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Rétro mensuelle de juillet avec Mike et Gillian19 minutes de lecture


C’est l’heure d’une autre rétrospective mensuelle sur le podcast des administrateurs de Salesforce. Dans cet épisode, nous passerons en revue tous les meilleurs produits, communautés et contenus de carrière Salesforce pour juillet.

Vous devriez s’abonner pour l’épisode complet, mais voici quelques points à retenir de notre conversation entre Gillian et Mike.

Faits saillants des podcasts de juillet

Nous avons eu deux nouveaux évangélistes administratifs qui ont rejoint notre équipe ! Pour en savoir plus sur eux et leurs parcours professionnels, vous pouvez écouter deux épisodes formidables. Nous avons également lancé une mise à jour majeure de la communauté Trailblazer – nous avons tous les détails sur le module.

Faits saillants du blog de juillet

Pour Mike, le billet de blog de Courtney Coen sur la création de rapports a été très percutant et met en évidence un excellent moyen de commencer à s’impliquer davantage avec Salesforce dans votre organisation. J Steadman a revisité un post que Gillian a fait pour la première fois il y a cinq ans. C’est un article populaire, mais BEAUCOUP a changé au cours de la demi-décennie depuis qu’il a été écrit.

Faits saillants vidéo de juillet

Il y a eu un grand Expert Corner ce mois-ci avec LeeAnne Rimel et John Demby sur les avancées de Tableau. Découvrez cet outil incroyable et ce qu’il peut faire pour vous et vos rapports.

La famille Bruce annonce sa sortie en août

Nous ne verrons pas Gillian avant quelques mois car elle a une nouvelle passionnante : son deuxième enfant est en route ! Mike maintiendra le fort sur le pod, mais se réjouira de certaines apparitions du reste de l’équipe des relations administratives.

Podcast Swag

Social

Transcription complète du spectacle

Gillian : Bienvenue dans le podcast des administrateurs de Salesforce et le rétro mensuel de juillet, ou devrions-nous dire, rangez ce cierge magique, vous allez brûler votre édition cousine pour 2021. Je suis votre hôte, Gillian Bruce et dans cet épisode, nous passera en revue le meilleur contenu sur les produits, la communauté et les carrières pour juillet. Et pour m’aider à le faire, je suis rejoint par le seul et unique, mes co-animateurs préférés d’inspiration de podcast, Mike Gerholdt.

Mike : Salut, Gillian. J’ai dû mettre ça là-dedans parce que c’est une chose que j’entendais constamment quand j’étais enfant.

Gillian : Eh bien, c’est tellement drôle parce que j’ai grandi à San Francisco, nous ne voyons jamais de feux d’artifice parce qu’il y a toujours du brouillard. Les cierges magiques sont donc à peu près aussi proches que nous obtenons.

Mike : Ouais, des cierges magiques. Nous avions des cierges magiques. Et les serpents, non ? C’était comme une petite pastille noire que tu allumais sur le trottoir et puis elle grandissait comme un serpent.

Gillian : C’était amusant. Ouais, c’était amusant. Nous n’avons jamais vraiment pu jouer beaucoup. Ce que nous avons de plus proche, ce sont ces petits poppers que vous jetez par terre et qui explosent.

Mike : Oh, oui. C’était amusant.

Gillian : Parce que ceux-ci sont très populaires pour le nouvel an lunaire chinois.

Mike : Oui.

Gillian : Donc je pense en fait que nous en avons une boîte dans notre maison en ce moment. Devrait être amusant. Le chien les déteste.

Mike : Eh bien, oui, parce qu’ils sont… Ouais, je voulais regarder parce qu’en plus du 4 juillet, le 1er juillet est la fête du Canada pour nos amis du nord, et le 14 juillet est le jour de la meilleure offre.

Gillian : Oui, oui.

Mike : Nous célébrons donc toutes les choses, toutes les révolutions.

Gillian : Besoin de sirop d’érable et de rosé pour fêter ça, non ?

Mike : Je veux dire, pourquoi pas ? Et un cierge magique avec un short drapeau américain.

Gillian : Totalement. Oui. Eh bien, Mike, nous avons également des podcasts sur le Trailhead Store au cas où tout le monde l’aurait manqué. En fait, j’ai eu ma chemise et mon gobelet il y a quelques semaines et je les adore, ils sont tellement amusants et colorés. Donc, si vous écoutez et avez besoin de plus de swag Salesforce dans votre collection, accédez au Trailhead Store et vous pouvez obtenir des swags Salesforce Admins Podcast, ce qui est assez génial. Mike, tu as un t-shirt aussi, hein ?

Mike : Je l’ai fait. J’ai vu votre t-shirt dans la vidéo sans questions idiotes, et fait amusant, j’étais dans un grill vers le 4 juillet et un voisin a dit : « Maintenant, qu’est-ce que tu fais encore ? » Et j’ai montré ma chemise. J’étais comme, « Je fais la chose qui est sur ma chemise. »

Gillian : Voilà. C’est une bonne explication.

Mike : Ouais. Oui, je suis assez unique en ce sens que je pourrais faire ça, mais vous pouvez porter la chemise et ensuite vous pouvez dire, j’ai écouté le podcast qui parle des choses que je fais sur… Cela sonnait mieux dans ma tête.

Gillian : Ouais, et c’est amusant, c’est coloré. C’est une chemise heureuse.

Mike : C’est un été très coloré, lumineux… Si vous ne souriez pas et ne riez pas en portant cette chemise, vous passez une très mauvaise journée.

Gillian : Ouais. Eh bien, j’ai eu le mien pendant le mois de juin qui est aussi le mois de la fierté, donc ça a très bien fonctionné.

Mike : Parfait.

Gillian : Il y a eu un jour où je portais cette chemise et je portais mes Vans patchwork arc-en-ciel que j’avais et je me sentais extrêmement festive.

Mike : J’adore. Grand fan de ça.

Gillian : Eh bien, Mike, nous avons eu beaucoup de contenu ce mois-ci, alors allons-

Mike : Nous l’avons fait. Vous seriez surpris parce que nous avons fait TrailheaDX en juin, vous penseriez que nous prendrions simplement le mois de juillet, mais nous ne nous arrêtons pas.

Gillian : La fête ne s’arrête pas.

Mike : Non, pas du tout. Nous avons fait des podcasts. Nous avons donc deux nouveaux évangélistes dans notre équipe.

Gillian : Quoi ? Je sais, c’est tellement excitant. Je veux dire, c’est comme presque doubler la taille de notre équipe.

Mike : Oui, ce qui est fou. Il y a donc deux podcasts d’introduction pour vous permettre de rencontrer J. Steadman et Jennifer Lee, qui ont tous deux rejoint l’équipe. Je pense qu’ils sont amusants. J’ai volé des questions éclair, si vous regardez TrailheaDX de Liam [McGallan Hare 00:04:13], pour leur demander, et c’est un excellent moyen de se présenter à notre équipe et vous pouvez les contacter sur Twitter et dire bonjour. Ils sont toujours à la recherche de plus d’inspiration et de connexions.

Gillian : Et je pense que c’est amusant aussi parce que c’est comme apprendre à connaître la personne, comme pourquoi ? Une partie de la raison pour laquelle ils font maintenant partie de notre équipe devient très évidente lorsque vous écoutez ces épisodes, il y a donc une passion très claire pour aider les administrateurs à apporter de réels changements au sein de leurs entreprises, de leurs communautés et de leurs carrières. Je me suis donc inspiré de les écouter, même si je les connais assez bien tous les deux à ce stade. Cela revigore en quelque sorte l’énergie et la passion et la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons.

Mike : Et nous serons aussi le Royal. Nous avons lancé une nouvelle communauté Trailblazer, ce qui est super cool.

Gillian : Oh mec, c’est tellement excitant. C’est attendu depuis longtemps et Dieu merci, c’est sorti parce que c’est un monde totalement nouveau dans l’espace de connexion Trailblazer en ligne parce que je veux dire, bonjour, 2020. Nous sommes venus des années 2000, nous avons avancé rapidement de 20 ans en une seule mise à jour.

Mike : Ouais. Non, c’était bon. Vous avez fait un podcast avec les community managers à ce sujet, alors j’ai aimé l’écouter.

Gillian : Ouais. C’était amusant d’entendre parler de la raison pour laquelle ils ont déployé ce qu’ils ont fait en premier et de ce qui va bientôt arriver et de la stratégie derrière cela, car c’était énorme. Je veux dire, c’est, pas était, c’est un travail en cours, c’est un effort énorme. Donc, si vous n’avez pas encore consulté la nouvelle communauté Trailblazer, faites-le définitivement, puis écoutez le pod pour en savoir un peu plus sur les détails et peut-être même sur des œufs de Pâques.

Mike : Ooh, j’aime les œufs de Pâques. Les œufs de Pâques sont amusants.

Gillian : Nous avions aussi quelques blogs, Mike. Nous avions beaucoup de blogs.

Mike : Parlons-en. J’ai choisi, vous avez peut-être entendu Courtney Cohen sur le pod plus tôt cette année, mais elle a publié une source sur la façon dont la création de mon premier rapport Salesforce a changé toute ma carrière. Et j’ai vraiment aimé lire ceci, en partie parce que je pense que les rapports pour moi sont en fait un moyen pour les utilisateurs d’être également sur mon radar en tant qu’administrateur. En règle générale, c’est un bon moyen d’engager une conversation avec un administrateur de votre organisation si vous êtes un utilisateur, et il semble que c’est la voie qui a conduit Courtney vers le bas.

Gillian : Ouais. Je pense que c’est toujours intéressant de se connecter, hé, c’est ainsi que vous utilisez la technologie dans Salesforce et c’est ainsi que vous la connectez à votre progression de carrière, vous savez ? Et je pense que cette connexion est si importante, en particulier pour les administrateurs, car hé, administrateurs, nous sommes littéralement à la croisée des chemins entre l’entreprise et la technologie, donc si vous pouvez exploiter cela et ensuite l’utiliser également à votre avantage personnel en termes d’aide vous développez votre carrière, c’est un peu la sauce secrète là-bas.

Mike : Ouais. Et puis J. Steadman a revisité un post que vous aviez fait, ce qui est fou de penser que c’était il y a cinq ans et 15 sorties.

Gillian : Je ne peux même pas… C’est juste fou pour moi.

Mike : C’était à l’époque où tu étais Gillian Bruce.

Gillian : Tu veux dire Gillian Madill ? Oui.

Mike : Gillian Madill, ouais.

Gillian : Qui était cette nana ? Oui. J. a donc apporté une mise à jour et une approche actualisée des cinq étapes nécessaires à la configuration de votre organisation Salesforce, qui était l’un de nos principaux articles qui a continué à générer beaucoup de trafic. Et nous avons décidé, hé, nous devrions probablement mettre à jour cela parce que la plate-forme a beaucoup changé en cinq ans. J. a donc fait un excellent travail en revisitant les idées originales et en les débusquant, puis en ajoutant également un contexte supplémentaire et des contributions mises à jour de la communauté. Donc, de bons articles, surtout si vous êtes un administrateur relativement nouveau ou si vous démarrez dans une nouvelle entreprise avec une nouvelle implémentation, c’est en quelque sorte votre aide-mémoire pour que les choses soient opérationnelles et configurées d’une manière qui va réussir votre mise en œuvre sur le long terme.

Mike : Ouais. Et je regarde toujours, l’une des choses les plus faciles est la thématisation car je sais que vers la fin de leurs messages, J. souligne les thèmes. Et je suis toujours étonné de ce que la thématique peut faire pour favoriser l’adoption et de ce que l’on ressent lorsqu’une application est orientée vers votre entreprise. Je veux dire, nous avons même cela chez Salesforce parce que nous utilisons différentes applications pour les choses, et vous pouvez toujours sentir quand c’est l’application de quelqu’un d’autre ou quand ils ont fait en sorte que l’application se sente comme si c’était pour nous.

Gillian : Oui, cela aide vraiment les utilisateurs à adopter car ils l’ouvrent et ils se disent : « Oh, cela semble familier. Cela ressemble à quelque chose que je devrais utiliser.

Mike : Ça nous ressemble. Il a notre orange ou notre jaune ou chartreuse ou quelles que soient les couleurs de votre entreprise.

Gillian : Ouais. Ou comme dans le post de J., ils écrivent sur Poblano Grill, ce qui me donne envie d’avoir des chips et du guacamole. Alors-

Mike : 100%.

Gillian : Alors oui, c’est un super article. Vérifiez-le. Mike, nous avons aussi eu quelques vidéos ce mois-ci.

Mike : Nous l’avons fait. Alors je sais que vous avez posé des questions sans sottises. Ce sont des alertes amusantes et spoiler, je vais les ramasser, mais j’ai adoré le coin expert de Leanne qu’elle a fait avec John Denby sur les avancées de Tableau. Je me sens… Eh bien, tout d’abord, les administrateurs, si vous n’avez pas contacté John Denby, mec, vous manquez quelque chose parce qu’il n’est que l’un des mecs les plus cool de notre univers et il est totalement de notre point de vue administrateur. Il a déjà été administrateur dans une entreprise et a trouvé Tableau, et il en sait tellement. Mais je pense que nous devons accorder un peu plus d’attention à toutes les choses intéressantes que Tableau peut faire, car de retour à ce que Courtney écrivait avec les carrières et les rapports, mec, c’est un moyen d’attirer l’attention sur vous, apporte des idées sur l’entreprise que les cadres veulent voir mais ne savent pas demander.

Gillian : Oui, et John, non seulement John est une véritable mascotte en personne pour Tableau, mais j’ai l’impression qu’à ce stade, entre le chapeau et la voix, il est incroyable à bien des égards. Mais comme vous l’avez dit, il était administrateur. L’administrateur est au cœur de tout ce dont il parle et fait, et Tableau pense beaucoup aux administrateurs. Et vous pouvez parler de certains des outils qu’ils ont développés qui sont vraiment ciblés pour nous, pour les administrateurs, ce qui est tellement cool car c’est un outil très puissant que nous pouvons utiliser. Et je veux dire, allez, ça te donne l’air si cool aux yeux de tes parties prenantes.

Mike : Je suis constamment, chaque fois que je travaille dans un tableau de bord Tableau et lorsque Liz était avec nous l’année dernière, elle a vraiment amené l’équipe à Tableau. Et je m’asseyais avec John lors d’un appel et il cliquait simplement, et la façon dont je pense que les administrateurs travaillent avec des outils low code est la façon dont Tableau est construit. Vous faites glisser des choses là-dedans, il fait ce que vous attendez de lui. Et puis le filtrage, c’est plutôt intuitif, un peu plus que certains des autres générateurs de rapports.

Gillian : Oui, et l’une des façons dont je pense, surtout en écoutant John parler, la façon dont il explique les choses, il a une telle passion pour ça et la façon dont il explique ça donne envie d’aller en apprendre plus. Je me souviens du premier appel que j’ai eu avec John, il a mentionné qu’il y avait ce référentiel public de tableaux de bord sur lequel vous pouviez vous amuser. Il y avait un Game of Thrones et tous ces autres tableaux de bord vraiment cool que les gens ont créés. Et je pense que j’ai facilement passé au moins une heure à fouiner, car c’est un véritable évangéliste et c’est vraiment une bonne personne pour vous écouter afin de vous inspirer pour vraiment creuser et faire plus avec l’analyse en général.

Mike : Oui, à 100 %. Je pense donc que c’est l’essentiel du contenu. Je vais être honnête avec vous, nous avons sauté beaucoup d’articles de blog parce que nous avons publié tellement d’articles de blog en juillet, j’ai eu du mal à en trouver un que je pensais être le meilleur. Parce que j’étais comme, non, ces quatre-là. Je ne peux pas parler de quatre, je dois en trouver un.

Gillian : Et sur cette note également, non seulement nos deux nouveaux évangélistes ont fait leurs débuts sur le podcast, mais ils ont également fait leurs débuts dans la blogosphère. J. et Jen ont donc tous deux publié des articles de blog incroyables sur le site d’administration, nous avons donc un peu parlé de J.. Jen, aussi, je vais lui faire un clin d’œil car elle a également publié un excellent blog sur la façon de créer des listes de tâches à l’aide d’actions et de recommandations. Alors, hé, nos nouveaux véhicules électriques sont là et ils créent déjà du contenu et hé, auditeurs, donnez-leur un peu d’amour.

Mike : Oui, et attendez de voir ce que nous avons préparé pour Dreamforce.

Gillian : Dreamforce et la prochaine version.

Mike : Oh oui, c’est vrai. C’est aussi en septembre.

Gillian : Ouais. Chez Salesforce, nous faisons tout en même temps. C’est comme ça qu’on roule.

Mike : Bien sûr. Je veux dire, juillet est fini, août, nous ferons quelque chose et puis septembre, boum, Dreamforce, sortie.

Gillian : Ouais, eh bien, vous allez tous passer un bon moment avec ça parce que je fais autre chose en août. Alors Mike, tu as mentionné que tu allais répondre aux questions idiotes. Merci.

Mike : Je l’ai fait, j’ai donné le spoiler.

Gillian : Ouais. Merci d’avoir pris ça. Vous allez également tenir les rênes du podcast au cours des prochains mois car j’ai ma propre sortie en août. Nous accueillons notre deuxième petit garçon. Je ne peux pas croire que je dis ça.

Mike : Deux Bruce dans le monde. Bruces, Bruci.

Gillian : Oui, Bruci. C’est la maison de Bruci. Ouais, donc nous sommes excités, ça va être beaucoup. Jack, le premier Bruce aura deux ans au début du mois d’août et le prochain est attendu vers la fin du mois d’août, nous allons donc en avoir plein les bras. Mais ça va être amusant et je vais prendre un peu de temps et ensuite je serai de retour.

Mike : Ouais. Vous pourriez nommer l’autre enfant, Jack Jack. Ensuite, vous avez Jack et Jack Jack.

Gillian : Ce serait beaucoup, ouais.

Mike : Non, ça a l’air plus drôle dans ma tête. Donc, pour tout le monde sur le pod, nous avons prévu une chose amusante pour le reste de l’équipe sur les rétros mensuels. Je vais donc faire venir un invité en rotation pour m’aider à rétrograder chaque mois et parcourir les différents contenus que nous avons publiés, et vous donner l’occasion de rencontrer un peu plus la profondeur des équipes de relations administratives. Ainsi, en plus de nos évangélistes, nous avons une équipe marketing incroyable, un réseau social incroyable. Je veux donc que tout le monde ait la chance de dire bonjour et aussi de donner son point de vue sur une partie du contenu que nous avons fait. Donc, chaque mois, le rétro va être un peu modifié, juste pour garder les choses fraîches pendant que Gillian aura le chapitre deux de Jack.

Gillian : Ouais, c’est comme un tournoi à la ronde rétro que vous allez faire.

Mike : Exact. tournoi à la ronde rétro. Et voilà, trois Rs.

Gillian : Tu sais, je dois te laisser avec un amusement allitératif là-bas.

Mike : Je sais. Et puis nous reviendrons et peut-être que nous devrons faire un jeu de mots rétro à la ronde sans questions idiotes ou quelque chose du genre.

Gillian : Je pense que ça sonne bien.

Mike : … pour vous accueillir à nouveau dans votre podcast.

Gillian : Je serai ravie de parler de choses qui ne tournent pas autour des enfants.

Mike : Oui, n’est-ce pas ? Eh bien, peut-être que la prochaine question non idiote devrait être, à votre retour, la communauté doit vous envoyer une vidéo de ce qu’elle a fait depuis votre départ.

Gillian : Je vais leur poser la question idiote et ils doivent y répondre.

Mike : D’accord, ouais. Renverser les rôles. C’est donc à vous maintenant de répondre.

Gillian : En parlant de ça, si vous avez une question pas idiote, puisque Mike va s’en charger dans les prochains mois, n’hésitez pas à lui envoyer une vidéo.

Mike : Ouais, tournez simplement la vidéo et tweetez-la-moi ou quelque chose comme ça. Je vais trouver comment l’obtenir.

Gillian : Ouais, juste une petite vidéo iPhone disant quel est ton nom, d’où tu appelles et ta question, c’est la formule.

Mike : Et vous pouvez poser des questions sur le pod ou l’équipe. Il n’a pas besoin d’être strictement super hard core-

Gillian : Ça pourrait être à propos de Dreamforce.

Mike : Ça pourrait être à propos de Dreamforce, ouais.

Gillian : Ça pourrait être à propos de la sortie.

Mike : Ouais. Oh oui, ce serait amusant.

Gillian : Ouais. Tout ce que vous voulez. Michael tentera d’obtenir une réponse pour vous.

Mike : Je n’arrive pas à répondre à toutes, mais nous ferons de notre mieux. En tous cas. Si vous souhaitez en savoir plus sur toutes les choses dont nous venons de parler aujourd’hui dans l’épisode, j’inclurai les liens dans les notes de l’émission, mais bien sûr, tout est publié sur admin.salesforce.com. Vous pouvez rester à jour avec nous sur tout ce qui est social. Nous sommes @Salesforceadmns, non moi, sur Twitter. Le compte Twitter a également eu six ans le mois dernier.

Gillian : Fou.

Mike : Ouais. Alors imaginez ça. Je suis sur Twitter @mikegerholdt. Vous pouvez toujours peaufiner Gillian K Bruce, même si elle s’occupera des autres Bruce. Tous les Bruces, des oies croustillantes.

Gillian : Je vais divulguer quelques photos de Bruce ici et là.

Mike : Oh mon Dieu. Eh bien, fabuleux. Eh bien, Gillian. C’est amusant de vous revoir pour une courte période de temps et de vous envoyer sur votre chemin.

Gillian : Eh bien, merci, Mike, d’avoir maintenu le fort, et j’ai hâte de voir toutes les choses incroyables que vous faites pendant que je suis dehors, puis de revenir et de repartir.

Mike : Et voilà. Alors avec ça, restez en sécurité, restez génial et dites à l’écoute pour le prochain épisode. Nous vous verrons dans le Cloud.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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