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Se désabonner des e-mails jetables après un rebond4 minutes de lecture


Alors qu’Apple vient de le présenter, c’est Masquer mon e-mail fonctionnalité, les e-mails jetables existent depuis un certain temps. Les adresses e-mail jetables permettent aux utilisateurs de créer une adresse temporaire dans le but de s’inscrire à quelque chose, puis de désactiver cette adresse e-mail après avoir obtenu ce qu’ils veulent.

En tant qu’utilisateur d’adresses e-mail jetables, c’est bien car vous pouvez désactiver une adresse e-mail plutôt que de vous désinscrire, et vous pouvez également garder un œil sur qui vend ou perd votre adresse e-mail.

En tant qu’expéditeur d’e-mails, les adresses e-mail jetables sont en quelque sorte une déception. Vous ne savez jamais vraiment qui est votre abonné, et les tentatives pour entretenir des pistes ont tendance à être bloquées. De plus, si vous recevez des alertes lorsque les e-mails commencent à rebondir, c’est incroyablement ennuyeux.

Vous trouverez ci-dessous l’organigramme de rebond de Marketing Cloud. Très probablement, si un e-mail jetable est désactivé, il renverra un rebond logiciel. Si tel est le cas, Marketing Cloud continuera à lui envoyer pendant 15 jours avant de reconnaître qu’il ne s’agit plus d’une adresse valide.

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J’ai récemment commencé à recevoir des alertes pour un taux de rebond de 100 % du domaine deliveryexpress.33mail.com. Je ne sais pas pourquoi j’ai reçu un afflux soudain d’adresses e-mail de ce domaine jetable et pourquoi elles ont toutes été désactivées en même temps, mais néanmoins, je voulais que cela s’arrête.

Il est possible de mettre en place la suppression de domaines entiers dans Marketing Cloud, mais cela nécessite l’intervention du support. De plus, je souhaite autoriser les domaines jetables à recevoir des e-mails jusqu’au moment où ils désactivent cette adresse. Personnellement, j’ai commencé à utiliser Hide My Email d’Apple et je souhaite en fait recevoir des e-mails de ces entreprises jusqu’à ce que je ne le fasse pas.

Cependant, je souhaite me désabonner des adresses e-mail jetables après leur premier rebond afin que nous ne continuions pas à essayer de les envoyer par e-mail pendant les 15 prochains jours. Continuer à leur envoyer des e-mails est un gaspillage de super messages, et cela augmente inutilement le taux de rebond.

La première étape consiste à isoler ces adresses e-mail. En même temps, je vais changer leur statut de « rebondi » à « désabonné » à partir de la requête SQL afin que l’extension de données résultante soit configurée pour ma prochaine étape.

SELECT SubscriberKey, EmailAddress, 'unsubscribed' AS Status
FROM _Subscribers
WHERE domain LIKE '%deliveryexpress.33mail.com%'
AND Status = 'bounced'

Lorsque vous commencez à remarquer des domaines jetables dans votre organisation, vous pouvez ajouter des OR à la clause WHERE pour capturer tous les domaines jetables.

L’étape suivante consiste à créer une activité de script dans Automation Studio. Remplacez la clé externe DE par la clé externe pour l’extension de données renseignée par la requête à la première étape.

 

Enfin, si vous souhaitez isoler ces adresses e-mail pour un processus de suppression de contact, suivez ce script avec une requête pour sélectionner toutes les adresses e-mail détenues et désabonnées de ce domaine jetable.

SELECT SubscriberKey, EmailAddress, Status
FROM _Subscribers
WHERE domain LIKE '%deliveryexpress.33mail.com%'
AND (Status = 'held' OR Status = 'unsubscribed')

Vous pouvez ensuite supprimer ces adresses e-mail jetables dans Contact Builder sous Tous les contacts -> Supprimer les contacts de l'extension de données.



Source de l'article traduit automatiquement en Français

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