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Top 10 des articles de 2020 : édition marketing3 minutes de lecture


Il est temps pour l’équipe de Salesforceben.com de revenir sur l’année écoulée, qui a eu son lot de rebondissements – certains positifs tandis que d’autres n’étaient pas si idéals. Parmi les actualités, les sorties et les événements sans précédent de Salesforce dans le monde, nous sommes arrivés à la fin de 2020 après ce qui ressemble à un tourbillon.

Nous sommes toujours fiers de ce que notre groupe de contributeurs communautaires a publié sur le blog pour partager leurs idées et leurs connaissances avec l’écosystème.

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Quelles ont été les publications les plus populaires auprès des spécialistes du marketing ? Les résultats proviennent de SalesforceBen et The DRIP ! Voici le top 10 des publications en termes de pages vues, publiées cette année, destinées aux professionnels du marketing de Salesforce.

Lead Source est un champ Salesforce sur lequel les spécialistes du marketing ont un œil, mais il y a plus dans le champ Lead Source qu’il n’y paraît. Découvrez comment Lead Source est renseigné dans votre organisation. Il vous sera utile de comprendre comment ce champ est rempli afin que vous preniez des décisions concernant les dépenses budgétaires futures en fonction de rapports de source précis.

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Salesforce inclut un certain nombre d’objets standard avec certaines fonctionnalités prédéfinies pour vous permettre de créer des processus évolutifs aussi facilement que possible dans votre organisation. Dans le cadre de sa série « Object Best Practices », Maria décrit ses meilleures pratiques pour l’objet Campaign.

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Le Lightning Email Builder pour Pardot – probablement l’amélioration la plus attendue pour les spécialistes du marketing Pardot – nous est proposé dans le cadre du nouveau Content Builder de Salesforce Lightning, promettant une « expérience de création cohérente » sur l’ensemble de la plate-forme.

Lightning Email Builder a été mis à disposition dans le cadre de la version Winter ’21. Découvrez 10 points forts de la nouvelle expérience de messagerie Pardot.

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Démontrez vos connaissances sur les meilleures pratiques de marketing par e-mail à l’aide de l’application E-mail Marketing Cloud (Email Studio). Cette certification est certainement à prendre au sérieux si vous envisagez d’aller plus loin dans la voie Marketing Cloud vers « Consultant » ou « Développeur ». Même si cette certification n’est plus un prérequis aux deux certifications avancées, le spécialiste de l’e-mail reste un point de départ solide.

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L’examen de spécialiste Pardot est une étape clé dans votre carrière en Marketing Automation, conçu pour vous permettre de devenir un utilisateur de Pardot Power. C’est ce que nous entendons par « maîtrise de Pardot au quotidien ». Des informations d’identification axées sur les fonctionnalités, y compris la notation des prospects, le marketing par e-mail et la génération de prospects.

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Les hiérarchies de campagnes vous permettent de lier les campagnes Salesforce associées les unes aux autres et de les organiser dans une structure hiérarchique, bénéfique à la fois pour le reporting et l’organisation générale – c’est une grosse erreur de ne pas utiliser cette fonctionnalité Salesforce. Le problème, c’est qu’ils sont étonnamment difficiles à démarrer ! Voici 5 conseils à suivre lorsque vous entrez dans le territoire inconnu de la hiérarchie.

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Salesforce Engage est un produit Pardot dont la mission est de combler le fossé entre le marketing et les ventes. On pourrait dire qu’il s’agit de la fenêtre de l’utilisateur commercial de Salesforce sur les informations marketing pertinentes dans Pardot, ce qui facilite la transparence entre les équipes.

Si vous êtes un peu perplexe quant à ce qu’est réellement ce module complémentaire Pardot/Sales Cloud, voici 10 éléments de l’outil Salesforce Engage qui montrent comment il profite aux équipes commerciales et marketing.

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Un centre de préférences de courrier électronique (EPC) est une page que les prospects utilisent pour sélectionner les sujets sur lesquels ils souhaitent recevoir un courrier électronique – un choix de préférences. Les prospects atterrissent lorsqu’ils cliquent sur « Mettre à jour les préférences de messagerie » à partir d’un e-mail Pardot. Attachez-vous, il y a beaucoup de choses à couvrir!

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Les membres de campagne sont des pistes et des contacts liés à une campagne Salesforce.

Suivre quelques bonnes pratiques pour gérer les statuts des membres de la campagne peut vous éviter bien des maux de tête sur toute la ligne, et garantir ainsi des rapports clairs.

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Pardot est le choix incontournable pour les clients Salesforce à la recherche d’un outil d’automatisation du marketing B2B. Non seulement il est étroitement intégré aux objets de base de Salesforce, mais le prix raisonnable de Pardot le rend accessible à de nombreuses organisations et séduit les nouveaux utilisateurs en tant qu’outil intuitif avec une courbe d’apprentissage minimale. Du point de vue d’un administrateur, cependant, où un minimum de « sous le capot » est exposé, cette simplicité peut être une bénédiction ou une malédiction si vous ne connaissez pas les limites du produit jusqu’à ce que vous les heurtiez.

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Je ne pouvais pas publier cet article sans au moins lui donner un crédit. Vous pouvez voir dans le graphique ci-dessous que cette publication (déjà) réussie a sans aucun doute connu un second souffle en 2020 avec l’augmentation des volumes d’e-mails provoquant un chaos de délivrabilité des e-mails au plus fort de l’épidémie de COVID. Quel retour fou !

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Lorsqu’un serveur de messagerie est soupçonné d’envoyer du spam, les fournisseurs de services de messagerie commencent à mettre sur liste noire son adresse IP ou son domaine. Une fois qu’une adresse IP ou un domaine est mis sur liste noire, les e-mails qui en proviennent se retrouveront dans le dossier « spam » plutôt que dans la boîte de réception du destinataire. Mettre une IP sur liste noire peut être extrêmement dommageable pour une campagne de marketing en ligne, mais il y a des choses que vous pouvez faire pour l’éviter.

Cet article vous montrera d’abord comment vérifier si votre adresse IP figure sur une liste noire, puis, plus important encore, comment la supprimer pour restaurer une délivrabilité saine des e-mails.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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