Si le télétravail a réellement pris son essor pendant la pandémie de Covid-19, une autre pratique similaire sur le principe en a fait de même. Il s’agit de la télémédecine qui, par l’intermédiaire de la téléconsultation, s’est imposée comme un mode de consultation à part entière chez des millions de particuliers. Mais quid de son utilisation au sein des entreprises où le potentiel de cette pratique reste encore largement sous-exploité ? Voici pourquoi toutes les entreprises devraient s’intéresser de près à la télémédecine.
Les usages et avantages de la télémédecine en entreprise
La télémédecine regroupe en réalité un ensemble de pratiques médicales pouvant s’effectuer à distance (télésuivi, téléconsultation, téléchirurgie). Toutefois, le volet dont il sera question ici concerne seulement la téléconsultation, qui reste de très loin la plus répandue. Ainsi, une multitude de plateformes proposent ce type de service, à l’image de Quare, Livi ou DoktorABC qui proposent même des services annexes (conseils médicaux, livraison de médicaments, etc). La téléconsultation en entreprise permet un certain nombre de choses, parmis lesquelles :
- Permettre la tenue de la visite d’information et de prévention à distance
- Assurer à distance le suivi individuel renforcé des salariés en exercice sur des postes à risques
- Permettre l’organisation à distance d’une visite de pré-reprise ou de reprise faisant suite à un arrêt de travail
Il convient de rappeler que les visites médicales des salariés constituent, dans leur grande majorité, une obligation légale pour l’employeur. Ainsi, s’il n’est pas possible de passer outre, la téléconsultation permet à l’employeur de simplifier la démarche et de gagner un temps précieux. Un gain de temps, donc, mais aussi, dans certains cas, d’argent et d’espace dans la mesure où les besoins logistiques d’une téléconsultation sont largement réduits par rapport à une consultation classique.
Un autre avantage est que cette méthode limite l’absentéisme des salariés qui n’ont plus à se rendre dans un cabinet médical à l’extérieur de l’entreprise. Dans ce cas, en temps normal, le salarié comme l’employeur s’exposent à un certain nombre de risques et de contraintes. Parmi celles-ci, nous pouvons citer les éventuels frais kilométriques pour se rendre au rendez-vous hors des locaux de l’entreprise.
Pire encore, le déplacement physique d’un salarié au sein d’un établissement médical augmente le risque d’exposition de ce dernier à certaines maladies saisonnières contagieuses (Covid-19, grippe, gastro-entérite, etc). Ce dernier risque alors d’une part de transmettre la maladie au sein de l’entreprise après son retour, mais aussi de solliciter un arrêt de travail. Enfin, le déplacement d’un salarié hors des locaux de l’entreprise expose celui-ci à un accident quelconque (circulation, chute, etc) qui serait dès lors considéré comme un accident de travail. La téléconsultation limite donc grandement ce type de risque.
Un avantage également pour les salariés
Si certaines visites médicales peuvent désormais se faire par le biais de la téléconsultation, facilitant ainsi la vie de l’employeur, il s’agit également d’un avantage pour les salariés. La raison principale à cela est qu’il s’agit avant tout de garantir sa propre bonne santé et de prévenir les risques possibles. Les salariés à risque (ou non) peuvent désormais bénéficier d’un suivi médical régulier à distance sans avoir à effectuer de déplacement physique (dans le cas où l’entreprise ne dispose pas de locaux adaptés).
Cadre légal et technique relatif à l’utilisation de la télémédecine en entreprise
L’usage de la télémédecine a vocation à se démocratiser en entreprise, toutefois, il convient de connaître certaines modalités relatives à son déploiement. Ces dernières sont d’ordre légal, mais aussi technique. Concernant le volet strictement légal, la téléconsultation est une pratique totalement admise par le code du travail, mais de façon encadrée. Ainsi, son usage n’est pas systématique et doit se faire en accord avec le salarié, mais aussi à condition de disposer des moyens techniques de la réaliser dans des conditions optimales. Enfin, les modalités de prise en charge de la téléconsultation en entreprise (et en dehors) par l’Assurance maladie sont similaires à celles habituellement appliquées. D’un point de vue technique, les locaux de l’entreprise doivent disposer du matériel de télécommunication adéquat (qualité vidéo, haut débit, microphone de qualité, etc), mais aussi d’un espace dédié suffisamment isolé afin de respecter la confidentialité.
Quelques limites subsistent
Avant de conclure cet article, il convient de préciser que, bien que présentant des avantages indéniables, la téléconsultation ne peut pas encore soustraire totalement l’entreprise à la consultation classique. En effet, dans certains cas (besoin d’examens spécifiques ou approfondis) il sera nécessaire d’organiser une consultation physique.
Passionnée et diplômée de lettres, l’écriture a toujours fait partie intégrante de sa vie personnelle et professionnelle. A ce jour propriétaire de plusieurs blogs et magazines dont elle produit les contenus, elle est en capacité de traiter et de rédiger sur toutes les thématiques.
