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Votre guide pour obtenir un poste d’administrateur Salesforce sur le marché actuel avec Michele Corwin38 minutes de lecture


Aujourd’hui, sur le podcast Salesforce Admins, nous accueillons Michele Corwin, Senior Salesforce Platform Administrator chez Integrate. Nous apprenons comment elle est passée d’une carrière dans la banque et la finance à l’écosystème Salesforce.

Rejoignez-nous pour discuter de la façon dont Michele a obtenu son premier poste d’administrateur Salesforce dans la communauté, de la façon dont le bénévolat a joué un rôle important en lui donnant une expérience pratique et des raisons pour lesquelles vous ne devriez pas avoir peur de postuler pour quelque chose, même si vous ne le faites pas. avoir toutes les qualifications.

Tu devrais s’abonner pour l’épisode complet, mais voici quelques points à retenir de notre conversation avec Michele Corwin.

Comment Michele a trouvé Salesforce

Michele est une administratrice Salesforce et une transition de carrière, passant à son nouveau rôle après son emploi précédent dans la banque et la finance. «Beaucoup de clients travaillaient dans l’informatique», dit-elle, «s’il y avait un secteur que je ne comprenais pas du tout, c’était bien l’informatique. Je dirais donc que si je peux le faire, tout le monde peut le faire.

Lorsque la carrière de Michele s’est arrêtée, elle a commencé à chercher d’autres options. Elle savait qu’elle aimait aider les gens et résoudre des problèmes, alors elle a décidé de prendre cela et de regarder les descriptions de travail dans n’importe quel secteur, quel que soit le titre. «Tout ce que je n’arrêtais pas de constater que j’aimais ce qui était le travail de base était mentionné Salesforce», dit-elle, «et c’est ainsi que tout a commencé pour moi.

Commencer à changer de carrière

La prochaine étape de Michele a été de se connecter via un ami de la famille à quelqu’un qui travaillait en tant que consultante Salesforce, ce qui l’a amenée à Trailhead. Elle est immédiatement tombée amoureuse de tous ses aspects, pas seulement de la plate-forme, mais de la communauté qui l’entoure, à laquelle elle s’est connectée via une rencontre Women in Tech à Indianapolis.

Le défi suivant était de savoir comment Michele pouvait mettre le pied dans la porte. « Tout le monde veut une expérience d’un à deux ans – comment puis-je faire cela quand je ne peux pas entrer? » Elle est allée dans la communauté pour offrir ses compétences gratuitement en échange d’une expérience pratique et s’est connectée à Indy Lost Pet Alert, qui disposait d’une instance Salesforce gratuite et ne savait pas quoi en faire. «J’ai pu le construire moi-même sans autre ressource que moi et Trailhead», dit-elle.

Obtenir votre premier poste Salesforce

Après six mois de candidatures, Michele a décroché son premier poste à temps plein dans Salesforce en novembre 2019, mais elle n’a pu passer que trois mois dans son bureau physique. «Une chose qui m’a vraiment aidée, c’est que je ne me suis pas investie simplement parce qu’ils voulaient deux ou trois ans», dit-elle. Alors que le poste qu’elle a décroché voulait quelqu’un avec plus d’expérience, elle pensait que ses autres compétences lui feraient un bon choix.

En janvier 2021, cependant, LinkedIn de Michele a commencé à exploser. «Vous êtes dans une industrie ouverte à tous les secteurs», dit-elle, «qui est si puissante.» Elle a fini par prendre 19 entretiens, et s’est retrouvée avec 3 offres qui répondaient toutes à ses exigences. En cours de route, il était essentiel de garder son LinkedIn à jour pour s’assurer qu’elle apparaissait sur les radars des recruteurs. «Ne vous sous-estimez pas, n’ayez pas peur de sortir et de le faire», dit-elle, «quand j’y étais, j’avais l’impression que cela prenait une éternité, mais cela ne fait que deux à trois ans que j’ai entendu le mot Salesforce et demandé: «Qu’est-ce que c’est?». »

Ressources

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Transcription complète du spectacle

Gillian Bruce: Bienvenue dans le podcast Salesforce Admins, où nous parlons de produit, de communauté et de carrières pour vous aider à devenir un administrateur génial. Je suis votre hôte, Gillian Bruce. Et aujourd’hui, nous avons une histoire très inspirante pour vous, que vous envisagiez de changer de carrière, de milieu de carrière ou si vous envisagiez d’essayer d’obtenir votre premier emploi d’administrateur ou d’aider quelqu’un d’autre à obtenir son premier emploi d’administrateur Salesforce, ce podcast est pour vous aujourd’hui.
Nous sommes rejoints par Michelle Corwin, qui est maintenant administrateur senior de la plateforme Salesforce. Elle a une histoire de carrière incroyable qui a eu lieu juste au cours des deux dernières années. Et elle a des choses incroyables à partager avec vous pour vous aider dans votre transition de carrière, votre première recherche d’emploi d’administrateur, toutes sortes de bonnes pépites. Alors, sans plus tarder, accueillons Michelle sur le podcast. Michelle, bienvenue sur le podcast.

Michelle Corwin: Merci de m’avoir invité.

Gillian Bruce: Eh bien, ce n’est pas souvent un super-héros Salesforce qui nous rejoint sur le pod. Je suis donc très heureux de vous avoir parmi nous aujourd’hui. J’aimerais vous présenter un peu notre public. Pouvez-vous nous dire ce que vous faites, puis nous donner une brève introduction à peut-être une partie de votre parcours et nous en reparlerons un peu plus.

Michelle Corwin: Ouais. Parfait. Donc, je suis un administrateur Salesforce et je suis également une transition de carrière. J’ai donc fait la transition d’une carrière dans la banque et la finance. Donc, le plus récemment, comme la banque privée et a frappé un point dans ma vie où c’était, que fais-je? Est-ce que j’aime ça? Est-ce que je l’apprécie? Et tout est parti de là.

Gillian Bruce: D’accord. Vous êtes donc désormais administrateur Salesforce. Toutes nos félicitations. C’est génial.

Michelle Corwin: Merci.

Gillian Bruce: J’adorerais savoir… Parlons un peu de votre parcours, car je voudrais parler de l’une des choses dont j’aimerais parler aujourd’hui pour aider certains de nos auditeurs, peut-être qui pourraient être eux-mêmes des transitionneurs à mi-carrière. Parlez-moi un peu plus de votre décision de faire ce mouvement. Parce que je veux dire, la banque à l’administrateur de Salesforce, c’est toute une différence. Pouvez-vous m’en dire un peu plus sur votre motivation derrière cela?

Michelle Corwin: Bien sûr. Et c’est aussi ironique car avec beaucoup de mes clients, beaucoup d’entre eux travaillaient dans l’informatique et j’ai toujours dit: «Je ne comprends pas ce que vous faites». S’il y avait un secteur que je ne comprenais pas du tout, c’était bien l’informatique. Donc, je dirais que si je peux le faire, n’importe qui peut le faire. Je n’ai pas du tout de formation en informatique. J’ai adoré ce que j’ai fait et j’ai adoré aider les gens et j’ai adoré la résolution de problèmes. Et si quelqu’un venait et était un problème à résoudre, c’était le point culminant de ma journée, n’est-ce pas?
Parce que je peux prendre quelque chose d’horrible et frustrant et inverser la tendance et en faire quelque chose de génial, puis je suis le super-héros, non? Je suis la personne qui a tout arrangé. Et c’est ma façon de redonner et de donner de la valeur. Et j’aimais ces éléments, mais j’étais dans la banque et la finance depuis si longtemps et je m’ennuyais franchement. J’étais vraiment à la première place où je pouvais aller dans ma carrière. Il n’y avait pas beaucoup de mouvement supérieur. J’avais des options de carrière, soit aller chez un conseiller financier qui ne me convenait vraiment pas, je ne voulais pas être coincé dans une ville, au même endroit avec cette clientèle pendant 30 ans.
C’est exactement ce que ma famille n’a pas vu de notre vie. Et j’ai juste frappé un point et j’ai dit: «Vous savez quoi? Je vais commencer à parcourir les descriptions de poste », n’est-ce pas? «Et je vais prendre ce que je sais que je vis et je ne mets aucun filtre dessus. Je ne dis pas que ce sera la banque. Je ne dis pas que ça va être ça. Je ne dis pas… »Je viens littéralement d’ouvrir des prescriptions d’emploi de fenêtre.
Et tout ce que j’ai continué à trouver et que j’aimais avec le travail de base était mentionné Salesforce. Et je me suis dit: «Qu’est-ce que Salesforce», je n’avais aucune idée, je n’en ai jamais entendu parler. Donc, cela ne fait que commencer le voyage où j’ai commencé à faire des recherches en ligne. Je suis allé sur Salesforce, ce site Web, j’ai commencé à aller sur LinkedIn et à rechercher toute personne qui se trouvait dans cet espace à qui je pourrais parler et en savoir plus. Alors, c’est comme ça que tout a commencé pour moi.

Gillian Bruce: Vous dites que vous avez procédé à une ingénierie inverse pour trouver un cheminement de carrière Salesforce. C’est incroyable pour moi. Alors, je veux dire, avez-vous simplement mis les termes de recherche que vous avez mentionnés pour les choses que vous aimez comme la résolution de problèmes, aider les gens?

Michelle Corwin: Mm-hmm (affirmatif). Donc, au lieu de me concentrer sur le titre, j’ai essayé de vraiment penser à ce que j’aime faire dans ma journée? Quelle est la partie de ma journée dans mon travail que j’aime? Pour essayer de trouver ces compétences que je pourrais apporter à autre chose, non? Parce que j’étais ouvert à, eh bien, peut-être que ce n’est pas dans le secteur bancaire, peut-être que ce n’est pas dans la finance, peut-être que c’est ailleurs, mais quelle est cette valeur fondamentale que je peux apporter.

Gillian Bruce: C’est incroyable. C’est vraiment, vraiment génial. D’accord. Alors, vous avez découvert le truc Salesforce et vous commencez à être connecté aux ressources qui sont en ligne, vous commencez à vous connecter à des gens, je suppose via probablement comme un LinkedIn ou quelque chose comme ça?

Michelle Corwin: Mm-hmm (affirmatif).

Gillian Bruce: Comment avez-vous fait le lien entre l’apprentissage et la connexion avec les gens, la recherche d’un emploi et la formation? Parlez-moi un peu de ce voyage.

Michelle Corwin: Bien sûr. Donc, à l’étape suivante, c’était là où ces choses, quand vous commencez à emprunter le bon chemin, les choses commencent à se mettre en place, n’est-ce pas? J’avais un ami de la famille qui avait en fait une relation d’affaires dans une toute autre ville avec quelqu’un qui était consultant Salesforce. Et elle lui avait parlé de moi et lui avait dit: «Oh mon Dieu, elle serait incroyable à ça. J’adorerais lui parler. Et c’était les rôles de Vivian dans ce que je lui ai parlé, elle m’a dit: «Hé, avez-vous entendu parler de Trailhead?» J’étais comme, « Non. »
C’est donc elle qui m’a armé de Trailhead. Et une fois que je suis arrivé là-bas et que j’ai commencé à parcourir le système et la communauté, je suis littéralement tombé amoureux de chaque aspect de celui-ci, de son ouverture et cela m’a époustouflé. Et puis le logiciel lui-même m’a époustouflé. Si j’avais pu avoir cela en tant que banquier client privé, mon travail aurait été 20 000 fois plus facile et plus productif et pour toute la communauté, n’est-ce pas? Et je suis juste tombé amoureux de ça. Et j’ai su tout de suite, c’est ce que je veux faire.
Et je viens de commencer sur Trailhead. J’ai commencé à apprendre autant que je pouvais là-bas. Et puis j’ai commencé à m’impliquer autant que possible dans la communauté. J’ai commencé à demander aux gens: «Où puis-je aller? Que puis-je faire? J’ai découvert les femmes Indy dans le groupe technologique. Et c’était ma première rencontre localement dans la communauté. Alors, c’était cette deuxième phase, non? Je me suis connecté à la communauté, je me suis lancé sur Trailhead et j’ai eu autant de visibilité que possible sur Salesforce.

Gillian Bruce: D’accord. Vous établissez donc de véritables contacts en personne avec la communauté d’Indianapolis, qui, je le sais, est une communauté Salesforce très dynamique.

Michelle Corwin: Oui. Ils sont super.

Gillian Bruce: Je veux dire, nous avons même un hub Salesforce là-bas. Donc, je sais qu’il y a des tonnes de personnes Salesforce dans ce coin de pays. Dites-moi un peu comment… je veux dire, à ce stade, et vous travaillez toujours comme dans la banque privée, n’est-ce pas? Vous avez toujours votre emploi habituel.

Michelle Corwin: Oui. Oui. Donc, tout ce temps, je travaillais encore. J’avais déménagé du Texas à Indianapolis pendant cette période de transition. Alors, j’ai commencé à chercher quand j’étais au Texas. J’ai déménagé du Texas à Indianapolis, j’ai continué à chercher où j’étais ici, j’ai rejoint une banque ici alors que j’essayais encore d’apprendre tout ce que je pouvais et de me brancher. Je suis allée à ma première réunion Salesforce était la réunion Indy women in tech. Et Liz Hellinger faisait une réunion sur la négociation, non?
Et j’ai pensé que c’était vraiment ironique. Je me dis: « Je fais ça en cours de négociation. » Et je me suis dit: « Je n’ai même jamais eu de travail dans Salesforce. » Je me suis dit: « Je veux juste le travail. » Mais j’ai pris des notes et j’ai vraiment pris tout ce qui est entré en jeu pour moi plus tard. Et puis j’ai juste commencé à essayer de se brancher ici, puis j’ai vraiment commencé à regarder et à dire: «D’accord. Comment puis-je assumer ce rôle », n’est-ce pas? Et une chose qui est devenue très évidente était, d’accord, tout le monde veut un à deux ans d’expérience. Comment puis-je faire cela lorsque je ne peux pas entrer?
Alors, je suis rapidement devenu submergé, non? De, mon Dieu, je veux tellement ça mais tout le monde veut quelque chose. Alors, je suis allé dans la communauté et j’ai sorti et j’ai dit: «Je veux une expérience pratique. Ce sont des choses dans lesquelles je suis douée et je suis passionnée par les animaux, les animaux domestiques et la musique. Si vous connaissez quelqu’un dans ce domaine qui a besoin d’aide avec Salesforce, je suis en panne, je le ferai gratuitement.  » Et donc, je me suis mis en relation avec un merveilleux groupe de personnes qui dirigent Indy Los Pedaler à Indy. Et ils avaient en fait reçu une instance Salesforce et aimaient l’un des hackathons ou quelque chose du genre, mais ils ne connaissaient personne qui savait quoi que ce soit à voir avec cela. Et donc, je dois les aider.

Gillian Bruce: Donc, ils avaient le nouveau jouet brillant et ils ne savaient pas comment l’utiliser. Et vous vous dites « Cool ». Alors, j’adore votre mission et je souhaite utiliser Salesforce. C’est donc une fantastique rencontre des désirs de chacun à un moment donné. C’est incroyable.

Michelle Corwin: Ouais. C’était parfait. C’était gagnant-gagnant. Et puis j’ai pu le construire à partir de zéro sans autre ressource que moi et Trailhead. Donc, c’était une merveilleuse première expérience, non? J’en sais tellement plus maintenant, mais je peux simplement apprendre à créer une application, apprendre à travailler dans le cloud de service, apprendre à travailler dans le cloud à but non lucratif. J’ai été exposé de cette façon. Alors, j’ai fait ça en essayant de trouver le premier rôle.

Gillian Bruce: Donc, une chose dont j’aimerais parler un peu. Arrêtons-nous un instant dans votre histoire, car cette lacune de nombreuses personnes qui sont en train de devenir administrateur de Salesforce a rencontré le même problème: tout le monde veut quelques années d’expérience pour simplement obtenir ce premier emploi. Et cela vous met dans une situation difficile parce que vous vous dites: «Eh bien, non, j’essaie de décrocher ce premier emploi. Je n’ai pas encore cette expérience parce que j’essaie de l’acquérir. Et je promets que j’apprendrai », donc.
Et l’une des choses que nous entendons souvent, ce sont les gens qui font du bénévolat pour une organisation à but non lucratif ou quelque chose du genre afin de profiter de cette expérience. Mais alors, cela crée un petit problème, non? Parce qu’alors que se passe-t-il lorsque vous partez? Alors, pouvez-vous nous parler un peu de ce que vous avez mis en place pour cette organisation et les aidez-vous toujours? Comment les avez-vous mis en place pour réussir maintenant que vous avez obtenu votre premier emploi d’administrateur avec succès?

Michelle Corwin: Ouais. Donc, au départ, je les avais aidés à tout mettre en place, puis tout était également autour d’un projet de lancement d’un nouveau site Web et de toutes ces autres choses qui s’y passaient. Et puis COVID a frappé, non? Donc, nous avons lancé le nouveau site Web, tout s’est passé, COVID a frappé, les choses se sont un peu dégradées. Et puis pendant ce temps, ils étaient également en transition là où la société humanitaire Indy allait absorber l’animal Indy Los parce qu’il était devenu si grand que les bénévoles auxquels nous avions accès, nous ne pouvions plus le faire fonctionner.
Il était devenu si grand. Donc, une partie d’entre eux prenant le relais, j’ai pris des réunions et pris du temps avec la personne qui allait prendre le relais et leur ai simplement montré comment faire un peu d’administration de base, mais comment faire toutes les opérations que nous avons mises en place. et leur a fait la transition. Je serais absolument resté sur place et, et les aiderais, à le construire, mais cela a vraiment fait ce dont ils avaient besoin et il était assez facile de le faire passer à eux.

Gillian Bruce: Je pense que c’est un point très important à aborder. Vous avez ensuite formé et permis à quelqu’un d’autre de continuer le travail parce que souvent, nous avons des gens qui se joignent à: «Hé, faisons un projet rapide pour une organisation à but non lucratif parce qu’ils veulent de l’expérience», puis plus tard, «Au revoir. S’amuser. »

Michelle Corwin: Oh oui. Non, j’étais si profond. Je veux dire, j’étais tellement passionné par ça. Je pense que cela compte vraiment aussi, non? Ne choisissez pas quelque chose pour vous aider avec quelque chose qui ne vous tient pas à cœur, car vous n’allez pas tout donner. J’étais très passionné par cela dans leur mission et ce qu’ils ont fait. Et je veux dire, j’y ai mis tellement, parce que je voulais que ça soit incroyable pour eux.
Donc, ils vous donnent une chance de bien faire avec eux. Et cela est devenu une excellente relation. Je veux dire, que le président de cette organisation à but non lucratif a été la première personne à avoir mis probablement la meilleure recommandation sur LinkedIn que j’aie jamais eue de ma vie, c’est Michelle Vickery. Et elle a mis cela sur mon LinkedIn et a vraiment détaillé ce que j’ai fait pour les aider. Et je sais que c’était crucial pour l’avenir lorsque les gens sont revenus et ont examiné cela.

Gillian Bruce: C’est génial. C’est fantastique. D’accord. Donc, vous travaillez avec cette organisation à but non lucratif, vous obtenez en fait cette expérience pratique avec Salesforce, vous passez à la nouvelle structure de cette organisation à but non lucratif. Et vous avez également décrit le moment où COVID frappe. Alors, dites-moi un peu alors que se passe-t-il avec votre recherche d’emploi d’administrateur?

Michelle Corwin: Ouais. Donc, je suis en quelque sorte juste avant d’obtenir mon premier rôle à plein temps aux services de PSI en novembre 2019. Et donc, bien sûr, le 20 mars est le moment où tout a vraiment frappé le fan, n’est-ce pas? Donc, j’étais dans mon nouveau bureau de travail physique pendant trois, quatre mois. Mais avant ce moment-là, je dirais que c’était probablement six mois avant ce moment-là, j’étais à la banque pour travailler dans une organisation à but non lucratif, puis je mettais des candidatures partout, n’est-ce pas? Je veux dire, au début, je regardais ici. Il n’y avait vraiment rien que j’ai pu trouver que j’étais qualifié pour le niveau d’entrée, non? Les niveaux d’entrée, c’était difficile à trouver.
Et j’ai dit à mon mari, je me disais: «Je veux tellement ça que je mets…» Je me suis assuré que tout allait bien avec lui. Mais j’ai dit: «Je vais trouver un emploi n’importe où au niveau d’entrée dans ce pays. Je n’ai pas à me soucier si je dois dormir dans ma voiture parce que je ne peux pas entretenir deux ménages. Je m’en fiche. Je dois obtenir ce premier emploi », n’est-ce pas? Et heureusement, après quelques entreprises, je suis entré et suis arrivé à la phase d’entretien et je suis arrivé à une et j’étais aux deux dernières et cela est allé à quelqu’un d’autre qui était dans la région d’Indy.
Et puis, je pense que j’en avais un de plus et je n’étais tout simplement pas là où ils devaient être. Et j’ai juste continué à essayer de me souvenir dans mon esprit, j’avais quelqu’un au début de ce voyage. Ainsi, lorsque j’avais parlé de Salesforce, cela disait: « Au début, prenez chaque appel, prenez chaque conversation, prenez chaque entretien, prenez tout parce que vous en apprendrez beaucoup. »
Et c’était vrai lors de ces différentes interviews et de différentes personnes à qui j’ai parlé et même si ce n’était pas la bonne solution ou ce n’était pas la chose ou je n’avais pas encore assez de ce dont ils avaient besoin. Je pense que tout cela a finalement été intégré et j’ai fini par interviewer PSI et une grande partie de la valeur que je pouvais apporter a éclipsé le fait que je n’étais pas encore à cent pour cent sur ce dont ils avaient besoin pour l’expérience. Et donc, ils étaient prêts à mettre ce temps en moi.

Gillian Bruce: C’est fantastique. Alors, parlons un peu de cela aussi. Quelles sont certaines choses qui vous ont aidé à y parvenir? Tout d’abord, parce que, comme vous l’avez dit, vous n’avez peut-être pas satisfait à toutes les exigences techniques qu’ils avaient. Quelles sont certaines des choses que vous pensez avoir transmises et qui ont aidé à les convaincre que vous êtes la bonne personne à embaucher?

Michelle Corwin: Oui. Excellente question. Et c’est vraiment un bon point que je pense que l’une des choses qui m’a vraiment aidé, c’est que je n’ai pas fait quelque chose simplement parce qu’ils ont mis deux ou trois ans. Donc, le travail que j’ai fini par obtenir, ils cherchaient quelqu’un qui avait deux ou trois ans, avait des choses différentes, peut-être qu’ils cherchaient Apex et ils cherchaient ceci et recherchaient cela, ce n’était pas le travail la description. J’y ai encore mis.
Et j’ai quand même fini par l’obtenir parce qu’en fin de compte, je pense qu’il était très important de se concentrer sur mes forces, quelle valeur et quelles compétences puis-je apporter de mon parcours, de ma carrière, n’est-ce pas? Parce que je pense que si vous rencontrez ces idées et cette culture fondamentales et le même train de pensée que recherche ce leadership, vous pouvez apprendre certaines des choses Salesforce, n’est-ce pas? Vous pouvez améliorer vos compétences, vous pouvez suivre des cours, vous pouvez faire Trailhead, vous pouvez faire n’importe quoi. Donc, si vous n’êtes pas aussi lourd du côté de l’expérience, concentrez-vous sur vous et soyez honnête avec vous et ce que vous recherchez, car vous finirez par trouver la bonne personne. Et je pense que le bon ajustement est plus important que de simplement dire aux gens ce qu’ils veulent entendre.

Gillian Bruce: Ouais. Je veux dire, vous avez tellement d’expérience que je serai dans un secteur différent, mais déjà beaucoup d’expérience pour apporter cela et ce n’était pas nécessairement Salesforce. Donc, je pense que c’est important de souligner comme, « Hé, ne jette pas tout ça. C’est toujours très mauvais. »

Michelle Corwin: Ouais. Et vous ne savez vraiment jamais ce que c’est. Donc, ce qui est drôle à propos de cette interview, j’étais nerveux parce que j’avais déjà fait des choses pour l’organisation à but non lucratif et j’en étais fier. Et j’ai parlé de ce que j’avais fait, mais évidemment, une partie de ma terminologie autour de Salesforce était que vous pouvez dire que je suis nouveau dans ce domaine. Mais certaines choses que j’ai apportées, c’est que je suis douée pour parler avec les dirigeants. Je suis doué pour la plongée. Je fais de la planification financière. Donc, si je peux amener les gens à me faire confiance avec leur argent, ils me font à peu près n’importe quoi, non?
Donc, je peux avoir ces conversations et c’est très similaire à l’analyse commerciale, n’est-ce pas? Donc, j’ai pu leur laisser imaginer que je suis capable de le faire grâce à d’autres choses que j’ai faites. Et puis, pour cette entreprise et mon chef qui faisait l’interview, la sécurité était probablement une priorité à cent pour cent. Et je viens de faire un commentaire de: «Ouais. Quand je pars pour la journée, j’ai même débranché le télécopieur parce que je ne sais pas si quelqu’un va envoyer quelque chose qui contient des informations sur le client que le concierge pourrait peut-être récupérer.  » Et elle a dit: « Wow, on fait ça? » Cela n’a rien à voir avec Salesforce, non? Rien. Mais c’est juste que vous ne savez jamais ce qui va résonner avec quelqu’un, je pense.

Gillian Bruce: Ouais. Eh bien, je veux dire, vous avez parlé de certaines de ce que nous parlons «traditionnellement» de compétences générales, n’est-ce pas? Capacité de communication exécutive à travailler en partenariat avec la direction exécutive, étant une personne soucieuse de la sécurité. Je veux dire, hé, débrancher le télécopieur n’a peut-être aucune corrélation directe avec Salesforce, mais cela montre que vous pensez à la sécurité très importante pour vous et à la façon dont vous faites votre travail. Et je pense que c’est si important pour tout administrateur.
Donc, je veux dire, à votre propos, ce sont des choses qui, que vous soyez dans l’écosystème Salesforce ou non, ce sont des choses qui témoignent de votre capacité à faire le bon type de travail. Je pense donc que c’est très agréable de le souligner. Quelque chose dont j’aimerais aussi beaucoup parler. Donc, vous avez cet emploi chez PSI, vous obtenez votre expérience. C’est super. Vous m’avez mentionné quelque chose lorsque nous nous préparions pour cet appel qui-

Michelle Corwin: Oh mon Dieu. Non.

Gillian Bruce: Maintenant. Mais bon, c’est le moment idéal pour trouver un emploi en tant qu’administrateur. Pouvez-vous en parler un peu plus, récapituler un peu cela et partager avec les auditeurs?

Michelle Corwin: Ouais. Alors, je savais comme: « Hé, je commence à avoir l’impression que je veux apprendre plus, que je veux avoir plus d’expérience avec une organisation qui en a plus. J’étais déjà dans une organisation complexe mais je savais que dans peut-être un an, je chercherais probablement plus pour garder ce chemin d’apprentissage, n’est-ce pas? Mais je n’avais pas ma mentalité là-dessus. Et en janvier, probablement vers la mi-janvier, il y a eu juste un jour où je ne sais pas quel basculement s’est produit. Et mon LinkedIn a juste commencé à exploser. Je veux dire, plus de messages, d’appels, de courriels. Je devais obtenir un numéro Google car je ne pouvais pas suivre tous les spams des recruteurs qui essayaient de me frapper.
J’ai dû mettre cela sur mon CV. Et j’ai commencé à recevoir tous ces messages et je me suis dit: «Que se passe-t-il? Que se passe-t-il dans le monde? » Et je pense que je recevais probablement en moyenne 10 recruteurs qui m’envoyaient des messages par jour via LinkedIn et ce n’était même pas l’e-mail et les appels de Google. Et j’ai commencé à y penser et je me suis dit: «Vous savez quoi? J’ai vraiment l’impression que tout le monde en 2020 a mis un terme », n’est-ce pas? Ils disaient: «D’accord. Cela va finir. Nous attendons COVID. Nous attendrons encore trois mois pour faire ce que nous devons faire. »
Et je pense vraiment que le mois de janvier est arrivé et que tout le monde a réalisé que cela ne mènerait nulle part. Nous devons découvrir comment faire des affaires à ce sujet, n’est-ce pas? Et puis je suis sûr qu’il y a eu des changements stratégiques qui ont justifié, d’accord, peut-être que nous devons faire appel à des personnes supplémentaires pour se concentrer sur ce côté de l’entreprise. Et cela a essentiellement commencé cette histoire folle à distance pour la suivante, je dirais au cours de deux à trois semaines avec les appels des personnes à qui j’avais parlé. J’ai eu 19 entretiens pour de nouveaux postes et ce n’était aucun des recruteurs de spam, c’était moi ayant déjà une bonne idée de ce que je voulais et de ce que je cherchais.
Et je ne veux pas faire perdre de temps à qui que ce soit. Donc, si je savais que c’était quelque chose que je me disais, « Hé, je ne cherche pas ça », je leur ferais savoir comme, « Hé, je ne cherche pas ça. » Et cela m’a vraiment époustouflé car je dirais qu’en mai 2020, j’étais en congé pendant quelques mois. Donc, je suis passé de mon embauche en novembre, à COVID en mars, en congé vers avril, heure de mai, je suis revenu au PSI. Et puis, janvier, février, je suis juste explosé. C’était tellement fou.

Gillian Bruce: Quelle course folle, je veux dire?

Michelle Corwin: Ouais. C’est ma première année et demie dans Salesforce. Oui.

Gillian Bruce: Tous les extrêmes.

Michelle Corwin: Ouais. Oui. Je peux résister à tout mais j’y pensais aujourd’hui. Je me dis: « Tu sais quoi? Je n’ai aucun doute dans mon esprit que peu importe ce qui se passe aujourd’hui, je suis dans un secteur où je peux trouver un emploi demain.  » Cela apporte une telle tranquillité d’esprit à moi et à ma famille de savoir que les compétences que j’ai, je n’ai pas à m’inquiéter si quelque chose se passe avec mon entreprise où je suis ou quoi que ce soit parce que vous êtes dans un secteur qui est ouvert à tous les secteurs, ce qui est si puissant.

Gillian Bruce: Je pense que c’est un point très, très important. Et juste pour clore votre histoire de carrière ou nous amener là où nous en sommes maintenant. Alors, après vos entretiens, avez-vous trouvé un nouvel emploi?

Michelle Corwin: Oui. Alors, j’ai pris toutes les interviews. J’ai suivi mon propre conseil, non? J’ai parlé à tout le monde et à travers ce processus, je dirais que le conseil le plus important que je pourrais donner était que j’étais à cent pour cent fidèle à moi, à cent pour cent fidèle à ce que j’apprécie et à cent pour cent fidèle à ce dont j’avais besoin pour ce prochain chapitre. pour moi, que ce soit du travail, que ce soit la compensation, quoi que ce soit. Et en fait, au cours de ce processus, je me suis dit: «Oh, j’ai ce rôle. Je suis évidemment à un autre niveau maintenant. J’ai des gens qui me disent que ce sont les échelles salariales pour ces postes. »
Et à un moment donné, je me suis dit: « Wow, est-ce que je peux vraiment demander ça? » Et j’ai commencé à repenser à la première réunion de négociation que j’ai eue avec Liz et j’ai sorti mes notes pour cela. Et certaines des keynotes étaient, je me souviens, ce n’est pas seulement une question d’argent, qu’est-ce que je veux? Quels sont mes négociables? Quels sont mes non-négociables? Eh bien, je me suis habitué à travailler à domicile et j’ai adoré. Donc, ce n’était pas négociable. Si vous ne me proposez pas de travailler à domicile, je ne le fais pas.
Et certaines de ces choses, j’ai commencé à y réfléchir et je les ai communiquées tout au long du processus. Donc, pas de surprises. Je ne le jette sur personne à la fin, j’ai été très ouvert et honnête à ce sujet. Et puis, en ce qui concerne le salaire, j’avais rencontré Angela Mahoney, que j’aimais, j’avais en fait interviewé avec son entreprise, je me suis retrouvé à travers un scénario étrange comme ne pas obtenir ce poste mais rester en contact avec elle.
Et je lui ai envoyé un message un jour et j’ai dit: «D’accord. Je ne sais pas si je suis autorisé à poser cette question, « n’est-ce pas? «Mais où pensez-vous que je pourrais demander une échelle salariale?» Je fais cet autre processus, vous m’avez rencontré, vous m’avez interviewé, vous avez suivi le processus avec moi et elle m’a donné une fourchette et c’était dans une fourchette similaire. Et je me suis senti vraiment validé, comme: «Wow. D’accord. Sainte vache. Donc, je ne peux pas demander ça. Alors, quand j’ai fait mes interviews, en fait, je… Espérons que personne de mon entreprise ne l’écoute, n’ai demandé un peu plus que ça. Et-

Gillian Bruce: C’est ce que vous êtes censé faire. Je pense que c’est notre façon de faire, nous sommes tous censés le faire, que nous le sachions déjà ou non. Vous apprenez cette leçon à un moment donné.

Michelle Corwin: Donc, j’ai demandé un peu plus de montant pas fou, mais j’ai demandé un peu plus et follement la façon dont le timing fonctionnait, je me suis retrouvé avec trois offres au cours du même week-end et ils étaient tous prêts à donner moi ce que je voulais. Il s’agissait donc de choisir celui qui me semblait correspondre à ce dont j’avais besoin professionnellement et personnellement. Et donc, je suis allé avec Integrate, qui est avec qui je suis maintenant.

Gillian Bruce: C’est génial. Eh bien, félicitations Michelle.

Michelle Corwin: Merci.

Gillian Bruce: C’est très cool. Donc, je veux dire, certaines des choses que je pense qu’il était important de souligner à partir de ce que vous venez de partager étaient, je veux dire, vous avez mentionné tout à coup que quelque chose a cliqué et vous avez attiré une tonne d’attention et vous avez mentionné certains des des éléments que je pense totalement compréhensibles, non? Les gens réalisent: «Hé, cette nouvelle normalité n’est plus nouvelle. C’est normal. » Et si nous n’avons pas déjà subi une transformation numérique, le moment est venu, car c’est ainsi que l’entreprise va se faire.
Nous avons donc besoin de personnes pour nous aider à réussir, ce qui, « Hé, les administrateurs Salesforce et votre opinion. »

Michelle Corwin: Ouais. Oui. Absolument.

Gillian Bruce: Donc, je pense que c’est une perspective vraiment intéressante. Et je pense que même si nous sommes à mi-chemin de l’année ici, je veux dire, voyez-vous une énergie similaire autour des emplois d’administrateur Salesforce de votre point de vue?

Michelle Corwin: Oui. Donc, je suis toujours frappé, pas à l’ampleur de janvier, février parce que je pense que c’était littéralement la planification des tribunaux pour le premier trimestre, n’est-ce pas? Et tout le monde a dit: «Ooh, nous devons comprendre cela. Nous ne pouvons plus le mettre en attente. » Mais je vois toujours beaucoup de courriels, beaucoup d’appels, beaucoup de messages LinkedIn, beaucoup d’opportunités qui existent. Et je pense que si je pouvais dire les choses que j’ai faites qui m’ont aidé à me mettre dans une position pour quand cela s’est produit en janvier, février, je n’ai jamais cessé de garder mon LinkedIn à jour.
Je ne me suis jamais arrêté de temps en temps, je revenais en arrière et je le regardais et je me disais: «Est-ce que j’aime la façon dont cela me représente? Est-ce que cela correspond à ce que je recherche? Ai-je mes affaires à jour? » Et une chose que j’ai faite était dans mon poste le plus récent, j’ai donné une très bonne description, une idée à puces de ce que je fais dans ce rôle sur mon LinkedIn. Donc, il n’était pas nécessaire que ce soit tous les rôles, non? Ce n’est pas le CV complet, il n’est pas destiné à le remplacer, mais je l’ai fait. Et puis j’ai eu un très bon paragraphe juste et cette section sur moi de ce que je fais maintenant, ce que je recherche, quelle est ma prochaine étape.
Et c’est aussi quelque chose dont on a parlé lors de la réunion que Liz avait faite lors de cette première réunion qui concernait un peu LinkedIn. You’ve got to show… People can’t just look at your LinkedIn and assume what you’re doing, right? I mean, Salesforce admin, as you know can be really broad. You can have some business analysis that you’re doing that maybe you may not be in your title. So, really painting that picture of what’s important to you, how you help and what you’re looking for, I think is crucial.

Gillian Bruce: I think that’s great, great advice, Michelle. Thank you so much for sharing your journey with us. I think that this is incredibly helpful for anyone who’s thinking about maybe looking for that next job or trying to get their first admin job. So, I really want to thank you so much for sharing all of your lessons and your advice with us. Is there any one last or a couple of last things you’d love to leave the listeners with?

Michelle Corwin: Yeah. I mean, I would say, don’t underestimate yourself. Don’t be afraid to get out there and do it. And I’m a perfectionist. So, I, in the beginning I got very discouraged, right? I’m never going to get this. It’s never going to happen. I can’t find that entry role I’m getting told, no, just keep going, focus on building the blocks. We’ve already talked about what some of those things are, keep working on that, keep working towards it. Be true to yourself. Be honest and it’ll all start building on each other and you’ll find one day you’ll look back.
Like when I was in it, it literally felt like it took an eternity. But everything that I’m talking about that has happened has literally happened in the last two to three years. It’s only been a two to three year time span since I heard the word Salesforce and said, “What is it?” So, looking back a hundred percent worth it. And if anyone can do it, I literally could not have even… When I had clients tell me, “I’m in IT,” I’m I’m clueless, right? I’m like, “What do you do? I don’t even understand what you do.”
So, if I can go from there to here, anybody can do it. It doesn’t matter what industry you’re in and what better way to do it than Salesforce and Trailhead and not go pay $5 million for college. I’m not saying don’t go to college if that’s your journey. I’m just saying I did college, bachelor’s, everything you feel you’re supposed to do, busted my butt in an industry for a very long time. And I would say I’ve probably already increased my salary by three to four times from what I was doing there.

Gillian Bruce: Wow. That’s awesome. That’s awesome.

Michelle Corwin: So, sky’s the limit.

Gillian Bruce: Michelle, amazing way to wrap up this conversation. I am so excited also to see what you do next because clearly, you are on a very propelled trajectory. So, congratulations on your success so far and thank you so much for sharing and helping others with their journeys as well.

Michelle Corwin: Thank you. Thank you so much for having me.

Gillian Bruce: Huge thanks to Michelle for taking the time to chat with me. I’m inspired. I hope you’re inspired as well. I mean, she shared so many great messages, especially about finding, not only finding but getting recruited to be a Salesforce admin within the last very tough year and a half at this point. I mean, what an incredible thing to reverse engineer your way into finding Salesforce career path and then getting recruited in the age of COVID. I mean, what an incredible very positive story for us all to listen to.
Some of the great nuggets I got from our conversation that I think will help anyone, listener, if you are like I said, a mid career transition or looking for your first admin job was first of all, getting connected with the community. I know we’ve talked about this before but it was so instrumental for Michelle to get actually connected with people in her local community that are in the Salesforce ecosystem that then helped connect her with others.
I mean, some of the conversations and names that she mentioned were instrumental to her growing and getting her first admin job. Another thing I thought that was really interesting that she shared was volunteering your Salesforce time. Not just to help out a nonprofit but to get that experience and adding value in a really real way. Now, it doesn’t always have to be a nonprofit you volunteer for. I like how Michelle talked about finding a combination of her passions.
She was passionate about animals and music and wanted a way to use Salesforce in that capacity. And she found an organization that could really use her help. And not only did she help that organization but very important, she left that organization set up to succeed by training the next person to take over her role. So, it’s very important to remember as you volunteer your services when you’re trying to get that one to three years of hands-on experience that every employer seems to want when you’re looking for your first admin job.
Another amazing thing that I think Michelle mentioned that was very important was the art of negotiation. It’s very important to do that no matter what job and industry you’re in is always negotiating for yourself. And always having that passion to help people is what helped her realize that what she was doing in banking industry was going to help her in this new arena of being a Salesforce admin. So, don’t throw away all of that experience you have in another industry in another role because that absolutely makes you instrumental in terms of getting that first Salesforce admin job or any other job, right?
She talks about how her security mindedness, her passion for helping other solve problems. These are things that she conveyed in her interview processes that helped her get hired. So, don’t discount your experience even if it’s not in the Salesforce ecosystem. Okay. I could go on and on. You just listen to Michelle. She’s amazing. If you want to learn more about being an awesome admin, please make sure to go to admin.salesforce.com, where you can find blogs, events, videos, so much great content there to help you in your journey to be an awesome admin.
If you like what you hear on the podcast, I highly encourage you to leave us a review. You can review us on Apple podcast or your wherever you get your podcasts. Leave us some stars. We’d love to know what you think. And if you want to find our incredible guest today, Michelle, on the social medias, you can find her on Twitter. She’s @michellecorwin. That’s just her name, no space in between the first and last. You can find myself at @gilliankbruce and our other amazing host of this podcast, Mike Gerhold, @mikegerhold. I hope you enjoyed this episode and we’ll catch you next time in the cloud.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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