de contrôle pratique à utiliser! 100% des e-mails ont besoin d’un contenu créé pour eux. C’est beaucoup de nouveaux exemplaires! Elle a expliqué comment créer du contenu spécifique aux KPI et aux entonnoirs en commençant par la phase de sensibilisation et en suivant les meilleures pratiques, comme s’assurer que votre CTA est au-dessus du pli. En utilisant le personnage d’acheteur, Ashley a parlé de l’utilisation des profils, des catégories de notation et de la segmentation. La session est accompagnée d’une liste de contrôle de création de programme d’engagement.

Points clés à retenir:

  • Importance du développement de la personnalité (en gardant à l’esprit qu’il s’agit toujours de personnes)
  • Trois phases de l’entonnoir de formation (sensibilisation, considération, décision) et comment les e-mails sont en corrélation les uns avec les autres, mais en les maintenant à un niveau de base pour ceux qui ne sont peut-être pas aussi familiers avec les programmes d’engagement
  • Comment développer du contenu pour chaque phase et éléments à considérer
  • Possibilité de lier des profils et des personas ensemble dans Pardot
  • Quelques points clés à emporter et vérifications par e-mail avant de démarrer votre programme / d’envoyer votre e-mail

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L’avenir du marketing est conversationnel: utiliser le marketing conversationnel Pardot + pour interagir avec les acheteurs en temps réel

Au cours de cette session, Sean Whiteley a souligné comment les entreprises B2B utilisent les technologies de marketing conversationnel pour convertir des prospects à des taux sans précédent en offrant des expériences hautement personnalisées à grande échelle. L’ancien processus de remplissage de formulaires et d’e-mails de suivi est désormais un moyen obsolète de se connecter avec les acheteurs. En combinant le marketing conversationnel avec d’autres outils martech tels que Salesforce et Pardot, vous pouvez identifier et engager des visiteurs très intentionnés avec des conversations en temps réel directement sur votre site Web. Vous pouvez même configurer des alertes pour ne jamais manquer lorsqu’un compte cible navigue! Regardez la session à la demande pour avoir un aperçu de la puissance du marketing conversationnel et pourquoi ce mouvement prend d’assaut le marché B2B.

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Transformer ABM avec le pouvoir de la plate-forme + chat au coin du feu avec Adam Blitzer

Nous avons conclu un fantastique 4 jours de ParDreamin ’avec notre discours de clôture. Neha Shah, directrice du marketing produit chez Salesforce, a parlé de la puissance de la plateforme pour ABM et comment la transformation marketing n’est pas une option. Nous verrons les spécialistes du marketing doubler ABM parce que c’est réussi. 80% des spécialistes du marketing affirment qu’il améliore la valeur à vie des clients et 86% affirment qu’il améliore les taux de réussite. Customer 360 aide à connecter les ventes, le service et le commerce pour que tout soit centré sur les besoins de vos clients.

Meredith Brown, VP Product Management chez Salesforce Pardot explique comment Salesforce et Pardot vous aident à rencontrer vos clients là où ils se trouvent. Advertising Studio diffuse des publicités pertinentes au bon moment. Salesforce CMS permet de fournir un contenu dynamique en fonction des besoins des acheteurs. Interaction Studio propose un contenu Web personnalisé et Pardot fournit des e-mails pertinents et opportuns. La combinaison de tous ces outils permet d’aligner les équipes sur les ABM stratégie et suivi des KPI pour donner un retour sur investissement.

Michael Kostow, SVP & GM, Salesforce Pardot, et Adam Blitzer, EVP & GM, Salesforce Digital, se sont assis pour une conversation au coin du feu et ont parlé des origines de Pardot. Pardot a été lancé en mars 2007, puis a fait l’objet de multiples acquisitions. Pardot a été construit de manière organique avec environ 150 employés lorsqu’il a été vendu à Exact Target qui a ensuite été racheté par Salesforce en 2013. Exact Target est devenu le fondement de Marketing Cloud et Pardot est devenu une partie de Sales Cloud. Maintenant, ils travaillent ensemble. Adam a travaillé sur une variété de produits, notamment le marketing, le service et les ventes Cloud. Il dirige désormais le numérique, où il peut parler du parcours numérique et de la transformation numérique, juste au-dessus des produits Cloud. Adam explique comment nous avons continué à prospérer en tant que spécialistes du marketing tout en travaillant à domicile et en développant des entreprises en ligne. Interrogé sur la prochaine étape, Adam a suggéré aux spécialistes du marketing de se plonger dans les données et de créer le «record d’or» pour leurs clients. Il pense également que la personnalisation omnicanal est la prochaine étape pour que vous voyiez toujours la bonne chose, où que vous soyez. Pour clore leur conversation, Michael a interrogé Adam sur Pardot et sur ce qui l’intéressait le plus. Adam a beaucoup parlé de la communauté et de la façon dont il est le plus enthousiasmé par la poussée dans l’espace de l’entreprise avec le clonage en profondeur des actifs et des campagnes ainsi que des bacs à sable pour créer un environnement plus durable. Il est également enthousiasmé par les intégrations et le travail qui s’est poursuivi pour intégrer le marketing à la plate-forme, y compris le nouvel éditeur de messagerie. Adam a également partagé son amour du Peloton et du groupe Pardot, #KeepPardotWeird et rejoignez Adam à #judojew pour votre prochaine randonnée!

Merci à tous ceux qui ont rejoint ParDreamin ’! Rejoignez-nous pour des sessions de rappel de nos ateliers pré-conférence. Nous avons inclus des options adaptées aux fuseaux horaires et PARDRAGON vous offrira 20% de réduction. Inscrivez-vous maintenant à https://www.sercante.com/pardot-training/.





Source de l’article traduit automatiquement en Français

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