Nos articles Étiquette : Voice

Lancement d’un programme Voice of the Customer (VOC) en 2019

le Voix du client (VoC), aussi connu sous le nom voix du client et Voix du client, fait référence aux besoins, aux désirs et aux attentes des clients en ce qui concerne les produits ou…

Einstein Voice: quelle est la prochaine étape pour «Alexa of Salesforce»

Einstein Voice permet aux utilisateurs d’interagir de manière conversationnelle avec la plate-forme Salesforce via l’application mobile ou des haut-parleurs intelligents, par ex. Alexa, Echo, Google Home. Cela permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches grâce à…

Einstein Voice Assistant sera retiré – Pourquoi?

Considéré comme la prochaine frontière du CRM, Einstein Voice Assistant a été conçu pour apporter «la puissance de la voix à des millions d’utilisateurs Salesforce». C’était un concept passionnant, Amazon avait Alexa, Apple avait Siri…
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