• Accueil / Pardot / Supprimer les tests…
, Supprimer les tests Pardot de vos rapports · Nebula Consulting<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">4</span> minutes de lecture</span>

Supprimer les tests Pardot de vos rapports · Nebula Consulting4 minutes de lecture


Pendant l’exécution de la campagne, il est important d’exécuter quelques tests Pardot pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Cependant, ceux-ci peuvent souvent entraîner des incohérences et de fausses données dans vos rapports. Je suis ici pour partager mes recommandations pour les éviter.

Examinons quatre domaines dans lesquels vous pouvez rencontrer des problèmes de rapport, souvent causés par des tests Pardot.

1. Envois d’e-mails

Il est très courant que les adresses e-mail internes soient incluses dans des listes de segmentation, de sorte que l’équipe commerciale sache ce qui est envoyé aux clients. En plus d’affecter les mesures de performance des e-mails, cela ouvre une opportunité dangereuse de transférer ces e-mails suivis dans Pardot, ce qui peut causer beaucoup plus de problèmes.

C’est pourquoi nous vous conseillons de séparer les e-mails des prospects des e-mails internes et d’exclure les listes d’employés de l’envoi lui-même. Si votre équipe sait ne pas transférer les e-mails, vous pouvez dupliquer l’e-mail du prospect et lui envoyer. Cependant, la solution la plus sûre et la meilleure consiste à tirer parti des listes de tests juste avant d’envoyer l’e-mail lui-même. Découvrez comment faire cela ici.

2. Soumissions de formulaires / pages de destination

Une fois que vous avez créé le formulaire et l’avez placé sur la page de destination appropriée, il est toujours préférable de soumettre des tests Pardot pour voir si tout est correct. C’est à ce moment-là que vous testez si la redirection fonctionne, comment le contenu de remerciement est affiché ou que toutes les actions d’achèvement se déclenchent comme prévu. Bien qu’il s’agisse d’une étape importante, vous verrez vos soumissions de test affichées sous la page de destination, tout en étant ajoutées à des listes, des programmes ou des actions liées à Salesforce spécifiques.

Ce que je recommande, c’est de faire une copie de votre page de destination finalisée à la place et de ne définir que des actions de finalisation qui ne poseront aucun problème supplémentaire. Si vous soumettez la page, assurez-vous que tout fonctionne, vous pouvez alors passer à l’étape promotionnelle.

3. Logique d’engagement Studio

À l’instar du scénario d’envoi d’e-mails, je vois souvent des prospects internes recevoir des e-mails automatisés de Engagement Studio. Que ces prospects rejoignent le programme après avoir soumis des tests ou répondant aux critères de la liste dynamique, cela peut avoir un impact considérable sur les performances de votre programme.

Afin d’éviter cela, assurez-vous d’exclure les prospects internes dans les critères de saisie ou de règle du programme.

En guise de solution, vous pouvez effectuer des tests Pardot en suivant deux étapes:

  1. Envoyez des listes de tests à votre équipe interne à partir des modèles d’e-mails.
  2. Tirez parti de la fonctionnalité de test sur Engagement Studio.

4. Synchronisation avec les campagnes Salesforce

Vous pouvez utiliser les adhésions aux campagnes Salesforce pour suivre la progression de vos prospects au sein d’une campagne. Ceux-ci peuvent être automatisés à partir de Pardot avec des actions de remplissage de formulaire, des règles d’automatisation ou dans le programme Engagement Studio.

Si vous tirez parti de cette stratégie, vous remarquerez peut-être également des enregistrements internes ajoutés aux campagnes. Il est possible de résoudre ces problèmes de plusieurs manières, mais je recommande deux options spécifiques pour le moment:

  • Si vous utilisez Salesforce à des fins professionnelles uniquement: créez une règle d’automatisation dans Pardot qui empêche les prospects internes de se synchroniser.
  • Si vous utilisez également Salesforce à des fins internes: vous pouvez conserver des enregistrements internes en tant que contacts, qui peuvent être inclus dans des campagnes en tant que membres par des actions automatisées. Sans provoquer d’erreurs de synchronisation, la meilleure option pourrait être de configurer une automatisation dans Salesforce à la place.

Quelle que soit la méthode que vous sélectionnez, vous pouvez trouver un moyen de supprimer des membres internes de vos campagnes Salesforce.

Vous pouvez également tirer parti du Application d’analyse marketing B2B ainsi, où vous pouvez définir des filtres qui excluront les activités internes. Cette solution nécessiterait une configuration sur tous vos tableaux de bord, ce qui faciliterait l’expérience utilisateur de Pardot.

Dans l’ensemble, les tests Pardot sont vraiment importants et essentiels pour une exécution réussie de la campagne. Avec les conseils ci-dessus, vous pouvez vous préparer à la phase suivante, lorsque votre équipe peut analyser les performances sans fausses données. Si vous avez besoin d’appliquer l’une ou l’autre des solutions, contactez-nous et nous trouverons la solution qui vous convient.



Source de l’article traduit automatiquement en Français