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Votre liste de contrôle de mise en œuvre Pardot · Nebula Consulting6 minutes de lecture


Toutes nos félicitations! Vous venez d’acheter un tout nouveau produit dans votre pile martech. Ce n’est pas n’importe quel produit non plus, c’est Pardot – qui vous ouvre à un nouveau monde de possibilités d’automatisation. Il ne vous reste plus qu’à le mettre en œuvre… Alors, que devez-vous faire en premier? Comment vous assurer de ne pas manquer quelque chose de critique lors de la configuration de votre compte? Si vous êtes comme moi, vous voudrez une liste de contrôle complète de la marche à suivre. En tant que spécialistes de la mise en œuvre de Pardot, nous sommes là pour vous aider à vous assurer que vous le faites correctement du premier coup.

1. Votre équipe

Il est essentiel de mettre en place la bonne équipe pour votre implémentation Pardot. Vous allez avoir besoin de l’adhésion de vos équipes marketing et commerciales. Si vous avez une équipe qui gère votre site Web séparément, impliquez-la. La meilleure chose que vous puissiez faire pour vos équipes à ce stade est de les exciter. Le système que vous implémentez est conçu pour être automatisé, mais vous ne pouvez commencer à optimiser le processus que si vous comprenez ce que tout le monde fait.

Décidez si vous allez faire appel à une aide extérieure. Cela peut prendre la forme d’un conseil, ou vous pouvez déjà avoir les compétences en interne. Quelle que soit votre façon de procéder, rassemblez les bonnes personnes autour de la table.

Fixez-vous des échéanciers et des objectifs. Chez Nebula, lorsque nous faisons des implémentations, nous commençons toujours par un appel de plan de projet et nous nous assurons de fixer des objectifs. Nous découvrirons ce qui est important pour nos clients, et nous constatons généralement qu’il y a des domaines qui n’ont pas encore été pris en compte, alors essayez vraiment de couvrir vos bases!

2. Configuration et intégrations du système

C’est un domaine énorme, et la façon dont vous configurez votre système au cours de cette phase de mise en œuvre en déterminera beaucoup pour l’avenir. En règle générale, vous devriez vous pencher sur les domaines suivants:

  • Salesforce – Connecteur Pardot – cela n’implique pas seulement de regarder votre configuration du connecteur, il couvre également les champs et la gestion du comportement de synchronisation, ainsi que la configuration de la campagne.
  • Pardot – Intégration de site Web
  • Intégration de formulaire
  • Gestion de domaine – Cela inclut les domaines d’envoi d’e-mails et les domaines de suivi.
  • Connecteurs natifs

Si tout cela vous semble un peu accablant, contactez-nous!

3. Gestion des prospects

S’assurer que vos prospects sont pris en charge est essentiel pour le succès de l’automatisation du marketing. Comment allez-vous faire toute cette belle segmentation autrement? Assurez-vous de couvrir les éléments suivants dans votre implémentation:

  • Migration de données – C’est la clé, surtout si vous passez d’une autre plate-forme plutôt que de partir de zéro. Par exemple, vous devez vous assurer de transférer les préférences marketing d’une autre plate-forme. Vos prospects ne devraient pas être impactés par votre déménagement.
  • Page de désabonnement / Centre de préférences de messagerie
  • Processus d’acceptation
  • Modèles de notation et de notation
  • Réchauffement IP!

4. Constructions d’actifs

Maintenant que votre configuration et votre gestion des prospects sont triées, vous aurez besoin d’un moyen de communiquer avec vos prospects. La création d’actifs est la section la plus traditionnelle d’une implémentation Pardot. Vous souhaiterez utiliser les consignes de votre marque ici pour commencer à développer:

  • Modèles d’e-mails – Si aucun membre de votre équipe n’a déjà travaillé avec les modèles Pardot (non recommandé!), Consultez ce guide du débutant.
  • Pages de destination – Les versions de pages de destination Pardot fonctionnent également légèrement différemment – consultez notre guide d’optimisation.
  • Programmes Engagement Studio – Soyez prudent lorsque vous les construisez dans le cadre d’une implémentation. Lorsque nous effectuons des implémentations chez Nebula, nous aimons d’abord organiser un atelier Engagement Studio pour nous assurer que nos clients tirent le meilleur parti de l’outil.

5. Rapports

Votre configuration Pardot doit pouvoir répondre à vos besoins en matière de rapports. Si vous souhaitez créer un rapport basé sur un champ personnalisé, vous devrez vous assurer que ce champ existe!

Il est également important de comprendre quels rapports vous pourrez obtenir dans Pardot lui-même et quels rapports vous feriez mieux de faire dans Salesforce. Par exemple, les rapports sur les ressources Pardot seront-ils suffisants ou voulez-vous commencer par utiliser les rapports Salesforce ou B2B Marketing Analytics?

6. Formation

Formez votre équipe. L’adoption de Pardot et Salesforce est infiniment plus élevée lorsque la formation appropriée est effectuée. Pour une mise en œuvre de Pardot, j’avais divisé la formation en trois domaines clés:

  • Formation des utilisateurs administrateurs: Formation pour toute personne qui administrera votre compte Pardot. Ces personnes ont besoin d’une formation sur tous les paramètres, les données des prospects et les modules.
  • Formation des utilisateurs marketing: Formation pour les utilisateurs qui auront accès aux données des prospects et aux modules marketing, y compris la création de listes, de formulaires, de pages de destination et l’envoi d’e-mails de liste.
  • Formation Pardot pour la vente: Formation pour votre équipe commerciale. Ceci est extrêmement important car cela donne l’occasion de montrer à votre équipe commerciale les fonctionnalités Pardot qu’elle adorera.

Conseils de mise en œuvre:

  • N’essayez pas de faire tout cela en interne à moins d’avoir des spécialistes Pardot sous la main. Trouvez-vous un partenaire de mise en œuvre.
  • Priorisez. Il va y avoir des étapes à suivre en premier pour vous assurer que vous êtes correctement configuré.
  • Commencez petit et augmentez. Il ne sert à rien d’essayer de mettre en œuvre des modèles de notation et de notation si vous n’avez pas fait le travail nécessaire pour les faire correctement.
  • Itérez et optimisez, en particulier avec les programmes de formation. Il est toujours plus facile d’ajouter à un Engagement Studio que d’essayer de retravailler quelque chose de trop compliqué.
  • Passez par un processus de réchauffement IP. Je ne saurais trop insister sur l’importance de cet élément pour votre réputation d’expéditeur. Cela vous aidera également à faire livrer vos e-mails.

Vous l’avez peut-être deviné maintenant, mais ici chez Nebula, nous adorons un projet de mise en œuvre. Donc, si vous recherchez un partenaire de mise en œuvre, ne cherchez pas plus loin! Nous serions ravis de vous aider à être opérationnel avec Pardot. Contactez-nous dès aujourd’hui.



Source de l’article traduit automatiquement en Français