Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) reste la plus ancienne institution financière en France. Cette banque a vu le jour en 1859. Elle a son actif plus de 150 ans d’expérience. Elle s’est modernisée au fil des années grâce aux nouvelles technologiques. C’est dans ce cadre que cet établissement bancaire propose à ses clients le service Filbanque. Que savoir exactement sur cette offre ? Comment fonctionne-t-elle ? Quels sont ses tarifs ? Voici un dossier complet sur le CIC Filbanque.
CIC Filbanque : une banque de gestion de comptes en ligne
Le CIC Filbanque fait partie du Groupe CIC. Cette filiale propose des services de gestion de comptes courants et de la banque en ligne. Elle est née en 2007 suite à la fusion de Filbanque SNVB et la Banque Transatlantique Filbanque.
Cette banque s’engage à proposer des produits et services de qualité à ses clients. Ses offres sont adaptées aux besoins de sa clientèle. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’elle demeure l’un des meilleurs fournisseurs de services bancaires en ligne.
Le CIC Filbanque s’est donné pour objectif d’assurer la qualité de ses services bancaires. Il fournit des comptes courants optimaux. L’institution bancaire a mis sur le marché plusieurs solutions de services en ligne adaptées à chaque client et à chaque domaine d’activité.
Quant à son service Filbanque, il est utilisé pour consulter et gérer les comptes en ligne. Il permet aussi de contacter à distance sa banque. Il est accessible depuis tous les appareils connectés, 24 h/24 et 7 j/7.
Comment fonctionne le service Filbanque ?
Le service Filbanque est dédié aux clients du CIC qui ont souscrit à cette option. Il est disponible en deux formules : une formule gratuite et une formule premium payante. Après la souscription, le client accède au service. Pour ce faire, il doit se connecter au site internet ou à l’application du CIC et entrer son identifiant et son code confidentiel.
Quels sont les services de Filbanque ?
Filbanque est conçu pour faciliter la consultation et la gestion des opérations courantes depuis un espace client. Les clients gèrent tout en ligne sans se déplacer en agence ou sans appeler un conseiller.
Voici les offres de ce service bancaire :
La consultation des comptes en ligne
Avec Filbanque, chaque client peut vérifier le solde de son compte à tout moment. Il peut aussi accéder en ligne à ses relevés bancaires. Ainsi, il voit toutes ces dernières transactions : prélèvements, retraits, ordre de virement, paiements par carte bancaire, etc.
Réaliser des opérations courantes
Les abonnés de ce service peuvent réaliser des opérations bancaires depuis leur espace client. Ils peuvent par exemple demander une autorisation de prélèvement, passer un ordre de virement, débloquer un crédit ou encore gérer leurs cartes bancaires.
Les services pratiques
Les services pratiques de Filbanque sont :
- Demande de crédit ;
- Téléchargement d’un IBAN/RIB pour la réception des virements ;
- Téléchargement d’une attestation d’assurance ;
- Commande de chéquiers, etc.
Contacter un conseiller
Filbanque aide les clients à contacter leur conseiller pour lui poser des questions. Ils peuvent aussi lui envoyer des documents ou prendre rendez-vous. Ils accèdent aussi à un agenda en direct.
Les deux formules Filbanque
Filbanque propose deux formules :
1. La formule incluse dans le contrat personnel des clients
Elle figure dans le contrat bancaire du client et dans sa cotisation mensuelle. Cette formule donne accès à tous les services présentés ci-dessus.
2. La formule hors contrat personnel des clients
Cette option n’est pas comprise dans le contrat personnel du client. Elle est donc payante. Elle comprend les services ci-dessus et les services supplémentaires comme la formule ordres de bourse à 1,5 euro par mois. Elle comprend aussi d’autres services comme Bourse+, Alertes et Payweb Card.
Les tarifs proposés par Filbanque
- La consultation des comptes bancaire : gratuit
- Opérations entre comptes bancaires : gratuit
- Opérations externes : gratuit
- Opérations de bourse : 1,50 € par mois. Les clients âgés de moins de 25 ans reçoivent une réduction de 50 %.
- Bourse+ : 1,50 € pour les clients détenteurs d’un Contrat Personnel Ajustable. Pour les autres contrats (Patrimoine Actif, Parcours J, Cap Transat, Personnel Global et Start Jeunes Actifs), cette offre est comprise dans le Contrat Personnel.
- Abonnement aux alertes sur compte par SMS : forfait de 1 € par mois avec 5 alertes incluses, puis 0,20 € par alerte supplémentaire.
- Filbanque propose Payweb Card pour sécuriser un compte bancaire : gratuit.
Pour bénéficier de toutes ces offres, il faut se rapprocher du CIC.
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