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Réunions Salesforce – Un premier aperçu3 minutes de lecture


Salesforce Meetings est un nouveau système de gestion de visioconférence qui repose sur votre fournisseur d’appels vidéo préféré (Zoom, Google Hangouts). Il fournit une interface qui fournit aux commerciaux des données utiles stockées dans Salesforce pour mener des appels percutants et établir des relations plus solides avec les clients.

Salesforce Meetings est conçu pour aider les entreprises à vendre plus efficacement et à optimiser l’expérience d’achat des clients. En utilisant Salesforce Meetings, les commerciaux peuvent assister à des réunions parfaitement préparés et capables de présenter des présentations exceptionnelles sans jamais quitter Salesforce, évitant ainsi les problèmes inattendus ou cherchant des informations.

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Préparation: Visibilité complète à 360 °

La préparation est essentielle pour tout argumentaire de vente réussi. Les décideurs clés doivent assister à l’appel, et tout problème potentiel signalé et résolu à l’avance, donc l’accent est mis sur la présentation et non sur des questions gênantes ou inattendues.

Avant un appel, les commerciaux pourront utiliser Salesforce Meetings pour planifier de manière proactive leur réunion et identifier les risques.

Les fonctionnalités incluent la capacité de:

  • Identifiez les participants qui n’ont pas encore répondu: Einstein Insights signalera si votre décideur clé n’a pas encore répondu
  • Afficher la biographie des participants à la réunion
  • Afficher l’historique des clients
  • Examiner les demandes de service ouvertes

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Engager des réunions virtuelles pour se démarquer de la foule

Dans la nouvelle ère du travail à distance, comment les vendeurs peuvent-ils se démarquer de la foule? Comment peuvent-ils former un lien humain significatif avec un client potentiel ou offrir une présentation avec un facteur wow alors qu’elle doit être faite virtuellement?

Lorsque vous utilisez Salesforce Meetings, le présentateur et la présentation s’affichent côte à côte pour tous les participants, créant une expérience personnalisée et engageante. La passion et l’expertise se transmettent plus facilement lorsque le public peut voir l’orateur!

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Pour une expérience de visioconférence beaucoup plus fluide, les présentateurs peuvent avoir des présentations en file d’attente et des points de discussion à portée de main sans changer l’interface du CRM, afin qu’il n’y ait plus de tâtonnements ni de pauses gênants lorsque vous passez d’un écran à l’autre.

Suivre: Actions recommandées et notes d’appel

Une fois la présentation réussie, le suivi est essentiel pour ne pas perdre son élan. Salesforce Meetings utilisera Salesforce partout pour permettre aux commerciaux de consigner les notes d’appel pour une collaboration interne. En outre, Salesforce Meetings fournira des actions de suivi automatisées d’Einstein et signalera les participants à la réunion qui ne sont pas dans votre CRM et qui doivent être créés en tant que contacts.

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Disponibilité

Salesforce Meetings devrait être disponible en version pilote en octobre 2020 et généralement disponible en février 2021.

Pour plus d’informations sur le registre Salesforce Meetings ici.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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