Lefil.com est la plateforme virtuelle regroupant les sites dédiés au Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. On retrouve dans cet ensemble, Lefil.com, www.lefil.com ou www.ca-pyrenees-gascogne.fr dont la mission est de faciliter l’accès aux offres et services de cette banque en ligne. Par le biais de cette interface, vous pouvez donc obtenir facilement l’assistance dont vous avez besoin sans vous déplacer. Nous vous disons comment procéder dans ce guide.
Consulter son espace client : comment ça marche ?
Il faut le rappeler, Lefil.com a pour vocation d’offrir le meilleur service à sa clientèle. La cible de Lefil crédit prend en compte à la fois les particuliers et les professionnels. Cette précision est utile puisque la configuration de la plateforme permet d’accéder à son espace client en ligne de deux manières différentes. Et ce, selon que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Le cas des particuliers
Tous les clients du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne sont éligibles à cette action. Pour le faire, il faut passer par le site Lefil.com. Connectez-vous à l’interface de la banque en ligne. Vous devez ensuite choisir l’option « mon espace ».
Vous verrez la bande d’accès à cet onglet en haut à droite au niveau de la boîte de dialogue. Suite à cela, il faudra renseigner dans le champ qui s’ouvre votre numéro de compte bancaire ou un numéro identifiant. Il doit faire au total 11 chiffres.
Il vous sera également demandé d’ajouter votre code client personnel. Ce n’est qu’en franchissant ces quatre phases que vous pourrez avoir libre accès à votre portefeuille chez le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne pour le gérer au mieux. À noter que toutes les opérations bancaires sont incluses.
En clair, il faudra :
- Se connecter au site de la banque ;
- Choisir l’option mon espace ;
- Fournir les informations qui vous seront demandées (identifiant, etc) ;
- Fournir un mot de passe ou code personnel client.
Cela peut paraitre protocolaire, mais c’est une opération qui se fait en quelques clics et qui ne vous demandera pas grand effort.
Le cas des entreprises ou entrepreneurs
À l’opposé du mécanisme d’accès prévu pour le client particulier, les entrepreneurs ont une façon toute spéciale de consulter leur espace. Néanmoins, la rapidité et l’ergonomie recherchée sont toujours au rendez-vous.
En effet, l’accès au compte bancaire ou espace client pour une entreprise est étroitement lié à l’activité que mène cette dernière. La première étape consiste à se connecter à l’outil que le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a inventé pour les professionnels : il s’agit d’Edi web.
En clair, il faudra choisir l’onglet des entrepreneurs dans le navigateur. Ensuite, opter pour la catégorie à laquelle vous vous identifier avant de cliquer sur Edi web pour vous retrouver sur votre compte client.
Se connecter à l’espace client avec son téléphone : est-ce possible ?
Pour le mieux-être de ses clients, le crédit Pyrénées a pensé à tout. En dehors de la liaison à l’espace client via un ordinateur portable, l’agence a également développé des solutions pouvant garantir un accès par le biais des Smartphones et des tablettes.
C’est simple, mettez dans la barre de recherche de votre navigateur mobile m.lefil.com ou m.ca-pyrenees-gascogne.fr ; ces deux adresses vous renverront directement vers le format mobile de la plateforme de la banque en ligne.
Toutefois, il faudra télécharger en amont l’application spécialement développée pour ce service. Bien évidemment, elle est disponible sur Play Store et App Store. Ce qui la rend disponible à la fois pour les systèmes Android et iOS.
Quelle démarche menée en cas de perte ou d’oubli de son code personnel ?
Oublier son mot de passe peut arriver à tout le monde (professionnels comme particuliers). Mais rassurez-vous la récupération est une option disponible. Vous avez le choix entre contacter le service client de lefil Pyrénées Gascogne ou implémenter l’action directement sur le site de la banque en ligne.
En ce qui concerne la seconde manière de procéder, vous devez passer par le navigateur pour atteindre votre espace client via l’option mon espace. En clair, suivez le même processus que celui qui vous permet de consulter votre compte.
Lorsque vous serez à l’étape d’insertion de votre mot de passe, il faudra tout simplement choisir l’option « mot de passe oublié ». Vous n’aurez qu’à renseigner les informations qui vous seront demandées pour créer un nouveau code personnel.
Ce dernier vous sera envoyé après cinq jours ouvrables par la poste. Rassurez-vous le processus est fiable et entièrement sécurisé.
De quelles opérations bancaires bénéficierez-vous dans cette banque en ligne ?
Simplifier les opérations en ligne ainsi que celles des assurances, telle est le but poursuivi par le Crédit Agricole. Pour atteindre cet objectif, de nombreuses fonctionnalités ont été créées :
- la mise en place d’un processus rapide et fiable pour consulter son compte client ;
- la possibilité de faire des virements ;
- des services de simulation pour faire des prêts dans l’immobilier ou pour des besoins de consommation ;
- valider un paiement au moyen d’une carte bancaire.
À noter que les fonctionnalités mentionnées ci-dessus ne sont pas les seules disponibles sur le site de cette banque en ligne.
Comment contacter le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne ?
Pour avoir une information pertinente, vous pouvez :
- contacter le service clientèle du Crédit Agricole : ce service est ouvert du lundi au samedi ;
- envoyer un mail : vous retrouverez une formule spécialement conçue pour cette option sur le site. Il faudra donner votre nom, prénom et votre adresse e-mail ;
- Il est aussi possible de prendre contact via les différents canaux sociaux de l’agence.
En somme, les dispositions techniques prises par le Crédit Agricole vous permettront de gagner du temps. Votre compte reste alors accessible où que vous soyez, en temps réel. Des atouts dont vous bénéficiez dès l’ouverture.
Rappelons-le, le Crédit Agricole est une banque en ligne au service des entrepreneurs tout comme les particuliers qui souhaitent avoir un accès plus fluide aux services bancaire. Situé en région Pyrénées Gascogne le Crédit Agricole se révèle être une institution au service de tous.
