Nos articles Étiquette : configurer

Configurer la gestion des territoires d’entreprise dans Salesforce

Bonjour les amis, Dans le dernier chapitre, nous avons appris les concepts de la gestion de territoire d’entreprise. Maintenant, dans cet article, nous allons le configurer. Étape 1 : Activer la gestion du territoire de…

Comment configurer des instantanés de rapports Salesforce – Geler les données pour référence future

Salesforce Reporting Snapshots est une fonctionnalité peu connue qui est incluse dans les organisations Salesforce prêtes à l’emploi et est facile à configurer. Les instantanés vous permettent de prendre une photo d’un ensemble d’enregistrements et…

Configurer WhatsApp Digital Engagement dans Salesforce OmniChannel

L’engagement numérique (message en direct) existe depuis un certain temps, mais il n’y a pratiquement pas de documentation. J’ai récemment terminé une configuration de WhatsApp, en l’intégrant dans Omnicanal, et j’ai pensé qu’il serait utile…

Comment configurer les règles d’escalade Salesforce avec des trucs et astuces ? – SFDCPanthère

Règles d’escalade Les règles d’escalade escaladent automatiquement les requêtes lorsqu’elles répondent aux critères définis dans l’entrée de règle. Vous pouvez créer des entrées de règle, qui définissent les critères d’escalade d’un cas, et des actions…
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