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Tendances de «l’état du marketing» que tout spécialiste du marketing B2B devrait connaître2 minutes de lecture


Dans notre sixième édition du rapport State of Marketing, nous avons rassemblé des informations et des tendances auprès de près de 7 000 spécialistes du marketing chevronnés menant le changement.

Voici quelques résultats clés mettant en évidence les principales priorités stratégiques, les principaux défis et technologies qui transforment la profession, ainsi qu’un aperçu de la maturité des spécialistes du marketing B2B et B2B2C avec le marketing basé sur les comptes (ABM) programmes.

L’engagement en temps réel, l’innovation et la confidentialité stimulent les agendas marketing et les points faibles

S’engager avec les clients en temps réel est la priorité absolue des marketeurs B2B. Les attentes des clients continuent d’augmenter, avec 84% pour cent dire que l’expérience qu’une entreprise offre est aussi importante que ses produits et services. L’innovation, la conformité et la création de parcours clients cohérents sont également au cœur des préoccupations.

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Intelligence artificielle

Il y a eu une augmentation de l’utilisation de l’intelligence artificielle et cela a un impact réel dans le monde.

En fait, 84% des spécialistes du marketing déclarent utiliser l’IA, contre 29% en 2018.

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De nombreuses tendances technologiques reposent sur les fondements de A.I. Sans cela, il n’y aurait pas de chat-bots, de véhicules autonomes, de reconnaissance faciale, de détection des habitudes de dépenses ou d’Alexa. Il poursuivra sa croissance dans un large éventail d’industries, y compris le marketing B2B.

Les trois principaux cas d’utilisation de l’IA dans le marketing B2B:

1. Informations sur les données de surface

2. Personnalisez le parcours client global

3. Conduisez les meilleures actions suivantes en temps réel

Maturité marketing basée sur le compte

Selon une Association de marketing des services de technologie de l’information (ITSMA) étude, près des trois quarts (73%) des spécialistes du marketing qui utilisent des tactiques de marketing basées sur le compte prévoient d’augmenter leur ABM budgets de l’année à venir.

Même si la montée de ABM programmes est assez récent, quatre-vingt-douze pour cent des spécialistes du marketing B2B ont ABM programme.

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Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet de la sixième édition du rapport State of Marketing et Consultez l’infographie complète Business-to-Business:

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Source de l’article traduit automatiquement en Français